实施工程师年终总结篇一：项目实施工程师-工作总结工作总结——于洪涛 SRM事业部时间荏苒，一晃而过，三个月的试用期已近尾声，这段经历对我来说弥足珍贵，留下了美好难忘的记忆。
在一个收获的季节，我很荣幸走进这个充满蓬勃朝气的企业，很感谢人力资源部给我这份工作，给了我延伸梦想的机会。
我更要感谢以**为首的**项目组，在这段时间里对我工作上的帮助与宽容，充分感受到**人对工作的热忱、强大的工作实力、优秀的团队精神，让我更加肯定来到这里是自己多大的幸运。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
我会分两个阶段来总结我这段时间的工作。
第一阶段：初期在这个阶段，首先，我对工作环境，工作任务进行熟悉；其次，在同事的帮助下，我学习了Eclipse开发环境搭建、测试工程师测试环境搭建。
针对参与的**项目，学习了《**概要设计说明书》及《**--需求分析说明书》，在通过对原系统的操作，最终熟悉整个操作的流程；最后，在拥有以上的基础后，主要完成工作如下： 1、2、3、第二阶段：成长期通过前一个月对工作的不断熟悉与锻炼，再加上领导与同事的帮助与指导，在基本工作技能方面有了进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
这个阶段主要完成的工作：1、2、3、这三个月期间，由于系统处于开发阶段，作为一名项目实施工程师，很遗憾没有真正的履行这个身份，通过这段时间对系统各模块的测试及不断对业务知识的学习，在未来的项目实施工作中，我会尽我所能将实施工作做到更好。
篇二：XX年工程实施年终总结XX年个人总结XX年即将结束，一路走来，步履匆匆，回首XX年的工作，有取得成绩的喜悦，有和同事并肩攻关的艰辛，也有遇到各种各样的困难和问题，感悟良多。
平时忙忙碌碌，没有太多的时间对自己工作进行总结，对自己的失误进行反省并加以改正，年底了，可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失，查找自己的不足，为XX年的工作做好安排和计划。
现就本年度的本人工作进行以下总结：一、项目实施中，注重细节，规范流程，加强沟通（一）在项目开通前的准备工作中，要抓好基础信息、业务流程、操作人员培训等细节，在凉州区中医院、岐山县医院项目的开通中，由于准备工作做的比较充分，开通期间软件总体运行平稳，没有出现大的问题。
在项目的开通准备工作中，我主要参与了基础信息准备、业务流程全程测试、人员培训等工作内容，都较好完成项目组分配的任务，为以后项目施工积累了丰富的经验。
（二）在施工中，规范施工流程，严格控制项目进程时间节点。
在施工现场，保持和院方主要负责人的沟通畅通，随时采集其对施工质量和项目进程的要求，及时对项目的施工计划进行调整，抓住施工中的关键。
在现场培训和指导中，要引导客户规范操作，发现客户的错误操作要及时纠正，避免由于客户的误操作导致不可修正的错误，因为只有规范了流程，软件才会发挥它的最大作用，客户才会体会到软件的友好度。
（三）施工过程中，发挥团队合作能力最大化，和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时，双方要协作完成。
在工作交接时，要清楚目前的项目施工概况，对于客户的一些个性化的需求修改，在软件更新时，要注意保留这些地方，避免由于软件的更新导致问题反复出现，让客户对软件的可靠性产生质疑，此问题在凉州、岐山施工现场都出现过，由于施工人员在交接工作时没有交代，又要重复之前的工作，一方面影响客户，另一方面也降低了工作效率。
第一时间和开发人员反应现场出现的问题，要对报错做截图或留档处理，方便开发人员对出现的问题进行判断，加快处理问题的进程。
因此，团队合作和良好沟通是个人施工过程中必须具备的素质。
二、善于学习，善于积累，提高自身的技术和业务水平（一）在平时工作中，要善于积累，多留意别人是如何来处理问题，如何使用辅助工具，把学习来的技巧及时用于现场，因为经验只有通过实践才能得到，通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的HIS施工维护人员。
在现场学会了如何通过SQL的导入导出工具快速完成数据切换、使用跟踪工具及时查找软件的报错原因，为快速、高质量的施工提供前提条件。
（二）不断学习，提高业务技术水平，处理各种问题和突发情况。
平时要加强对数据库和报表软件的学习，能够处理简单的数据库设置和报表调试工作。
在凉州、岐山现场很多问题都是通过对报表的调整来完成医院的业务需求，尽量少改动软件来完成客户的需求。
对ORACLE数据库的参数设置要充分了解，知道哪些参数可以调整，调整到什么程度，尽量避免宕机的情况出现，几乎每家医院的服务器都出现过宕机的情况，多数都是由于对数据库参数的调整造成。
三、本年度的具体工作总结（一）凉州区中医院项目：在该项目中，全程参与了HIS、电子病历的施工过程。
从初期的医生、护士培训，到前期的问题反馈和修改，再到后期的现场问题处理，比如医保病人数据差错、电子病历在连接数过大时报错、服务器宕机等问题。
已全面了解医院的各项业务流程，为今后施工积累了丰富的现场施工经验。
（二）岐山县医院项目：在该项目中，从项目开通到准备验收，在现场参与处理各种数据问题和报表调整，软件测试和更新工作，以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。
通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工，已具备了项目施工的能力。
（三）老HIS3000到整合版数据切换方案的编写：通过为期2周时间的努力，和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写工作，完成了对切换过程的测试，并在新软件上测试运行切换过来的数据，为以后老HIS3000的升级提供了借鉴方案和技术支持。
（四）远程处理医院、药店出现的各种问题，协助处理简单的医保刷卡软件出现问题、个别医院HIS、电子病历出现的问题的测试和处理。
