社会保险征缴投诉举报受理
一、工作流程
社会保险征缴投诉举报受理工作由社会保险征缴投诉举报受理岗负责实施。

（一）受理范围和对象
投诉举报人通过电话、书信、网络或当面告知等形式进行投诉举报的应当受理。

（二）受理实施
1.填写《社会保险征缴投诉举报受理登记表》（见附录B表
B.1）。

2.对投诉人提供的材料进行初步核实，若不符合立案条件填写《投诉不予立案通知书》（见附录B表B.2）并告知投诉人。

3.根据举报及符合立案条件的投诉案情填写《立案审批表》（见附录B表B.3）报告科长，并由科长在审批表上进行确认并立案。

4.投诉举报案件移交
将投诉举报案情移交社会保险征缴稽核岗，开展社会保险征缴稽核业务处理。

5.反馈
根据稽核及整改情况填写《投诉举报案件处理结果告知书》（见附录B表B.4）及时反馈投诉举报人，并做结案处理。

6.流程图社会保险征缴投诉举报受理流程图详见附录A图
A.1。

二、办理时限
1.立案
收到材料5个工作日内确定是否立案。

2.下达结论
自立案之日起60个工作日内下达最终稽核整改意见书，特殊情况延长至90个工作日。

表1 提供材料、经办表单及归档清单
附录 A
（规范性附录）
社会保险征缴投诉举报受理流程图
附录 B
（规范性附录）
经办表单
表B.1 社会保险征缴投诉举报受理登记表
社会保险征缴投诉举报受理登记表
记录人：
日期：
表B.2 投诉不予立案通知书
投诉不予立案通知书
不立字[ ]第号
：
我单位于年月日收到你投诉
（用人单位）存在的问题，经我单位核实，做出不予立案的决定。

理由如下:
特此通知。

（稽核部门章）
年月日
送达人：接收人：年月日年月日
（一式两联：第一联由稽核部门留存，第二联交投诉举报人留存）
表B.3 立案审批表
立案审批表
立审字[ ]第号
表B.4 投诉举报案件处理结果告知书
投诉举报案件处理结果告知书
结告字[ ]第号
：
你投诉举报(用人单位名称)存在
的问题已查实，现将对该事项的处理结果告知如下：
特此告知。

（稽核部门章）
年月日
送达人：接收人：
年月日年月日（一式两联：第一联由稽核部门留存，第二联交投诉举报人留存）
_________________________________。