工作分析项目实施计划书内容指引第一部分：工作分析项目实施计划书第二部分：工作分析要点第三部分：工作分析常见问题研究与对策第四部分：工作分析培训讲义（PPT）PPT模板主要由于考虑通用型原则，并且主要的目的是让各单位负责人通过图片的形式形象的了解工作分析的意义、流程，因此PPT中某些信息（比如相关表格）会与我们计划书中实际运用的略有不同。
工作分析项目实施计划书（征询意见版）目录1.工作分析的目的 (2)2.工作分析的目标 (3)4.工作分析的内容说明 (3)5.工作分析的方法选取说明 (3)6.工作分析的相关流程说明 (3)7.工作分析的步骤及时间、人员安排 (6)8.附件： (10)8.1附件1----工作分析调查问卷 (10)8.2附件2----工作分析面谈样本 (20)8.3附件3---- 工作日志撰写 (21)8.4附件4----工作分析要点 (23)8.5附件5----工作分析常见问题研究与对策 (24)1.工作分析的目的 (2)2.工作分析的目标 (3)4.工作分析的内容说明 (3)5.工作分析的方法选取说明 (3)6.工作分析的相关流程说明 (3)7.工作分析的步骤及时间、人员安排 (6)8.附件： (10)8.1附件1----工作分析调查问卷 (10)8.2附件2----工作分析面谈样本 (20)8.3附件3---- 工作日志撰写 (21)8.4附件4----工作分析要点 (23)8.5附件5----工作分析常见问题研究与对策 (24)1.工作分析的目的为高效有序地开展公司的工作分析，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本方案。
2.工作分析的目标2.1对公司所有部门进行科学的部门工作分析，确定各部门部门职责。
2.2对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的岗位说明书。
2.3建立规范的工作分析标准和流程。
2.4实现公司岗位职务名称的标准化。
2.5为尽快推进绩效管理办法做准备。
2.6为制定岗位工作规范文件做准备。
超越性目标：1）为公司组织机构的确定提供建设性建议；2）为公司人力资源配置提供建设性建议；3）实现人力资源规划；4）为企业流程再造提供信息支持。
4.工作分析的内容说明根据公司及分公司的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认公司及分公司内部部门设置，各部门内部岗位的确认，岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，从而最终完成部门职责、岗位说明书和岗位工作规范的制定。
5.工作分析的方法选取说明根据公司的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法及员工工作日志撰写。
6.工作分析的相关流程说明6.1岗位说明书和工作规范书的形成流程08人力专业实习策划书页脚内容2508人力专业实习策划书7.工作分析的步骤及时间、人员安排7.1工作分析项目小组成立及其架构为确保工作分析按计划高效有序的开展，故成立项目小组，并落实对应责权。
具体结构如下：7.2工作分析项目小组成员组成及职责分工成7.2 工作分析的步骤及人员时间安排页脚内容25页脚内容25页脚内容2508人力专业实习策划书8.附件：8.1附件1----工作分析调查问卷工作分析调查问卷第一部分：问卷填写须知一、问卷填写目的：1．这份问卷是为了提供您目前岗位的有关信息而设计的，其目的不是衡量您的业绩和工作效率，它只是分析和描述岗位工作的一个工具。
这份问卷主要涉及构成您工作的任务和活动以及其它的一些信息，问卷内容将不会个别发表，有关资料将由工作分析项目小组作汇总分析，并编制成〖岗位说明书〗。
2．作为公司未来人力资源开发与管理之参考资料。
二、填写原则：1．客观性：依据任职者目前实际情况，请以过去六个月之已发生事例及数据为准，不需夸大或缩小；2．整体性：所有回收的问卷作为统一的整体分析，不会涉及到某位员工。
三、填写方法：1．在填写问卷之前阅读全部内容，以保证回答尽可能准确及完整，如有疑问请与公司人力资源部联络。
2．由于这份问卷涉及的内容和范围较广，如果您所完成的目标/任务不在问卷涉及的范围内或不敷应用，请将内容填写于另加空白纸张上。
3．此次调查属选择类题目，请将所选项填入括号内，可多选，若选“其他”选项的，请在括号内进行具体填写；属填空型题目，可参考相关资料填写。
四、其它1．问卷填完后，请必须于月日前直接交于您的直接上级；注意事项：1、由于岗位的所有内容都由被调查者进行填写，所以应该尽可能的选择对该岗位工作熟悉的员工工作作为调查样本。
2、如果属于新岗位，或工作变动较大的岗位，通过一次调查可能无法完全反映岗位工作的真实情况，有时需要进行两次或三次调查。
3、被调查者对于任职资格部分填写会更趋于主观，所以对这些工作内容工作分析人员要认真加以分析，而不能完全按照调查者的填写内容来制定正式的任职资格。
