管理学原理实践总结
一、单位名称：人人乐超市
单位地址：天津市滨海新区塘沽上海道
主要经营项目：大卖场，综合性超市，企业连锁经营
管理人员：售货员（某些商品品牌的销售员），职员（卖场理货人员，查价人员，收银员，清洁人员，防损，仓库，
监控，），科长，主管，经理，店长，总监，区域总经
理，以及人力资源部
二、企业目标和宗旨：
以传递“时尚生活服务”为目标
以“努力为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务。

——我们始终如一。

”为价值理念
三、该企业多久做一次计划：
1，超市是一星期一次，一般每星期都会出新的超市报刊来吸引顾客，超市排面，堆头，都要重新摆置。

更换促销商品。

2，在超市某些品牌会根据需求不定期的做一些活动。

例如：过年期间，送礼的礼盒会有促销活动；中秋节，各种品牌的月饼会以试吃来吸引顾客；夏季，各种饮料会有试饮或者买几赠一的形式活动。

四、企业的结构设置：
五、员工的考评制度：
1，上下班刷卡制度，迟到按小时扣工资，不到算旷工。

2，进出超市要走员工通道，接受检查，
3，销售员按照每月销售业绩来加薪
4，员工必须穿戴相应工作服
六、该企业领导者最突出的素质以及不足之处：
1，各部门的主管都要有良好的调节纠纷的能力和规划商品排面的能力。

2，课长要有良好的组织协调能力。

通常一个大卖场楼上楼下每周都有一次换排面、堆头和格局的任务，要在两三小时
之内完成所有的事，并且换好价签更换促销主题的画板
3，经理一般是卖场的监督协调
4，不足:卖场内有大促销抢购的时候秩序很乱，并没有主管课长等人维护秩序。

七、员工的对工作的满意度：
总体上说，满意度较小。

工资偏低，学历要求低，工作很累，1，年长的促销员，一般兼职两三个品牌的商品。

工作量太大2，年轻的员工，一般没有升职的就会找到合适的工作后辞掉现超市的工作。

3，防损人员压力大，超市经常会丢商品
八、进货方式和渠道：
每一个商品品牌都有一名“跑店”来负责该商品的进货量、货物种类、时间，和退换货。

“跑店”是区域代理商和超市之间的媒介。

若该品牌需要营销活动，则需代理商亲自来与超市交谈签订合同。

九、促销商品：
确定促销商品须有品牌的代理商决定。

若该促销商品需要摆堆头，则需要向超市买堆头（一个活动期大约为5-10天，推头费在5-15万元），
十、卖场商品摆放：
卖场中有排面架子，每一个排面架子都有一个排面图，按图摆放商品，一类商品中每种商品的摆放空间大致是一样的。

定期
需要更换排面图，且排面图上要有主管和科长的签字才有效。

十一、总结：
1，值得借鉴之处：超市中领导能力很突出，可以学到很多营销策略和一些新颖的点子。

2，不足之处：①卖场商品破损，丢失现象很严重（员工和顾客），管理制度不完善。

②顾客购买促销商品时秩序混乱③仓库货物
堆放凌乱，入库资料在电脑中的信息与实际情况不符。

④超市
工作人员流动量大，尤其短促人员每一次换一批新人。

管理学原理实践作业
学院：经济贸易学院
班级：市场营销101班
姓名：张雨辰
学号：09号。