个案工作简答题
简答、论述
1、简述个案工作的含义包含哪些内容
答：1)个案工作是个别化的社会工作方法。

2）个案工作的基本价值理念是尊重个性、承认人的价值和独特性。

3）个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身。

4）个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭。

5）个案工作需要动用资源。

6）个案工作者能够同时提高个人和社会的福利水平。

2、简述个案工作的本质特征
答：（1）个案工作关系是一种特殊的社会关系：1）个案工作关系是角色与个性的互动；2）个案工作关系具有利益单向性特点；3）个案工作关系是专业的动态过程。

（2）个案工作是一种信息沟通活动。

（3）个案工作是一项助人自助的专业：1）帮专注恢复自主能力；2）在助人的过程中工作者得到成长。

3、如何理解个案工作与心理咨询的区别
答：1）个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀。

心理咨询对咨询员的训练主要是专业技术层面的要求和个人健康人格的培养。

2）个案工作更注重案主个人问题的社会成因。

3）比较于心理咨询只限于咨询室内心理因素的探索与治疗，个案工作更强调运用资源。

4）心理咨询只解决个人问题，个案工作更多了一些社会、政治责任。

4、如何理解个案工作与思想政治工作的区别
答：1）个案工作秉持助人和服务的理念，思想政治工作基本立足于教育和改造的理念。

2）个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政治工作依赖于一种类似师生或上下级的行政关系。

3）个案工作主要关注案主的心理层面，思想政治工作更多关注工作对象的意识形态层面。

5、简述个案工作中戈登的社会工作价值
答：1）个人应受到社会的关怀。

2）个人与社会是相互依赖的。

3）每个人对他都负有社会责任。

4）每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于他人的。

5）民主社会的基本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也假定了个人应通过社会参与而尽到其社会责任。

6）社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。

6、简述社会工作伦理守则制定的原则
答：民主原则、价值原则、本土原则、应用原则、发展原则。

7、简述个案会谈的特点有哪些
答：概念：个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。

特点：1）会谈目的的明确性。

2）会谈内容的选择性。

3）会谈过程的计划性。

4）会谈角色的规定性。

5）会谈的非互惠性。

6）会谈的非娱乐性。

8、简述个案会谈开始阶段的主要内容
答：1）表达对案主的接纳、同感和关怀。

2）多倾听，鼓励案主充分表达。

3）介绍机构的服务情况及个案工作的特点和功能。

4）与案主订立专业关系5）帮助案主进入角色并明确自己的职责。

9、简述个案工作影响性技巧的主要内容
答：影响性技巧是指工作者通过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取其他方法解决问题的技巧。

影响性技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

1）提供信息是指工作者基于专业特长和经验，向案主提供所需要的知识、观念、技巧等方面的信息。

2）自我披露是指工作者选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。

3）建议是指工作者对案主的情况、问题有所了解和
评估后，提出客观、中肯、具建设性和有助于解决问题的意见。

4）忠告是指工作者向案主指出案主行为的危害性或案主必须采取的行动。

5）对质是指工作者发觉案主的行为、经验、情感等有不一致的情况时直接发问或提出疑义的技术。

10、简述个案访视的意义
答：1）了解案主的适应情况。

2）协助有关人员了解案主的困难。

3）协助有关人员对案主的适应产生积极的支持。

4）协助案主增进适应能力。

11、简述个案工作专业关系包含的内容
答：1）专业关系有明确的目的。

2）专业关系是一种职务关系，而非私人关系。

3）工作者与案主之间良好关系的形成是手段，而非目的。

4）专业关系不允许工作者在个案工作过程中获得个人的心理满足。

5）专业关系的存在是有时间性的。

6）专业关系要求工作者提供者提供专业性服务。

7）建立良好的专业关系的主要职责在工作者。

12、简述个案工作的基本原则有哪些
答：1）个别化原则，个别化原则就是将案主看成独特的个人，重视案主对待困难和问题的个人感受与看法。

2）接纳的原则，接纳的原则要求承认案主有自由表达情感的权利，个案工作者应投入地聆听，既不阻止，也不责备。

3）承认的原则，承认案主作为一个人的价值、他的发展的潜能以及改变的能力。

4）理解关怀的原则，在个案工作中，个案工作者需要适度的情感介入。

5）非评判的原则，工作者的角色是了解和帮助案主，而不是对案主作出是非对错的评判。

6）案主参与及自决的原则，个案工作要取得成效，离不开案主的积极参与。

7）保密性原则，保密性原则就是保守案主在专业关系中所显露的秘密。

13、简述个案工作接案的技巧
答：1）避免将求助者定义为“问题人”。

2）专注的聆听是工作者在这个时期最重要的技巧。

3）简明扼要，具体化。

4）表达同理心和无条件的接纳。

5）激发求助者的希望和平衡不舒服感，以此增强求助者成为案主的动机，这里包括将求助者的问题界定在一个能够解决的范围内等。

6）工作者提供给求助者的服务也要看自己的能力，不能过早或过多地承诺，以避免求助者产生错误的期望。

14、简述个案工作目标制定的原则和类型
答：原则：1）对案主来说通俗易懂。

2）目标与工作者和案主解决问题的能力一致。

3）目标与机构的功能保持一致。

4）指定的目标是案主和工作者共同协商的结果。

类型：1）直接目标。

2）中间目标。

3）终极目标。

15、简述结案中案主的心理特征与处理方法
答：特征：1）案主矛盾的心理。

2）案主的行为退化。

3）否认结束或者拒绝接受结束的提议。

方法：1）提前告知。

2）稳定并进一步增强案主已经获得的成就。

3）探讨影响案主问题解决的因素。

4）处理案主与工作者分离的情绪。

16、什么是评估？包括哪些内容？评估中应注意些什么？
答：评估是指对案主提供的服务的有效性进行评定。

其目的是积累经验，作为以后工作的借鉴。

评估的过程是一个巩固社会工作实践效果的过程。

内容：1）实现目标的测量。

2）对案主影响的测量。

3）督导和同事对工作进展的评估。

注意：1）注意让案主参与。

2）坚持为案主保密。

3）工作者要透明、坦诚。

17、简述心理与社会治疗模式的贡献与局限
答：贡献：1）全面探索求助者的问题。

2）保持开放的态度。

3）强调采用多种治疗技巧帮助求助者。

局限：1）分析的基础。

2）分析的对象。

3）分析的方法。

4）分析的重点。

18、简述ABC治疗法的具体内容
答：A代表引发事件，是指求助者所遇到的当前事件，事件的形式即可以是具体的事情，也可以是求助者的思想、感受、行为或对以前事件的回忆等，只要能够导致求助者的变化，都可以称为引发事件。

B代表求助者的信念系统，是指求助者对引发事件的认知和评价，它即可以是理性的，也可以是非理性的。

C 代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

19、简述理性情绪疗法的辅导目标，以及工作员辅导角色的注意事项
答：目标：1）帮助求助者消除不适当的情绪反应。

2）帮助求助者改变不良的非理性信念。

注意：1）采取综合的改变途径。

2）注重求助者此时此地的感受。

3）强调顿悟。

20、简述理性情绪治疗模式的贡献与局限
答：贡献：1）强调非理性信念对求助者情绪和行为的影响。

2）强调工作者积极、主动介入个案辅导过程。

3）采取开放的态度综合运用各种辅导技巧。

局限：1）理性信念含义的不清。

2）过分强调工作者积极介入辅导过程。

3）忽视对求助者内部感受的分析和理解。