4、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；5、该问卷内容作为工作分析的后果要依据，如果填写人发现错误或其它需要说明的情况，请立即与工作分析项目小组成员联系。
填写人签字：工作分析负责人签字：使用讲解：该表是一个标准的问卷调查表样本，该调查表涉及到了工作内容和任职资格两部分内容，它适用于各类岗位的工作分析。
在调查表中并没有涉及具体的岗位工作条目，需要被调查者对表内所有内容进行认真填写。
工作分析调查表调查表内容与结果分析对应指引8、您的哪项工作出现失误，会对应下列哪种情况的发生，及影响（人员/部门/程度）是什么？将影响程度分为（1=轻 2=较轻 3=一般 4=较重 5=严重）示例：4）其它损害（工作内容：考勤表的及时汇总影响：不能在5号前提交张卫静，会影响全公司人员的工资发放事宜，影响程度（5））；1）经济/金钱损失（工作内容：影响：）；2）公司形象/声誉损害（工作内容：影响：）；3）经营管理损害（工作内容：影响：）；4）其它损害（工作内容：影响：）；5）影响本部门内少数人的正常工作（工作内容：影响：）；6）影响整个部门的正常工作（工作内容：影响：）；7）影响其他几个部门的正常工作（工作内容：影响：）；8）影响整个公司的正常工作（工作内容：影响：）；10、工作时间的要求⑴.正常的工作时间每日自（）时开始至（）时结束。
⑵.每日休息时间为（）小时，（ %）情况上可以保证。
⑶.每周加班时间平均为（）。
A、少于5小时 B 、5~10小时 C、10~15小时 D、15小时以上 E、其他，具体为：⑷.实际上下班时间是否随工作情况经常变化（）。
A、总是B、有时是C、偶然是D、否⑸.所从事的工作是否忙闲不均（）。
A、是B、否⑹.若工作忙闲不均，则最忙时常发生在哪段时间：。
⑺.每周外出时间占正常工作时间的（）A、少于25%B、26~50%C、51~75%D、76~100%⑻.外地出差情况每月平均几次（）A、无B、1~3次C、4~5次D、6次或以上（）每次平均需要（）天A、无B、1~3天C、4~5天D、6天或以上（）⑼.本地外出情况平均每周（）次A、无B、1~3次C、4~5次D、6次或以上（）每次平均（）小时。
A、无B、1~3小时C、4~5小时D、6小时或以上（）⑽.外地出差时所使用的交通工具按使用频率排列：A、飞机B、火车C、汽车D、轮船⑾.本地外出时所使用的交通工具按使用频率排列：A、出租车B、地铁C、公交车D、私车⑿.关于工作时间，其他需要补充说明的问题：11、工作的基本特征⑴在工作中所作的决定和影响（）A、在工作中时常作些小的决定，一般不影响其他人。
B、在工作中时常作些决定，对相关人员有些影响。
C、在工作中要作一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。
D、在工作中作一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。
E、在工作中要作重大决定，对整个公司有重大影响。
⑵工作方法和步骤的自主性（）A、上级详细规定，可随时请示上级解决。
B、上级说明规定，需要时可请示上级解决。
C、上级仅指示要点，遇困难时可请示上级。
D、上级说明要达成的任务或目标，方法和步骤自己决定。
⑶工作结果的审核（）A、必须报上级审核。
B、受上级逐点审核。
C、仅受上级要点审核。
D、仅受上级原则审核。
⑷在您的工作中接触资料的公开性程度（）A、在工作中所接触的材料均属于公开性资料。
B、在工作中接触的资料属于不可向外公开的资料。
C、在工作中所接触的资料属于机密资料，仅对中层以上领导公开。
D、在工作中所接触的材料属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开。
⑸在工作中，您需要做计划的程度（）A、在工作中无需做计划。
B、在工作中需要做一些小的计划。
C、在工作中需要做部门计划。
D、在工作中需要做公司整体计划⑹在您做决定时常根据以下哪种资料（）A、事实资料。
B、事实资料和背景资料。
C、事实资料、背景资料和模糊的相关资料。
D、事实资料、背景资料、模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料12、工作压力⑴、您每天工作中是否经常要迅速做出决定？（）A、没有B、很少C、偶然D、许多E、非常频繁⑵、您手头的工作是否经常被打断？（）A、没有B、很少C、偶然D、许多E、非常频繁⑶、您的工作是否经常需要注意细节？（）A、没有B、很少C、偶然D、许多E、非常频繁⑷、您所处理的各项业务/工作内容彼此是否相关？（）A、完全不相关B、大部分不相关C、一半相关D、大部分相关⑸、您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少？（）A、20%B、40%C、60%D、80%E、100%⑹在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能？（）A、否B、很少C、有一些D、很多E、非常多⑺在您的工作中是否存在一些引起令人不愉快，不舒服的感觉？（非人为的）（）A、没有B、有一点C、能明显感觉到D、多E、非常多⑻在您的工作中是否需要灵活地处理问题？（）A、不需要B、很少C、有时D、较多E、非常多⑼您的工作是否需要创造性？（）A、不需要B、很少C、有时D、较需要E、很需要⑽您在履行工作职责时是否有与其他员工发生冲突的可能？（）A 、否 B、很可能⑾直接和间接监督的人员数量（）A、0~1人B、2~3人C、4~5人D、6人或以上⑿监督所涉及的范围（）A、只对自己负责。
