• 树立品牌靠质量，而标准是产品的质量目标依据。
• 标准的水平不仅反映了产品和服务的质量水平，而且是产品质量管理的目标 和结果。
• 一流的企业做…… • 二流的企业做…… • 三流的企业做…… • 申请名牌企业必备要求。
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• 2、品牌建设标准化是品牌策略成功的必经途径
• 标准化定义即是对企业中良好的经营理念、经验、技术、规范等进行总结提 炼、重复实施的行为。
• 2、标准分类
• 范围 • 内部
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• 3、标准作用
• 传承知识（与学徒制区别，失传）
• 快速培训、复制（岗位） • 管理考核的依据（全过程、量化） • 提高工作效率（流水线批量生产） • 连锁企业的基础（麦当劳：食品加工流程、服务流程、店面布置）
• 提高企业形象：认证、资质（锻造TS，物业、幸福苑ISO），标准化良好行为 企业，名牌企业
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• 定义
• 1．构成要素与功能
• 品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计以及它们的组合，其目的是借以 辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手区别开来。
• 2．象征意义与内涵 • 品牌是一种错综复杂的象征，它是由品牌属性、名称、包装、价格、历史、
声誉、广告风格等无形影响的总和。
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品牌建设
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• “品牌”（brand）一词来源于古挪威文字brandr，意思 是“打上烙印”。
• 成功的品牌就是面对众多商品，让消费者产生识别、辨认 与区别的能力。（奶粉）
• 营销大师阿尔.里斯曾说：“营销让推销下岗，品牌让营 销下岗。”
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• （宝洁公司：潘婷 、飘柔 、伊卡璐 、海飞丝 、沙宣 ；还有汰渍、碧 浪、佳洁士、玉兰油、舒肤佳、SK-II、护舒宝、朵朵、帮宝适、兰诺、品客、 卡玫尔、吉列）
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• 品牌资产
• 品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想度（乔布斯，苹果手机）
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• 品牌对企业的作用
• 1、存储增值。 • 2、维权保护。 • 3、促进销售。 • 4、降低成本。 • 5、保持优势。
• 7、企业形象设计：CIS系统（MI、BI、VI、AI）、标志设计。
• 8、商业设计：包装设计、广告设计、推广物料设计、展览设计、专卖店/专 柜设计、POP设计、画册设计、单页/折页设计。
• 9、广告策划：广告主题定位、广告脚本创意、电视广告片拍摄制作、广告投 放策略。
• 10、营销管理：组织架构、营销培训、客户管理、绩效考核、薪酬体系、危 机管理。
• 品牌定位、解释，品牌标志、颜色，品牌推介流程…… • 物流公司红酒营销 • 幸福苑“港城之夏”文艺汇演 • 中天盛科产品推介会 • 房地产公司开盘活动组织（万科开盘流程PPT）
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标准化措施
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•1、内外结合
•内部总结提炼、外部跟踪引进
•2、表格化
•信息量大、简约、条理、存档查阅方便 （表格规范要求、PPT制作要求、体系文件要求）
标准化与品牌建设
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2014.10.25
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主要内容
• 一、标准化知识 • 二、品牌建设 • 三、标准化与品牌建设 • 四、标准化措施
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标准化知识
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• 1、标准定义
• 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共 同使用的和重复使用的一种规范性文件。（制度流程、产品图纸）
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• 品牌缺失的危机
• 在供过于求的市场上，品牌成为消费者进行选择购买的关键因素，没有品牌 就无法获得高的附加值，利润微薄，陷入价格战的怪圈。
• 无品牌的产品将使消费者缺乏信任感，进而失去市场，消费者忠诚度降低。 （石臼市场）
• 没有品牌整合的观念，企业不断开发新的产品推向市场，每一个产品都要投 入大量推广费用，却没有产生累积效应，造成企业资源浪费。
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• 对消费者的作用
• 1、识别导购。
• 品牌有利于消费者快速识别及选购商品，从而提高购物效率，节约购物 成本。
• 2、降低风险。
• 消费者选品牌是为了买个放心，选择信誉好的品牌则可以帮助降低精神 风险和金钱风险，因为品牌的背后有着一整个品牌企业的实力支撑。
• 3、个性展现。
• 品牌经过多年的发展，能积累独特的个性和丰富的内涵，而消费者可以 通过购买与自己个性气质相吻合的品牌来展现自我。
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• 11、网站建设：网站策划、网站制作、动画制作、应用开发、网站维护。 • （网站品牌）
• 12、影视制作：电视广告片、企业专题片、产品宣传片、各类大型活动拍摄、 影音后期剪辑、多媒体制作、三维动画、MTV摄制、VCD/DVD刻录。
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标准化与品牌化
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• 1、标准是品牌的技术基础
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• 3．与消费者的关系
• 品牌就是品牌（产品）与消费者关系的建立与维系发展，包括情感关系、承 诺关系、支持关系和合作关系等。（信任和承诺、手机、家电）
• 4．从品牌资产释义 • 品牌是指消费者对有关品牌信息的心理反映所产生的市场效益。 • （产品品牌、公司品牌、个人品牌、国家品牌） • 摩托罗拉、诺基亚、三星、苹果、小米 • 腾讯、阿里巴巴、顺丰 • 袁隆平、柳传志、马云 • 瑞士、德国、中国
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•3、标准公示
•明示、承诺、考核依据、监督 •锻造车间、机加工，物流会议室，幸福苑六楼、营销部，物业商务港、幸福海 岸、中天盛科
• 3、新产品上市推广：产品线规划、概念命名、包装设计、价格体系、渠道运 作、促销物料、招商会、整合推广、媒介计划、费用预算。
• 4、样板市场运作：区域招商、铺货、推广促销一体化方案。
• 5、品牌整合传播：广告、公关、促销、人员推广、软文炒作、直销。 • （提问）
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• 6、营销策划：产品策略、价格策略、渠道策略、传播推广策略。
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品牌形象系统（BIS）
视觉识别VI 行为识别BI 理念识别MI
品牌 略
产品设计识别PI 终端体验识别EI
服务识别SI
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• 品牌的建设流程
• 1、市场调查与研究：市场研究、渠道研究、品牌研究、竞争研究、消费者研 究、企业内部调查研究。（史玉柱）
• 2、品牌规划设计：品牌战略定位、品牌命名、USP卖点提炼、广告语创作、 品牌形象设计。（中天盛科）