企业战略管理期末精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】期末提纲考试题型：一、名词解释（5x2’，共10分）二、单项选择（10x1’，共10分）三、简答题（5x6’，共30分）四、论述题（2x10’，共20分）五、案例分析（共30分）第1章复习题1、企业战略的构成要素是什么？主要由四个要素组成：经营范围；资源配置；竞争优势；协同作用。

2、企业战略包括哪些层次？各层次的主要内容是什么一般分为三个层次：（1）企业层战略1）决定企业整体的业务组合和核心业务2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位与作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制（2）业务层战略1）决定本业务对实现企业发展应做出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。

2）决定本业务的涵盖范围，包括本业务在业务价值链上的位置和业务活动涉及的价值链长度，明确业务活动所采用的技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势。

3）确定本类业务的核心活动方面、基本竞争战略种类，以及获得市场利润并控制目标市场的方式。

4）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用，既包括那些对取得业务竞争力起关键推动作用的职能，也包括那些削弱业务竞争力的职能，探索从外部获得某些资源以替换那些较弱职能的可能性。

5）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。

6）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略。

（3）职能层战略1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求2）确定本职能活动与其他相关职能活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。

3）对本职能的各项具体活动进行组织安排。

4）确定本职能的发展方向和资源分配。

3、如何理解企业战略管理过程？（P10）战略管理是制定和实施战略的一系列管理决策与行动。

（1）战略分析；（2）战略选择；（3）战略实施；（4）战略控制4、什么是核心竞争力它对我国企业战略管理有何启示5、核心竞争力是一个企业能够获得竞争优势的能力。

是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

一个组织中的积累性学识。

第2章复习题1、概述五力模型的内容。

五种竞争力量：新竞争者的进入，替代品的威胁，买方的讨价还价能力，供方的讨价还价能力及现有竞争者之间的竞争。

2、试述行业进入障碍的主要因素。

一个行业进入障碍的高低主要取决于七个因素：1.规模经济；2.产品差异；3.资本需求；4.转移成本；5.销售渠道；6.与规模经济无关的成本优势（在位优势）；7.政府政策3、简述买方讨价还价能力的影响因素。

下列因素会增强买主的谈判地位：1.买方集中进货，且进货批量较大2.买方从行业购买到的产品，在其成本或购买活动方面，是一个十分重要的组成部分3.买方从行业购买的产品是标准的或是无差异的4.买方的转移成本很低5.买方行业或企业的利润率低6.买方后向一体化的可能性较大7.所购进的产品对买方产品或服务的质量不是十分重要8.买方拥有全面的信息4、竞争对手分析的内容包括哪些方面。

竞争者情报收集；主要竞争者分析；价值要素分析矩阵；战略环境评价报告——机会和威胁分析第3章复习题1、试述企业战略资源与能力分析流程。

资源评估；资源使用与控制分析；比较分析；资源均衡状况评估2、SWOT分析的基本要素是什么？举例运用SWOT分析法。

SWOT矩阵大致分为如下四个部分：1.优势机会（SO）部分2.劣势机会（WO）部分3.优势威胁（ST）部分4.劣势威胁（WT）部分3、什么是价值链分析概述价值链分析的内容。

4、价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析，它也是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具之一。

内容包括：相对成本比较；寻求成本优势；5、简述企业战略竞争能力的培育。

构筑企业战略竞争能力的平台，一般需要以下几个因素的支持：1.充足的知识存量和流量2.大量、持续的资金投入3.有效的“核心技术—核心产品—市场利润”转化机制第4章复习题1、什么是企业使命它包括哪些内容2、企业使命就是企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立和战略的制定提供依据。

内容包括：1.企业的业务范围2.企业的生存、发展和盈利3.企业经营哲学4.企业形象3、解释经营哲学的含义。

经营哲学是企业为其经营活动方式所确立的基本信念、价值观和行为准则。

4、简述企业战略目标的内容。

德鲁克在《管理的实践》一书中提出了8个关键领域的目标：1.市场地位目标：应标明本公司希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地位。

2.创新目标：对改进和发展新产品，提供新型服务内容的认知及措施。

3.生产力目标：有效地进行原材料利用，最大限度地提高产品的数量和质量。

4.实物和财力资源目标：获得物质和金融资源的渠道及其有效地利用。

5.获利能力目标：用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率。

6.管理者绩效目标：人力资源的获得、培训、发展及个人才能的发挥。

7.员工绩效目标：对职工激励及报酬等措施。

8.社会责任目标：注意公司对社会产生的影响。

具体而言，企业战略目标核心结构包括四个方面的内容：市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。

5、什么是利益相关者？举例分析企业的主要利益相关者。

利益相关者是指股东、债权人等可能对公司的现金流量有要求权的人。

管理学意义上的利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。

大多数情况下，利益相关者可分类如下：1.所有者和股东；2.银行和其他债权人供应商；3.购买者和顾客；4.广告商；5.管理人员；6.雇员；7.工会竞争对手；8.地方及国家政府；9.管制者；10.媒体公众利益群体；11.政党和宗教群体以及军队。

