研究旅游心理学的意义
• 旅行对我来说，是恢复青春活 力的源泉。 ——安徒生
一、有助于旅游事业的发展和旅游 服务质量的提高
• 1.有助于旅游事业的发展 • 旅游产品要能够满足旅游者的需要，这 是旅游业生存和发展的主要前提。
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旅游心理学可以指导旅游企业或旅游从 业人员了解旅游者的旅游需要、动机、态 度、人格等方面的心理特点，了解不同性 别、年龄、国籍、民族等的心理特点及其 差异，从而提供有针对性的服务。
• 2.有助于提高服务水平
• 热情接待旅游者 • 提供售后服务保证
二、有助于提高旅游企业的经营和 管理水平
• 1.利用旅游心理学的知识去分析游客的心理 趋势，开展有效的宣传活动、招徕游客， 制定科学合理的经营措施。
• 2.研究旅游企业员工的心理，搞源和安排旅游设施
• 1.为科学安排旅游设施 提供心理学依据
• 2.为开发旅游资源提供心理学依据 • 旅游资源是旅游的客体，与旅游的主体 （旅游者）和旅游媒体（旅行社）共同组 成旅游业。
旅游资源的开发 如：太空旅