B、对员工的监督指导的责任。
C、对员工有分配工作、监督指导的责任。
D、对员工有分配工作、监督指导和考核的责任。
⒀上级对您的工作责任的追究范围是（）A、对自己的工作结果不负责任。
B、仅对自己的工作结果负责。
C、对整个部门负责。
D、对自己的部门和相关部门负责。
E、对整个公司负责。
岗位任职资格调查信息一、岗位基本情况1、您所从事的岗位是否有性别要求，何种群体从事该岗位工作较好( )A、男B、女C、性别不限2、您所在岗位的身高要求（）A、150CM以上B、160CM以上C、170CM以上3、您所在岗位的视力要求 ( )A、视力正常B、矫正视力正常C、可以有视障4、您所从事的工作有何体力方面的要求？( )A、轻B、较轻C、一般D、较重E、重5、您所从事的岗位对生理及健康状况要求？（）A、无残疾、健康状况良好B、可以有些许残疾、健康状况良好，残疾状态可为（）6、您所在岗位的语言要求 ( )A、普通话、广东话发音标准，语音和语速正常B、广东话发音标准，语音和语速正常C、普通话发音标准，语音和语速正常D、其他语言，语音和语速正常二、教育背景及培训1、您认为胜任这个岗位需要什么样的文化程度？（）A、初中B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上F、不好估计2、您认为胜任这个岗位需要哪些方面的专业知识背景？请列举：A、 B、 C、 D、 E、3、您认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？有专业知识背景的（）没有专业知识背景的（）A、不需要培训B、3天以内C、15天以内D、1个月以内E、3个月以内F、半年以内G、半年以上H、不好估计4、为顺利履行岗位工作职责⑴需要具备哪些方面的其它工作经历，约为多长时间？工作经历要求最低时间要求⑵应进行哪些方面的培训，需要多长时间？培训科目培训内容最低培训时间要求三、工作经验1、您在此岗位上已经做了几年？（）A、不到1年B、1—3年C、4—6年D、6年以上，请注明：年2、您认为胜任这个岗位需要几年的相关工作经验？（）A、不需要B、1年C、2年D、3年E、4年F、5年及以上G、不好估计 H、其他：3、您认为胜任这个岗位的工作，是否需要有职称要求，具体职称为？（）A、不需要职称B、需要职称，具体职称为：职称等级为：四、知识和技能要求1、您认为胜任这个岗位需要什么样的专业技能？请列举：A、B、C、D、2、岗位所要求的英（或其它语言）语水平如何？（）A、不需要B、英语初级C、英语四级D、专业英语E、其他语言（）3、胜任这个岗位需要什么样的计算机水平？A、不需要B、简单应用OfficeC、熟练使用D、计算机语言编程（语言类别：）4、胜任这个岗位需要具备怎样的工作态度？A、具有完全的执行力和服从力，不须具备独立分析解决问题的能力；B、大部分的工作需要具备完全的执行力和服从力，须具备些许的独立分析解决问题的能力；C、较少部分工作需要具备完全的执行力和服从力，须具备较强的独立分析能力和问题解决能力D、须具备完全的独立分析能力和问题解决能力5、能力要求等级： 1-----2------3 ------4------5程度：极少偶尔不太经常经常非常经常1）领导能力（）2）激励能力（）3）指导能力（）4）授权能力（）5）创新能力（）6）计划能力（）7）资源分配能力（）8）管理技能（）9）时间管理能力（）10）人际关系处理能力（）11）协调能力（）12）沟通能力（）13）谈判能力（）14）说服能力（）15）公共关系（）16）语言表达能力（）17）文字表达能力（）18）文书写作能力（）19）信息管理能力（）20）分析能力（）21）决策能力（）22）执行能力（）23）实施能力（）24）组织能力（）25）观察能力（）26）危机处理能力（）27）公关能力（）28）应变能力（）29）情绪管理能力（）30）预测能力（）31）其他能力：五、其他1.在工作中您觉得最困难的事情是什么？您通常是怎样处理的？请例举两到三项：2．您认为您从事的工作有哪些不合理的地方，应如何改善？3.关于工作，您还有哪些需要特殊说明的问题：________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____谢谢您的合作与支持。