第5章复习题1、描述扩张型战略、稳定型战略和紧缩型战略的基本特征及其适用性。

扩张型战略是一种使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。

特征：1.实施发展型战略的企业不一定比整个经济的发展速度快，但它们往往比其产品所在的市场发展得快。

2.实施发展型战略的企业往往取得大大超过社会平均利润率的利润水平。

3.采取发展型战略的企业倾向于采用非价格的手段来同竞争者抗衡。

4.发展型战略鼓励企业立足于创新来求发展。

5.不是简单地适应外部环境的变化，采用发展型战略的企业倾向于通过创造以前并不存在的事项来改变外部环境使之适合于自身。

适用性：1.企业必须分析战略规划期内宏观经济景气度和产业经济状况2.扩张向发展战略必须符合政府管制机构的政策法规和条例等约束3.公司必须有能力获得充分的资源来满足发展型战略的要求4.公司有适合扩张型战略的企业文化稳定型战略是企业准备在战略规划期内是企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状况和水平上的战略。

特征：1.企业对现行战略和经营业绩表示满意，决定追求既定的或过去相似的经营目标。

2.企业在战略规划期内所追求的绩效按大体的比例递增。

3.实现稳定型战略的企业，总是在市场占有率、产销规模或总体利润水平上保持现状或略有增加，从而稳定和巩固企业现有的竞争地位。

4.企业准备以过去相同的或基本相同的产品和劳务服务于社会。

适用性：外部环境的相对稳定性会使得企业更倾向于稳定型战略。

影响外部环境稳定性的因素很多，主要包括以下几个方面：1.宏观经济状况会影响企业所处的外部环境。

2.产业技术创新度。

3.消费者需求偏好的变动。

4.产品生命周期。

5.竞争格局。

紧缩型战略是通过调整缩小企业经营规模和范围，偏离目前的战略起点的一种战略。

特征：1.对企业现有的产品和市场领域实行收缩、调整和撤退策略，比如放弃某些市场和某些产品线系列。

2.对企业资源的运用采取较为严格的控制和尽量削减某项费用支出，往往只投入最低限度的经营资源，因而紧缩战略的实施过程往往会伴随着大量员工的裁剪、一些奢侈品和大额资产的暂停购买等。

3.具有短期性。

2、什么是一体化战略它有哪几种类型3、一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。

类型：前向一体化；后向一体化；水平一体化4、简述纵向一体化的战略优势。

企业实施纵向一体化，具有以下优势：经济性；提升差别化；稳定性；增加确定性；统筹性；防卫性5、什么是多元化战略它有哪几种类型？多元化战略又称多样化战略，是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动的一种战略。

下面是几种典型的分类法：1.安索夫的分类水平型；垂直一体化；同心圆型：销售与技术相关型、销售相关型、技术相关型；混合型2.赖利—鲁梅尔特的分类主导型：集约型，扩散型，垂直统一型；关联型：集约型，扩散型；无关联型。

3.西方教科书中的分类水平多元化：市场开发，产品开发，市场产品开发；垂直多元化；多向多元化：技术关系多元化，市场关系多元化，资源多元化；复合多元化：资金关系多元化，人才关系多元化，信用关系多元化，联合多元化。

第6章复习题1、什么是成本领先战略它有何竞争优势和实施条件。

2、成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限量，成为行业中的成本领先者的战略。

竞争优势：1.形成进入障碍；2.增强讨价还价的能力；3.降低替代品的威胁；4.保持价格领先的竞争地位实施条件：1.考虑实施战略所需要的资源和技能。

成本领先战略适用于大批量生产的企业，企业所需要的资源需持续投入，提高科研与开发能力，增强市场营销的手段，提高内部管理水平。

2.组织落实的必要条件。

企业要考虑严格的成本控制，详尽的成本控制报告，合理的组织结构和责任制度，以及完善的激励管理机制。

3、简述差异性战略的实施条件和途径。

差异性战略是指企业为了使产品或服务有别于竞争对手而形成一些在产业范围内具有独特性的一种战略。

实施条件：1.通常需要特殊类型的管理技能和组织结构，需要具有很强的研究开发与市场营销能力的人员需要有良好的结构以协调各个职能领域，以及有能够确保激励体制、管理体制和企业文化2.就企业内部条件而言，必须具备以下方面：1.具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光；2.企业具有以其产品质量或技术领先的声望；3.企业在这一行业有悠久的历史或充分吸取其他企业的技能并自成一体；4.企业有很强的市场营销能力和营销渠道；5.研究开发、产品开发及市场营销等职能部门之间具有很强的协调性； 6.企业要具备吸引高级研究人员、创造性人才和高技能人才的物质设施。