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了解职业对技能的要求
• 不同性质的秘书要求的必需技能不尽相同，但语 言、交际、礼仪、写作、调查研究及实用书法等 基本技能、具体分析和解决实际问题的能力，以 及自学能力是最根本的。对于商务秘书而言，除 了上述几点以外还应具备一定的英语读写能力和 对话能力，能进行商贸英语对话，并能用英语撰 写书信、单据等常用应用文。” • 从上面的文字可以看出，这位同学在经过生涯人 物访谈后对于自己大学期间需要重点培养和发展 哪些技能有了更清晰的认识。
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实践与应用
• 这些问题都困扰着她。她觉得应该认真考虑自己 适合做什么样的工作和未来的发展方向。于是， 她选修了“大学生职业生涯规划”课。从李佳音 的案例中可以看到，她对自己的兴趣、能力甚至 价值观都有一些了解。然而，这些如何与未来的 职业发展相联系，自己的兴趣和性格到底适合做 什么工作，能力是否达到未来工作的要求，是否 需要深造，这些都是她的困惑。李佳音的困惑可 归结为“我要到哪里去”和“我该如何去哪里” 两个方面。
举 例
我最有成就感的事就是从公司辞职考研到被大学成 功录取，而且成绩不低。从头至尾这个决定和实施都是 我自己做出的。因为辞职和公司就违约费用谈判，然后 租房子，选择学校，买书，订计划坚持学习。我在那个 大学没有一个人认识，也一趟北京没去，就在南方城市 租的房子里学了半年，考了高分。之后复试，联系导师， 成功被录取，而且上的是公费。这大概是我致力于改变 我的人生轨迹的一个成功尝试。 另一件最有成就感的事情是和一群网友结伴到香格 里拉旅游，吃了很多苦也看到了很多美丽的风景。这件 事对我的意义在于，我觉得自己一个人也有过自己想要 的生活的能力，而不是非得依靠别人，比如等着有个男 2014-8-12 24 朋友才可以。
• 通过这个练习，你对自己有什么新的认识？ 2014-8-12 22
可迁移技能
• 就是你所能做的事，也被称为通用 技能。 • 用行为动词来表达。 • 可以从生活中的方方面面迁移应用 于不同的工作之中 • 沟通技能、解决问题或批判性思维 技能、人际关系技能、组织技能、 研究技能
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6. 人际交往能力
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了解职业对技能的要求
• 生涯人物访谈：就是向实际从事某 一职业的人了解该职业的技能要求。 通常，用这种方法可以比较详细、 具体地了解特定职业不为常人所知 的要求，可以有效地帮助个人在进 入某一行业前作好职业方面的技能 准备。
• 参考网站：
• 请家人和同学帮助你回忆你在校内 外都学习过一些什么专业知识（不 管程度如何）
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我尚不具备但希望拥有的知识技能：
• 在盘点了自己现有的知识技能以后， 把你的思绪转向未来，想想有哪些 知识技能你目前还不具备、但希望 自己拥有。可以通过什么途径来获 得这些知识。
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技能的分类
• 辛迪〃梵和理查德〃鲍尔斯将技能 分为三种类型： • 专业知识技能 • 自我管理技能 • 可迁移技能（或称通用技能， transferable skills）
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专业知识技能
• 不能够迁移。需要经过有意识的、 专门的学习。 • 一般用名词来表述。 • 专业知识技能并非只能通过正式专 业教育才能获得。它的获取途径包 括：
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自我管理技能词汇表 • 敏捷 活泼 灵活 敏锐 公正 宽容
• 勤奋 镇定 坦率 慷慨 清晰 明智
• 坚定 乐观 亲切 好奇 果断 独立
• 成熟 谦虚 理性 周详 客观 平和
• 有创意 有激情 有远见 有抱负• 有条理 想象力富2014-8-12 19
自我管理技能词汇表 • 善于观察 坚忍不拔 足智多谋
• 通过他人对自己的反馈了解自己是一个很 好的方式。向你身边的亲朋好友询问一下： 如果让他们用三到五个词来形容一下你， 他们会说什么？你可以通过面谈、打电话、 发短信或电子邮件等多种方式来完成这个 练习。请询问至少10个以上的人。 • 得到他人的反馈以后，看一看他们对你的 描述中，有哪些是你知道的，有哪些是你 以前没有想到过的。他们所说的符合你对 自己的评价吗？哪些方面是你的长处？哪 些地方你需要改进？
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李佳音的技能分析
• 专业知识技能 • 自我管理技能 • 可迁移技能
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专业知识技能
• 在学校课程中学到的：国际贸易、英语、中国古 代哲学与文化、英美文化； • 在工作（包括兼职和暑期工作） 学到的：报刊的 选题与编辑（在校刊和某杂志的实习工作）；
• 从课培训、辅导班、研讨班学到的：新闻类文章 的写作；
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练习一：你有哪些知识技能？
• 从专业会议中学到的：如心理学在 现代生活中的应用等； • 从志愿者工作中学到的：如小动物 饲养等； • 从爱好、娱乐休闲、社团活动、家 庭职责中学到的：如摄影、缝纫；
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练习一：你有哪些知识技能？
• 通过阅读、看电视、听磁带、请家 教等方式学到的：如钢琴演奏、 PPT制作等
雇主们最重视的技能
根据美国“全国大学与雇主协会” 在2002年的调查， 美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：
1. 沟通能力 2. 积极主动性 7. 8. 灵活性/适应能力 专业技术
3. 团队合作精神
4. 领导能力 5. 学习成绩
9.
