改善/ 变革
改善/ 变革
在必要时 循环
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
制定战略展望
战略管理的首要任务
u 包括从战略角度思考有关：
è 公司未来的经营计划
è 公司将去向何方？
u 任务内容：
è 制定公司前进的路径地图 è 决定未来将确立的商业地位 è 提供长期指导 è 确立公司的特殊形象
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
什么是商业模式?
u 一个企业的商业模式表明 “在这项业务中 我们怎么赚钱的?”
u 企业战略的收入－成本－利润的经济分析 能否带来好的商业理性?
è 关注战略所期望产生的收入流 è 关注相关的成本结构和潜在的利润盈余 è 所实现的收入流是否体现出战略制定的
有效性，公司是否采用了一种可行的商 业模式？
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人1社3
复旦 40/12 2 4 2 0 3 1 0 13 1 0 14+5 人6社6
南大 28/7 0 1 0 0 4 1 1 17 3 0 1
人5社2
人大 25/25 2 10 7 0 2 1 3 0 0 0 0
人5社20
浙大 24/1 0 0 0 1 0 0 0 3 14 5 1
武大 20/10 1 2 3 0 0 1 3 5
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什么是战略?
u 一个企业的战略包括管理者用来运营企业的一系列 竞争行为和业务措施。
u 战略就是管理的“策略（game plan）” ，用来： è 吸引和满足顾客 è 获取市场地位 è 指导操作 è 成功竞争 è 达到预定目标
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
实例: 使命和战略展望的陈述
奥荻斯电梯公司
我们的使命 是以比世界上任何一家同类公司都要高的
可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左右做 短程移动的搬运工具。
阿维斯汽车出租公司
我们的业务 是出租汽车。我们的使命 是整体顾客满
意度。
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实例: 使命和战略展望的陈述
美国红十字公司
美国红十字公司的使命是：改善人们的生活
质量；提高自力更生的能力和对别人的关心 程度; 帮助人们避免意外事故，为意外事故 做好充分准备，并处理好意外事故。
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实例: 使命和战略展望的陈述
3Com公司
我们的使命是：以比世界上其他网络公司更具创新
——资源配置 ——组织文化 è 活动：重大的，全局性的，长远性的，纲领性的 ——谋划与行动
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战略管理演进
u 阶段一：基本财务规划。努力做到与预算相符，寻求更 好的运营控制。埋头做自己眼下的事。
u 阶段二：以预测为基础规划。预测下一年度情况，寻求 更有效的成长。有了未来眼光。
u 怎样才能实现目标—— è 如何配置资源、领导和控制战略实施？
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从战略角度思考: 三大战略问题
1. 我们现在在哪里? 2. 我们要往哪里去?
è 要进入哪些业务领域以及要达到怎样的市场地 位？
è 顾客的需求是什么以及服务的群体对象是谁？ è 要达到什么结果? 3. 我们怎样到达那里?
u 阶段三：外部导向规划。通过战略性思考，寻求对市场 和竞争作出更快反应。战略管理雏形。
u 阶段四：战略管理。管理所有资源，寻求竞争优势，获 取未来成功。战略管理。 20世纪80年代，通用电气率先过渡到战略管理，90年 代大部分公司开始转换到战略管理。
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中国战略管理背景
建立一个场所，使工程师能感受到技术革命的乐趣。 从事积极的技术与生产活动，为重建日本国和促进民
族文化而奋斗。 把新的技术应用到广大人民的日常生活中去。 不忘员工对社会的使命，按照自己的意志工作。 40年后，时任Sony社长的盛田昭夫，在总结公司发展，评价 公司成就时认为是“企业计划书、日本国、技术”使Sony成功 。 “东南亚经济危机”时， Sony战略决策发生争论，最终也是 这份“企业计划书”使得大家达成一致。战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
为什么需要战略?
积极的制定一个企 业的业务过程
将各自独立的行为以 及管理者和职员的决 定转变成为一种
协同的, 全公司范围的
策略
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战Байду номын сангаас管理概念
公司战略是表明公司如何达到目标、完 成使命的综合计划。他使竞争优势充分发 挥，回避竞争劣势。 强有力地执行一个精雕细琢的战略，不但 是公司取得竞争成功的秘诀，而且是公司 管理卓越性最好的检验标准！
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战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
战略管理观
u 战略管理必须解决三个问题： u 企业的地位和所处环境如何——
è 如何抓住新的机会，如何面对威胁，如何在 变化发生之前作出反应？行业中的小企业和 大企业；中国企业和国外企业。
u 我们想成为什么样的企业—— è 目标是什么，如何确定各项目的优先顺序， 准备进入哪些领域？水到渠成与目标激励。
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实例: 使命和战略展望的陈述
英特尔公司
我们的战略展望: 在全世界范围内达到拥有数十亿互联的
电脑，数百万的服务器和数万亿的电子商务的资金.