四、本人的不足和工作中的失误（一）由于各种原因，在现场和客户沟通问题时，意见分歧导致和客户出现争吵，以后和客户沟通时要保持良好的心态，正确处理和客户之间的关系，方便各项工作的开展。
要和客户多积极沟通，因为只有彻底明白客户的意图，才能更好的为客户服务，更好的推进项目进程。
（二）软件的测试和更新是一个注重细节的工作，要克服自己粗心大意的习惯，测试时要对软件模块进行全面测试，杜绝在软件更新后又把软件换回来的情况发生，确保万无一失。
总之，一年来取得了一定的成绩，但是与公司的要求还有一定的差距，只有打起十二分的精神，继续努力，做出更多的成绩。
展望XX年，我希望自己能够在业务和技术上取得更大的突破，积极参加各种培训，提高自己的能力，为公司做出更多的贡献，自己的不足将在今后的工作中不断改进。
XX年12月16日篇三：实施工程师总结实施工程师总括1，部署前的准备：和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等所有的资源,2，工作流程：搭建环境实施上线部署工作部署成功后,再做一些具体的测试,运行一段时间系统确定可以正式运行.就是教用户使用系统,包括操作跟数据录入等把项目跑起来给客户看,现场解答客户的问题,反馈客户最新的需求给项目小组,继续改进.3，项目实施结束：售后服务4，项目实施总结：1、满足客户使用的当前要求和扩展要求要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。
2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。
3、安全稳定性及售后服务质量。
个人职业能力要求1、一定的技术基础。
身为软件实施顾问，了解产品，能够回答客户提出的问题，所以需要你掌握的知识非常综合、优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。
技术能力要求：（1）ERP软件本身，如SAP, ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。
（2）系统管理知识，包括WINDOWS XX，WINXP。
（3）数据库知识，包括SQLXX、ORACLE、DB2等等，SQL技能。
细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。
（4）络知识。
（5）一定的硬件知识。
2、行业知识。
把握好产品和自己的定位，了解当前的软件的产品。
但你要选定一个方向，在这方面成为专家。
既要广博，也要有自己的专精所在。
3、管理知识和项目管理知识。
应当具备丰富的管理知识。
要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。
软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。
另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。
所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。
这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
项目管理非常重要。
要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。
实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。
4、英语水平。
实时的掌握国外的最新的资料。
5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。
是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。
曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。
除了相貌，气质，还有谈吐。
彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。
当然，自信心也很重要。
6、学习能力。
技术、管理、企业业务流程你需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，时间管理是必须要掌握的7、一定的运气和机遇谋事在人，成事在天。
机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。
怎么才算是一个合格的软件实施工程师熟悉软件功能细节；了解和把握用户的需求；引导用户的思想意识的转变；想用户之所想，急用户之所急。
职业概述：那什么才是成功的实施呢？1、满足客户使用的当前要求和扩展要求要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。
2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。
3、安全稳定性及售后服务质量。
软件的实施，其实并不是一件看起来很容易的事，也许可算是一项挑战，有时还需要工程师们一种“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇气。
职业要求：基本要求基本要求是外表良好。
软件实施工程师直接面对客户的商务人员，着装应该遵循着装“三一定律”，了解接人待物的常识。
让自己和软件产品同一品质。
教育背景有计算机相关专业教育背景，如从事管事类软件实施，管理类专业会有帮助。
本科及以上学历。
初级工程师工作要求对初入行的实施工程师，重点是学习能力和沟通能力。
能够快速的学习所实施的软件产品，了解其功能点；并可以对软件客户群应用指导和培训。
要点：相关产品和软件的安装过程，能够独立解决软件安装、运行过程中出现的各种问题。
个人素质要求：吃苦耐劳（路途远近、生活习惯异同、饮食差异、卫生习惯），适应经常出差客户处服务；具有良好的沟通能力，具有团队合作精神。