设备指纹：辨识未登录 用 户和可信 设备
诈 指纹识别：基于TEE
安全能力，不依
赖 Anriod，更 安 全
人脸+眼纹识别+活体 监测：防攻击，百
万 分之一误识率。
开屏广告- 个性营销活动
根据设备指纹识别未登录用户
实现非登录状态的千人千面
当使用需要登录的功能时，打开指
纹验证
决策引擎实时判断账户风险
根据风险等级，自动选择一种或者多种身份
步步鸡
社群金
普惠金
融
融 阿里巴巴集团金融场景开
放
场景金 融
阿里 云 供应链 金融
阿里巴巴 B2B供应链 金融
阿里大
文娱 “娱乐 宝”
淘宝拍卖
2IT 打造核心竞争力
分布式核心和业务中台建
消
供
费
应
金
链
融
金
财
业务场 融
富
景
园
管
区
理
金
融
互联
设
业
务 消费金
供应链金
汽车金
小微
直销银
融
融
融
贷
行
共
用户中
享
心
服
务
全面改善用户体验
Crash率: 1体开发
小于0.1% 页面帧率: 提升10%多平台3维
线上问题修复耗
3
时
0
22. 5
1 5
7. 5
0
P1处理时 长
P2处理时 长
线上问题数
5
量
0
37. 5
2 5
12. 5
0
P4数量
P3数量 P2数量 P1数量
全面提升运营能力
场景和体验化： 快速登录、个性化营销、反欺
5
人工
按照对应
操
关 系填入总 重复
作 直
行 的Excel
到
模板
完
成
复
制
为
止
发送邮 件 通知 结果
自
采用前：平均每月总耗时133
采用后：平小 均时 每月总耗时5.6小时
动 采用前：40个人 采用后：1个人
化
全流 程 效率 提升
96%
操
作
交易银行/ 贸易金融/ 供应链金融:
区块链养 鸡
绿
色
食
品
为
供给
产
发布阶 段
跨平台（WEEX）
（三端统一，高效率）
运维阶 段
应用性 能 页面
秒开 页面帧率提升
10% 运营阶 段
构
建
• 依赖管
静态扫
描
• 集成扫描软
发布对
象
• 完整包
监
控
• crash分
用户舆
情
• 客户端反
理
• 编译缓
存
•• 证 Gr书ad托le插件
• 管 XCodeBuild
3种研发 模 式支撑 3项IT效能 指 标体系参考
5大持续交 付 职能域覆 盖
移动开发平台
提供完整的EAMPP持A续S交付解决方
案
Native
（极致体验，高性能）
研发效率 > 200%提升 1.7次/天发布频
度
研发阶 段
测试阶 段
混合开
发
应用质量 线上故障恢复时间 < 分钟
级 Crash率 < 0.1%
方便客户找到人工
IVR进线识别分流 客户
动态菜单可配置 自助办理引导
IVR进线轨迹数据 化
智能培 训
自动化培训
快速入门
数化评价和 考核
深度挖掘学 习
自动拨号外 呼
自然语言理 解
动态菜单配 置
服务数据可 视
2B 赋能公司业务
企业信贷风险管 理
风险监管平台（AIR）
担保圈分 析
企业信贷风险管 理
展期风险分 析
多重担保圈分 析
业务流程智能化和自动化：贷后管理场
景
RPA流程自动化平 台
1
2
3
4
人 工
按照公司 人 目 录下载 工
人 打开下载 工
人 选择财报 工
打开XX
手
网
对应 的 PDF版本
好 的PDF 财报
中 的有效 数据 数据
财报
工
操 RP
作 A
一键运行登陆、导出、匹配、整理模板、导入、检查功 能
品
增
值
区块链
金融服务
养、检、 屠
溯
源
运输
用户
销售 、送扶达贫……
保险、信贷、租赁、健康产交业易 流通 期 货…
农 户
养殖包 销
运营公司
属地化运营 服务
全供应链数字化和智能化带来的产业金融机会
健康产 业
…
养 殖
云计
算 检
疫
大数
据
屠 宰
人工智 能
金 融
物联 网
仓 储
消费 者
区块
链
销
…
售
物 流
保
险
系统&设 备
岁
上
种 子 用 户
和种子用户相似的用 户
个性化服务和A/B测 试
相差14%
相差8%
反欺诈和消费信贷风 控
行为，环境等信息 加工成为特征
历史训练数据监督学 习
30
35
40
45
50
55
60
65
70
75
80
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
生产环境逾期概率预 测
智能客 服
智能化运营服
务
智能外 呼
智能Байду номын сангаас 检
智能 IVR
培训资料
• 标题： • 培训人：xx
（精品培训）
提升用户交互和体
页面 响应 时间
每个页面从切换到完
启 动时间 从用户点击 App到首页 完全展现
完成的时间
全展 现的 时间
流畅度 页面在滑动、渲染等 过程中的体验
验
崩溃和卡顿率 引起Crash,ANR等的比 率等 值
功耗 手机流量、 电量等的 消耗
启动时间：秒 开
模
代创中新心
式
转
型
•
互联网在
线运营
•
爆发式业
务增长
•
分布式
架构
技
•
微
术
服
架
务
构
转 型
• 异地多活
De vO
•
ps
•
灰
度
发
布
•
24*7
运行
DevOps/敏捷交付和快速迭 代
自动化测 试
随时集 成
高效发 布
一键上 线
通过DevOps提升应用开发的全生命周期管理，实现应用系统的快速上线和质量保障 实现业务的快速迭代 和创新
服务中
心
产品中 心
搜索中 心
交易中 心
数据中 心
…
资产中 心 营销中 心
网
传核
统心
开源的Dubbo已成为行业事实标
核
准 提供Dubbo Enterprise级产品和服
务 平心滑的切换
满足自主可控的需求
云
基
础 平
EDAS
台
分布式架构
MQ
DRDS
阿里云计算平 台
TXC
ARMS
•
“大中台，小
前台”
业
务
• • 业务以和用产户品体快验速为迭
供应
链
销售渠
道
非盈利性组
织
信
贷
农业险
信息安 全险
财产险
健康险
信硬用保 证件保险 设 备 屠宰 信 息仓储 服 务加工 物流 电商平 包台装 配众送筹预 售平台 信捐息服务 款
捐 赠小 贷
农 户 贷 款
2F 赋能金融生态
区域性金融云平台 /
农信云
天猫优选
生态化金融场景引入（Finmall）
阿里云生态金融场景开 放
核实方式
指纹-KBA-人脸
场景和体验化：LBS、生活服务、
AR 接近XX餐厅推送免费WIFI， 粉丝转化提升5倍以 上
汽车
服务
医疗
送餐
票务
服务
服务
服务
基于位置个性化营销，小额高频服务，提升活跃度，沉淀数据，增加粘
性
AR、
MR
男 女
传统广告定 向
智能化营销和获 客
客户分群和客群放 大
小于20岁 20-24岁 25-29岁 30-34 35-39岁 40-49岁 50岁以
多渠道灵活配置（PC， APP，微信等）
聚类挖掘客户潜在问题 基于蚂蚁自有的深度学习
模型
经过蚂蚁亿级客户量验证 的机 器人能力
支持预测式外呼
随时调整容忍排队比例、 控制 呼损
节省坐席拨号和等待时间
数据挖掘、模型训练
依托阿里云语音转文字 服务
蚂蚁自有的自然语言理 解
规则引擎&文本分析引 擎