核心使命：成为全球计算机行业最重要的供应商，并积
极努力使因特网发挥更大作用。能够网上互联现在是人们计 算机体验关心的核心。我们正在帮助增强个人电脑用户平台 和因特网的性能。
意义的、更简单和更可靠的方法将个人和组织与信息 相连。
我们关于遍布的网络的战略展望 是要创造一个世
界，这个世界对所有人来说，联接更加简单、更加强 大、更加承担得起、更加全球化、更加可靠。
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实例: 使命和战略展望的陈述
里茨•卡尔顿饭店
在里茨•卡尔顿饭店，为我们的客人提供真正的照料和舒适
卓越的战略 + 卓越的战略实施 = 卓越的管理
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任务 1
制定 战略展望
和 业务使命
战略管理的五项任务
任务 2
任务 3
任务 4
任务 5
设置 目标体系
制定战略， 完成目标
实施和执行 制定的战略
监控、评价 并采取矫正 性调整措施
在必要时 进行修改
在必要时 进行修改
军事战略与企业战略
u 军事战略——战争中对抗各方制胜的谋略。
è 背景：战争 è 主体：参战各方 è 目的：消灭对方，保存自我 è 逻辑：你死我活 è 活动：谋划与行动
u 企业战略——商战中竞争各方制胜的谋略。
è 背景：风险 è 主体：竞争各方（企业） è 目的：赢得优势——实现持续的生存和发展 è 逻辑：竞争（法律和社会压力范围内） è 课题：——投资方向
战略展望的特征
u 公司未来的路径地图 è 公司未来技术-产品-顾客 中的焦点 è 公司寻求的地理上的和产 品线上的市场 è 公司计划发展的能力 è 管理意欲创造的公司类型
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使命 vs. 战略展望
公司的使命宣言关注于 战略展望 更多的涉及
现在的业务行为——
设定目标体系
战略管理的第二个任务
战略 vs. 商业模式 : 区别在哪里?
战略 ——主要处理一个
企业的竞争主动性和商 业手段
商业模式 ——
关心的是战略 所产生的收入 和成本是否能 够证明所做业 务足够有利可 图且可行。
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微软的商业模式
聘请一批非常熟练的程序员开发有所有权的代码; 源代码 对使用者保密 以相对吸引人的价格销售操作系统和软件包给PC制造商和 使用者，从而获得大批量的销售 大部分费用发生在软件开发阶段; 可变成本很小——一旦 达到了盈亏平衡点, 额外销售的收入就相当于纯利润
u 未必要有一个正规过程。不要理解为书本化 的一套东西。中小企业可以不定期、非正式 地确定战略。
u 战略规划的实际作用比规划本身更重要。如 果高层管理脱离各部门实际，低层经理看不 到公司使命，结果相反。
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
战略的非连续性
u 明兹伯格：战略形成“常常是一个不定期的、不连续的 过程，在适配与冲动之中进行。在战略发展过程中，既 有稳定时期，也有变化、摸索、局部变迁、全球变迁时 期。”
u 中国人善谋划。“凡事预则立”，“谋 定而后动”。
u 对谋士类人物的推崇。孔明、足球。 u 思辨性思维但分析工具不发达，缺乏有
效的技术工具。
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
战略柔性
u 里查德·德埃芬尼《超竞争》，产品或技术更新 的速度越来越快，再也不存在永久的竞争优势， 持续竞争优势不在于固执死板地执行一个集中的 五年计划，而是一系列互相嵌套的短期战略冲动 的结果。
u 公司必须发展战略柔性：从一个主导战略切换到 另一个战略的能力。
u 战略柔性要求公司长期致力于开发和培育关键资 源。要求公司成为学习型组织——一个既具有创 造获取和转移知识技能，又能根据新知识调整行 为的组织。
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)
战略与公司业绩
u 实施战略管理的公司业绩超过不实施战略管 理的公司。
战略管理基本概念-概述 (PPT 62)(1)
2020/11/19
战略管理基本概念概述(PPT 62)(1)