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银行客户高尔夫营销方案


所以,在产品日益同质化的银行业,客户导 向的战略和管理方式获得了普遍的认可。银行仅 仅因为拥有高尔夫的相关服务,还无法在细分市 场的营销战略上做出差异化,重要的是能将这一 高端品牌服务做到新颖,并更为纯粹,更为出色, 能够真正切合客户的需求,才是收到更好的营销 效果的关键之处。
项目策划
主体思路:银行高尔夫营销策略应用的优化
➢ 加强与专业的高尔夫机构的合作
客户的高尔夫需求是多元化的,要有针对性的进行服务就必须有 专业的服务人员和服务技术。 那么,银行做为金融机构,是否有必要跨行业进行高尔夫产业的 经营? 通过与现有的高尔夫机构的联合,为银行的客户提供了更加专业 的高尔夫服务。实现三赢局面,更好的实现银行高尔夫整体战略 布局。
➢ 树立高尔夫品牌营销策略
高尔夫在我国随着社会认可度的不断提高,越来越多的高尔夫赛事 品牌已经崭露头角。做为高尔夫赛事的重要参与者,银行不应该将 自己仅仅定位为高尔夫赛事的简单赞助商和冠名商,应该具备长远 的战略眼光,通过长期的品牌经营,最终获得最大利益。 尤其是在我国,目前高尔夫赛事品牌不健全的时候,银行更应该及 早寻找切入点,占领这个未来对自身品牌价值提升有重要战略意义 的市场。
主题运用:高尔夫服务营销,开拓高端市场的最佳工具
将高尔夫服务与金融企业营销紧密结合,充分贴近高端客户群 的生活,挖掘高尔夫这一最流行的高档生活元素在高端客户服务、高 端品牌塑造、高端客户开发、企业公关的营销价值。
高尔夫服务营销
高端客户服务的最佳选择 高端品牌形象的最佳媒介 高端客户开拓的有效途径 企业社会公关的最佳利器
2. 营销中缺乏树立高尔夫赛事品牌意识
国内银行组织的高尔夫赛事活动大多是以自身品牌为依托的 邀请赛,在宣传和运作过程中都强调的是银行自身的品牌,缺乏 树立高尔夫赛事品牌意识。
银行的高尔夫营销仅仅是举办一些邀请赛,或者拿出一些费 用冠名、赞助等初级合作。
高尔夫做为一项竞技赛事,有着与银行业务截然不同的内涵 和价值。通过冠名和组织高尔夫赛事,来培育和经营高尔夫赛事 品牌,才能更好的实现通过高尔夫提升银行品牌价值的目的。
一、银行高尔夫营销策略的应用:
1. 信用卡的高尔夫增值服务;如:民生钻石白金信用卡、光大银联高尔 夫信用卡、招商金葵花卡、华夏至尊金卡等。
2. 高尔夫订场服务;如:华夏银行联手“东方亿客”,为“华夏至尊金 卡会员提供免费的遍及全国的高尔夫订场服务。
3. 客户的高尔夫体验活动;如:中国民生银行高尔夫俱乐部为VIP客户 提供的七大高尔夫服务。
➢ 对市场进行细分,实行有针对性的服务
尽管银行客户对高尔夫有所需求,但是需求的层次和内容是 不同的,作为银行应该更多的了解客户的需求,并根据客户 的需求进行分类,进一步细分市场,并对市场提供有针对性 的服务。这样不仅能够更好的满足客户的需求,也可以节约 资源。 同时,对于不同的市场需求和服务的划分,也可以有效的避 免银行高尔夫策略同质化,更加有效的获得市场客户的认可 。
银行高尔夫赛事 营销策划方案
目录
1 方案背景
2 项目策划
3 赛事方案
4 赛事管理
方案背景
从1984年中国大陆首家高尔夫球俱乐部开业 至2007年,中国内地的高尔夫球以运动已经走过了 二十多年的发展里程。随着高尔夫休闲运动在我国 的快速发展,越来越多的银行客户,尤其是银行的 高端客户对银行提出了高尔夫服务的需求,对此各 个银行积极采取不同的方式,形成了各有特色的高 尔夫营销方式。总结如下:
1. 营销的针对性不强
目前大部分银行都在推行高尔夫营销策略,但事实上许多银 行都没有很好的对高尔夫的客户群体进行细分,对于哪种客户对 哪种高尔夫服务有需求并没有区分。
由于对客户没有细致的分类,导致银行在实施高尔夫营销策 略时,更多的体现为“别人做,我也做,别人有,我也有”的跟 风模式,而忽略的市场营销的关键。
高尔夫规则以及球场的当地规则
奖项设置
➢ 总杆冠、亚、季军 ➢ 净杆冠、亚、季军 ➢ 最远距离奖2个 ➢ 最近旗杆奖2个 ➢ 特别奖项:一杆进洞大奖,设置2个洞,有特别奖励内容 ➢ 其他奖项
共10个固定奖项
费用预算一
活动统筹组织费用 …………………………………………………… ¥0,000
赛事前期推广建议:海报、邀请函、媒体推广、球手分组等
3. 营销服务中缺乏高尔夫专业机构的参与
国内银行举办的高尔夫活动或赛事,多数是依靠自身对高尔 夫的认识出发,但银行毕竟不是专业的高尔夫机构,对于高尔夫 理解方面的缺失,使得银行无法真正与客户站在一起,很多银行 举办的高尔夫比赛,看起来很成功,实际上是,营销的营销,打 球的打球,各行其是。
如何选择卓越的合作伙伴,优化整合多方资源,需要的不单 单是银行本身,还应该包括高尔夫专业机构及产业周边的企业游 刃有余的策略支持和创造力。
高尔夫服务营销,我们将提供哪些服务?
高尔夫培训
•高球技术培训,实战技术培训 •高球训练,冬季高尔夫运动
高尔夫赛事
•每年在北京举办不低于12场次的高尔夫赛事(1场/月) •会员巡回赛,表演赛等
高尔夫活动及周边
•会员子弟高尔夫夏令营 •球具试打及订购、赠阅专业高尔夫杂志
赛事方案
一. 举办赛事
➢ 球赛名称:2013 XX银行高尔夫巡回赛 ➢ 举办日期:待定 ➢ 举办球会:待定 ➢ 预计参加人数:80-100人 ➢ 比赛形式:9洞个人比杆赛 ➢ 比赛规则:采用R&A与USGA制定,中国高尔夫球协会审定的2008年版
赛事活动流程建议及执行: 场地日期预定、场地布置建议、人员接送建议及安排、签到接待安排、人员分流球 球包顺利运送、开球仪式、比赛监控、计场气氛调控(灯光、音乐、座位)、 现场推广物料建议及摆放、主持人建议及协调、宴会结束客人疏导及分发纪念品。 协调以上活动中所有相关部门,以确保整个活动的流畅进行;
4. 银行冠名高尔夫赛事;如:2005年,由汇丰银行赞助的“汇丰冠军 赛“,让”汇丰“银行享誉亚洲乃至全世界。
二、银行高尔夫营销策略应用中存在的问题
尽管银行在高尔夫营销方面做出了很多的努力,而且也取得 了一定的成效,但由于高尔夫运动在中国的发展时间不长,同时 作为银行的一种营销策略仍在探索之中,因此在运作中仍存在许 多不足的地方。具体表现在一下三个方面:
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