人力资源管理 案例分析
课程简介
课程性质：本课程是行政管理专业学生 必修的重要专业课
课堂教学时数：72学时
教材：
陈天祥，王国颖：《人力资源管理》(第2版)， 中山大学出版社
参考书：
罗纳德：《公共部门人力资源管理》，中国人 民大学出版社
加里·德斯勒：《人力资源管理》，中国人民 大学出版社
孙柏瑛：《公共部门人力资源》，中国人民大 学出版社
政府公务人员要坚持四项基本原则，坚持党的 基本路线，坚决执行党的路线、方针、政策
坚持德才兼备的人才任用和管理原则 坚持全心全意为人民服务的宗旨 建立了富有中国特色的公务员分类管理制度
公
共
部
门
公共部门
人
的目标
力
资
源
管 理
公共部门 的组织结构
公共部门的 人力资源管理
整
合
系
统
人力解读
个体人 —人与物的关系 群体人 —人与人的关系 任务人 —人与事的关系
体力及其延伸 智力及其延伸 领导—追随力 理解—执行力 目标—驱动力 挑战——适应力
资源=正负？多少？强弱？
人事管理与人力资源管理
内容不同。 工作性质不同。 在组织中的地位不同。
第二节 人力资源管理的重要性及内容
本节学习要求
——了解人力资源管理的重要性 ——掌握人力资源管理的内容
人力资源对组织战略影响达40%
第一节 人力资源管理概述
本节学习要求 ——掌握人力资源和人力资源管理的概念； ——了解人力资源的特点 ——了解人事管理和人力资源管理的区别
和联系
为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民
间于天地之间，莫贵于人。 ——孙 膑
优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来 做出不普通的事业。 ——汤姆·彼得斯
哪些人属于人力资源概念中的人？ Nhomakorabea未 成 年 就 业 人 口
就 学 人 口
少年 人口
16岁
老
年
适龄就业人口
就
业
人
口
服 家务 求 业 人 病 其
役 劳动 口 或 待 残 他
人 人口 业人口 人 人
口
口口
劳动适龄人口
老年
人口
男60岁、女55岁
人力资源概念中“力”的含义
体
创造
智能
潜
力活
实
魅
生产
要注意两点：
➢ 这个调研包括亚、欧、美洲267家企业 人力资源专业人士、员工和一线经理， 共7100人参加，显示：HR对企业战略的 整体影响力高达43%——几乎是其他任 何因素影响力的2倍。
3．人力资源管理是国家和各种组织对本国或本组 织人力资源未来和现状进行统计、规划、投资、 成本收益核算、培训、使用、保障、研究和发 展等一系列组织、决策的活动。
既要管又要 理
管得合理
管得有条 理
管得有道 理
人力资源管理与开发解读
把原生态的资源变成激发态的资源 把潜在性的资源变成显在性的资源 把静止性的资源变成动态性的资源
公共部门人力资源管理的法制化
政府在人力资源管理过程中： 以法律的精神和原则调整与公职人员之间的工
作关系 按照法律规定的人力资源管理权限，依法对公
职人员进行管理，保护公职人员的合法权益 约束公职人员在法律规定的范围内正确履行行
政管理职责
我国公共部门人力资源管理制度的独特性
国家公务员是党的干部，党管干部依然是公务 员管理的根本原则
具有本科以上学历，并获得学士以上学位，年龄在45 周岁以下 拥有自主知识产权或具有深圳市紧缺急需的特殊才能， 年龄在45周岁以下
人力资源的特点
生物性 能动性 时效性 再生性 社会性 特殊资本性
人力资源管理的概念
1．人力资源管理是利用人力资源实现组织目标的 过程。
2．人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合 理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、 程序和方法的总和。
中国人力资源开发，期刊 人才资源开发，期刊
学习目的与要求
掌握人力资源管理的基本概念和原理 掌握人力资源管理的基本环节和方法 了解现代人力资源管理的发展趋势 能用所学的知识分析案例及解答问题
课程主要内容
理论部分：：在第一章中介绍人力资源管理 的概念、原理、手段和技术
实务部分：在第二至第九章中介绍，具体包 括：组织设计、职务分析、人力资源规划、招 聘与录用、培训与发展、绩效考评、激励、薪 酬管理与福利
模式比较：在第十章中比较美国、日本、德 国与我国的人力资源模式
第一章 导 论
本章教学目的： 掌 握 人 力 资 源 管 理 的 概 念 及 特 点 、 人 力资源管理与人事管理的关系 了 解 人 力 资 源 管 理 在 社 会 发 展 中 的 作 用和学习人力资源管理的意义 学 习 人 力 资 源 管 理 的 基 本 原 理 、 手 段 和技术。
你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下 我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——沃森
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只 要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个 钢铁大王。 ——卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们 比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人 物在GE如鱼得水。 ——杰克·韦尔奇
1. 人力资源是数量和质量相统一的概念
数量是基础，质量是关键。数量与质量相统一， 数量适中且素质精良，这是人力资源开发的理想目 标之一。
2. 人力资源是分层次、可塑造、可变动的资源。
英才资源 人才资源
劳力资源
例：深圳人才标准
—— 引自深圳市政府近日出台的《关于 引进国内人才来深工作的若干规定》
享受国务院特殊津贴专家、省（部）级有突出贡献中 青年专家，年龄在55周岁以下 具有高级专业技术资格，年龄在50周岁以下
现代HRM的因果思考模式
旧思维
新思维
．财务绩效
．员工发展
．市场成长率
．工作质量
．顾客满意度
．顾客满意度
．工作质量
．市场成长率
．员工发展
．财务绩效
公共部门的人力资源管理：
公共部门人力资源管理是指以国家 行政组织和相关的国有企事业单位人力 资源为主要分析对象，研究管理机关依 据法律规定对其所属的人力资源进行规 划、录用、任用、使用、工资、保障等 管理活动和过程的总和。
所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就 是企业管理的代名词。 ——德鲁克
人力资源的概念
1．人力资源是在现有生产过程中投入的劳动力 的总量
2．人力资源是指在一定区域范围内，所有具有 劳动能力的人口的总和
3．人力资源是指在一定范围内，能作为生产性 要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和
4．人力资源是能推动整个经济和社会发展的具 有智力劳动和体力劳动的能力的人口的总和