受控状态：
分发号:
物业、食堂外包管理办法
2012-11-30发布 2012-12-01日实施
（内部资料不得翻印）
前言
本标准为质量、环境和职业健康安全管理体系作业类文件。

本标准由综合管理部提出并归口管理。

本标准起草单位：综合管理部。

本标准批准人：郭朗
本标准审核人：王耀军
本标准起草人：陈志琴
1.目的
为利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或经济组织（以下简称
承包方）完成。

2. 范围
委托给承包方完成的日常经营中的部分业务，包括物业管理、食堂管理等。

3. 定义
3.1 承包方：本企业以外的专业服务机构或经济组织。

3.2 外包：是指企业利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给承包方完成的经营行为。

3.3 业务外包过程：根据业务外包合同的约定，承包方将采取一定期间内持续提供服务的方式交付业务外包成果，业务外包过程是指承包方持续提供服务的整个过程。

4. 职责
4.1 负责外包业务部门制定业务外包实施方案。

4.2 公司分管领导负责签订业务外包合同、组织实施业务外包活动、业务外包过程管理、验收、控制等环节。

4.3 综合管理部负责外包业务的日常管理、协调等工作。

4.4 财务部加强对外包业务的核算与监督，并做好外包费用结算工作。

4.5 总经理负责审核批准。

5. 过程乌龟图
6.工作流程和要求
7 附录A：修改记录。