家政服务

保洁承包合同

甲方:

乙方:

为创造影格影业洁净优美、舒适卫生的休闲环境，甲方将恒业影城的清洁卫生服务工作承包给乙方，乙方竭诚为甲方提供先进的现代化、科学化的物业清洁卫生管理服务，经双方协商，根据甲方对影城的清洁要求，特拟定本合同。

第一条：承包方式：包工包料

即采用由乙方包工人、工资、设备、安全、清洁用品、工具（洗手间的手纸不包）。

第二条：服务项目及作业时间：

一、服务项目：

1、影城公共区域、休息大堂、影厅、通道、洗手间、放映室及甲方指定其他区域的日常清洁作业；即地面、地毯、灯箱、指示牌、休息桌椅、影厅座椅等。

2、影城附属设备，消防箱、花盆、洗手间（地面、大小便池、蹲厕、瓷砖、门窗、玻璃镜面、灯饰、垃圾箱）。

3、垃圾桶、烟灰缸的清倒，并将影城垃圾运送到指定的垃圾中转站。

4、清洁所用材料须根据服务性质符合卫生及安全标准的材料，甲

方有权检查、评估乙方的工作质量，有权拒绝乙方使用不合格的清洁材料。

二、作业时间：

早班09：30－－17：30晚班17：30－－营业结束，其余时间安排人员轮流值班保洁，大面积清洁作业晚上加班完成。进场后作业时间将按实际作业情况及甲方要求进行调整。

注：地毯的清洗工作均需在晚上营业结束后或其他非营业时间进行。

第三条：服务人员

1、乙方必须严格执行甲方影城的日常清洁卫生管理工作。

2、乙方负责巡视甲方影城之清洁卫生及人员调配并收集甲方意见。负责向乙方传达、跟进结果并及时给予甲方反馈，任何有关甲方影城的清洁卫生投诉，均应及时处理。

3、女员工要求仪容整洁，不得长发披肩，男员工不得留胡须，统一穿标有乙方公司标志的工作制服、佩戴乙方工作牌，就餐时间到影城总服务台签到。现场岗位不得出现人员缺编、缺勤、员工纪律松散等现象。

4、乙方清洁服务人员必须熟悉甲方影城的经营围。为客户提供服务，与顾客和影城管理人员面对面相迎时需微笑说：“您好！”。因清洁工作不小心碰到客户时道歉并征得客户的谅解。

5、乙方保洁服务的人员必须遵守甲方的各项规章制度并服从甲方管理人员的管理，维护甲方的工作秩序，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象。

6、为保持清洁工作的稳定性，乙方若更换保洁服务人员需提前3个工作日通知甲方相关部门，新到岗的人员至少经过乙方三天以上的岗前培训并通过甲方的考核方可上岗。

7、甲方有权根据工作需要调整乙方工作时间，临时调动乙方工作人员协助进行保洁工作，节假日期间甲方有义务协助收厅，以免耽误按时放映。

8、根据甲方需要本影城一共安排保洁人员9名，保洁人员休息时间由乙方自行安排。甲方有权要求乙方更换不合格的保洁服务人员。

第四条：双方责任

一、甲方责任

1、要求本单位员工不得随地吐痰、乱丢垃圾废纸、乱倒茶水、配合乙方工人维护好影院卫生；乙方如发现有上述情况可沟通甲方管理人员进行处罚。

2、负责及时修理管道、洁具、门窗、灯具、排风扇等。

3、保证为乙方的日常清洁卫生提供必要的水电供应。

4、负责购买公共场地设置的垃圾桶、烟灰桶、花盆等公共用物。

5、负责检查、监督乙方的工作质量，指出、纠正存在的问题。

6、负责检查乙方使用、保养设备的情况、发现问题及时处理。

7、负责给乙方提供存放机器及工具的存放间。

8、负责给乙方提供员工更衣室。

二、乙方责任

1、收到甲方通知指定时间进驻甲方影城并进行清洁卫生工作。

2、应及时清理场废弃垃圾、保持通道畅通。

3、提供清洁机器设备、清洁工具、化学清洁剂及清洁保养技术等。

4、负责制定清洁卫生工作条例与定期保养办法。

5、严格按照影城清洁卫生标准进行日常清洁、保洁工作，发现问题及时处理。

6、派素质较高、服务态度均较好的清洁服务人员进驻甲方影城工作。加强所属员工的培训。

7、有客户对清洁不满意，乙方应及时采取措施进行改正，直至客户满意为止。

8、必须遵守甲方管理制度，服从甲方的管理。如有违反，按甲方制度进行改进。

9、卫生间疏通由乙方用疏通机、拖把、厕吸、铁丝之类机器、工具疏通所能及的围，如需拆卸管道、墙壁等土建工程，征得甲方同意后，乙方实施操作并按实际成本收取费用。

10、乙方派驻甲方的管理人员和工人与乙方形成劳动关系，与甲方不形成劳动关系。乙方负责承担保洁人员工资费用，教育所属员工严格遵守有关安全作业规定，如有违规安全事故、劳资纠纷及赔偿等概由乙方负责。

11、遇有关部门工作检查，积极配合搞好清洁工作。如发现设备有渗漏、漏电情况及时通知相关人员处理；发现火警或盗窃，及时通报保安员并配合行动。

12、乙方工作人员可以处理顾客留下的空饮料瓶和废纸盒，但要积极配合甲方临时需要的工作，乙方工作人员严禁向甲方工作人员出售废弃饮料杯子和爆米花桶，一经发现将严肃处理。

13、乙方工作人员不得擅自处理顾客遗留物品，要及时上交值班经理，如有藏匿，将严肃处理。

第五条：违约责任

一、在本合同期限，甲方不得拖欠乙方保洁费用，如甲方不按时付清乙方保洁费用乙方有权当月解除本合同；并按照相关违约规定对乙方进行赔付。

二、在合同期限，若乙方员工因偷盗或损坏甲方财物，造成甲方损失的，乙方应及时处理。

三、在合同期限，若因乙方的工作质量出现问题或不按合同履行义务，影响甲方影城的环境或导致甲方其他方面的损害，经甲方屡次警告、处罚、协商均无效果，给甲方造成损失的，乙方予以赔偿（因不可抗力如自然灾害等因素所引起的环境脏污等，不在此列）。

四、任何一方不得无故单方面终止合同，如一方非因对方原因需终止合同，应提前30天书面通知对方，得到对方书面确认为准