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电位差过高导致机顶盒燃烧
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射频输入端同电视机高清端口之间高达 百余伏交流电压
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电位及电位差的概念
• 1）·电位及电压 电位是指电路中某点至参考点的电压，
通常设参考点的电位为零。电压是电路中 某两点之间的电开机到出现完整的主页画面，且主页中有 流畅的视频，则机顶盒启动完成
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第二部分 正常收看电视的必要条件
• 足够的信号强度是保证，良好的信号质量是关键
• 终端电平值：60-68 dbuv，任意频道电平差不大 于10 dbuv，相邻频道电平差不大于2dbuv。
• 机顶盒指标要求：电平门限约40db，MER门限 ≤28db,实际大于24db即可工作，流畅播放需 30db;BER 不大于1.0×10^-4, 最佳指标为 1.0×10^-9 。
顶盒只需接收一次就会将画面存储在机顶盒的闪存
中，即使没有信号，此画面仍会显示，如果开机时
这两个画面花屏或黑屏，可能是前端更新画面时，
这两个频点信号较弱，造成接收不完整，需下次更
新或刷新画面即可解决，但开机画面花屏或黑屏不
影响机顶盒的使用。
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静屏一采用435M频点下发
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静屏二采用259M频点下发
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稍后就进入动态广告画面，标清机通过251M 频点采用广播方式下发，一般情况下都能正常播放， 当251M频点信号较弱时，可能出现马赛克； 高清 机采用点播方式下发广吿，开机时，机顶盒向前端 发送请求，由前端分配一个频点下发广告，当互动 通道不通、分配的频点电平过低则会出现黑屏或马 赛克，但不影响使用，当屏幕下方提示可按任意键 后即可按键进入主页。
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高清机机最新版本升级时间为2013年5月
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解压后的文件夹放在U盘根目录下，插入机顶 盒USB接口，断电后再开机即可自动升级
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主页中无435M视频
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126高清机主页黑屏，属于系统程序异常使主频点更改了， 导致机顶盒接收不到435M频点信号,可通过U盘升级解决
户插座接上隔离器，可有效防止电位差对设备造成损害。
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•家 用 隔 离 器
•工 程 用 隔 离 器
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结束语
• 数字电视是一个系统工程，本稿仅 从用户终端出现的常见现象进行归 纳整理，实际情况会有许多复杂的 故障现象需在工程实践中解决，总 之，数字机顶盒及线路的维护要细 观察、多动手、勤思考、善总结、 巧解决。
所谓“地”，狭义的讲是指大地，绝 对的零电位。广义的“地”是指电路中人 为定义为零电位的参考点。这就是说电路 中的零电位未必是真正的零电位（悬浮 地），和真正的大地之间有可能存在电位 差。
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电视机的外壳与有线电视用户盒插座外导体之间的电
位差，通常存在几十伏到近百伏的的交流电压。测试方法：
之间电位差电压较高，且电流较大。近年来，因电视机同
机顶盒天线输入端存在电位差导致音视频连接线、HDMI连 接线、机顶盒电路板、电视机输入端口烧坏的现象屡见不
鲜，甚至导致机顶盒和电视机燃烧造成火灾的现象也有，
所以电位差的问题要引起高度重视。
在工程中，要注意电缆分配网有效接地，建议施工时
在楼栋输入端接入隔离器；有条件的情况下建议用户在用
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第三部分 机顶盒常见故障判断及处理
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华亚机当前频点259M，没有误码率，通过左右键可查看 直播频点，也可在新频点中直接输入相应频率
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华亚机347M频点误码率较高，该频点的节 目将会出现误码率
数字电视机顶盒故障判断及维护
十堰网内机顶盒按厂家分主要有长虹、数源、盘龙湖、东方 广视，在此主要以东方广视双向互动机顶盒为主，归纳整理
常见故障现象及注意事项，分以下五个方面进行讲解
• 一、机顶盒的启动过程 • 二、正常收看电视的必要条件 • 三、机顶盒常见故障 • 四、遥控器功能键的综合利用 • 五、几个注意事项
进入主页后，屏幕中间的动态画面为点播主频
点（435M）所播出的，只有此画面能流畅播放，
才能进行点播和回看操作。
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高清机动态广告系点播方式下发，马赛克及黑屏不影响使用
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当主页内容有变动时，主页画面会自动更新，如果提示更新失败，可能 系435M电平过低或指标不佳，此页面必须更新才能点播和回看
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高清机当前频点315M
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播出频点为506M
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频道切换后播出频点从506M改为538M
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华亚机最新版本升级时间为2012年8月
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第一部分 机顶盒的启动过程
数字电视机顶盒通电后，需要将固化在机顶盒
闪存芯片中的程序进行加载，加载程序时间的长短，
同机顶盒的配置和运营商的需求有关，通常需要几
秒到几十秒钟。十堰数字电视机顶盒开机顺序是：
启动时首先显示两个静态画面，第一个画面采用
435M下发，第二屏画面采用259M下发，此画面机
断开机顶盒的一切输入输出，用万用表开至交流电压档，
表笔一端接电视机裸露接口的金属部分或者音视频线、
HDMI的金属部分，另一端接有线电视用户盒的外导体，将 会测得近百伏以上的电压。这个电压就是两者之间电位差。
在现实生活中，有时在连接机顶盒时会出现觉得“有
电”、“电打人”的感觉，实质上就是电视机同用户终端