诚实正直
10. 工作道德 11. 分析和解决问题的能力
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专业知识技能 • • • • • • 学校课程 自学 专业会议、讲座或研讨会 课外培训、辅导班、资格认证考试 上岗培训 爱好、娱乐休闲
• 社会实践、社团活动
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同 学 来 信
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上学期我在有效期的最后一天抱着试一试 的态度向第十届心理学大会投递了一篇文章， 结果这学期我收到了邀请，得以在 10 月底时到 上海参加大会，见到许多有名的心理学家，最 关键的是从他们的报告中学到了很多在书本上 学不到的东西，特别是有机会与一些我感兴趣 的文章的作者进行了交流，对于我毕业论文的 实验有很大帮助。还得到XX实验方面(我的毕业 论文实验是有关 XX研究的)的权威罗XX老师的指 点，让我到他们北师大与他们研究小组进行讨 论！
2014-8-12
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能力与生涯发展的关系
• 心理学家罗圭斯特与戴维斯提出了明尼苏达工作 适应论：当工作环境能够满足个人的需求时，个 人会感到“内在满意”；而当个人能够满足工作 的要求时，个人能够达到“外在满意”（即令自 己的雇主、同事感到满意）。 • 当个人能够同时达到内在和外在满意时，个人与 环境之间的关系就比较协调，个人的工作满意度 会比较高，在该工作领域也能持久发展。
2014-8-12
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活动：夸夸我自己…… • 请大家在5分钟内在纸上尽可能多地写 下自己所拥有的能力。
• 分享：大家写的一样吗？有什么不同？
汇总大家所写的能力，可能将它们分
类吗？可以分几类？
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能力的分类 • 能力倾向/天赋（aptitude, gift）：每个 人都有的上天赋予我们的特殊才能 （潜能）。 • 技能（skill）：是经过学习和练习而培 养形成的能力。 • 我们更多的把注意力放到技能上，但 很多时候不过多区分
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自我管理技能词汇表 • 诚实 正直 自信 开朗 合作 耐心
• 细致 慎重 认真 负责 可靠 灵活
• 幽默 友好 真诚 热情 投入 高效
• 冷静 严谨 踏实 积极 主动 豪爽
• 勇敢 忠诚 直爽 现实 执著 机灵
• 感性 善良 大度 坚强 随和 聪明
• 稳重 热情 乐观 朴实 渊博 机智
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练习一：你有哪些知识技能？
• 对下面的经历进行分析，尽可能全 面地列出你所掌握的知识技能，再 从中分别挑选出你自己感觉比较精 通的和你在工作中应用或希望应用 的知识技能，最后排列出对你来说 最重要的五项知识技能：
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练习一：你有哪些知识技能？
• 在学校课程中学到的：如英语、地 理等； • 在工作（包括兼职和暑期工作）中 学到的：如电脑制图等； • 从课外培训、辅导班、研讨班学到 的；如绘画等；
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专业知识技能
• 从志愿者工作学到的：翻译技巧（国际性会议志 愿翻译），历史和文物保护（博物馆讲解员）， 教学技能（志愿口语教师）； • 从爱好、娱乐休闲、社会活动、家庭职责中学到 的：卫生健康知识（红十字会），心理学常识 （心理社团），播音技巧（校广播站），不同地 方的风土人情（旅游）；
第四讲 技能探索
主讲：武夷学院 吴敏婕
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最适合你的工作不一定是和你 专业相关的工作， 而是能最大发挥你能力的工作。
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我们的困惑
• 不知道自己适合什么，能做什么，如 果有幸找到一份工作，不知道是否能 胜任。最重要的是能否找到一份工作， 怎么找？工作以后再考研是不是很困 难？
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自我管理技能
• 用来描述或说明人具有的某些特征。 • 以形容词和副词的形式出现。 • 可以从非工作生活领域转换到工作 领域。 • 在工作中对取得成就和处理人际关 系是不可缺少的。“它们是成功所 需要的品质，是个人最有价值的资 产。”
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同 学 来 信
我在寒假时去我亲戚的公司打过工，主要 就是人力资源方面。他的下属并不知道我们的 亲戚关系，但觉得我干事很认真，很明白，教 我什么我会很动脑子去学，学得很快很好，所 以主动提出希望我在上学期间每周也能固定抽 出几天时间去，把专门一项工作交给我。这让 我很意外，也很惊喜。通过打工及近期遇到的 一些事，我发现很多人都觉得我是个很踏实认 真负责，善于思考且比较缜密清楚的人。说实 话在我自己我并没觉得自己在这方面特出色， 有时还觉得做得不够好呢，也许是自己不觉得 吧，从别人眼里也是了解自己的一个重要方式。