新经纪人40天成长规划手册永轩不动产新经纪人40天成长规划手册目的：新经纪人通过该培训项目，初步了解房地产行业，了解永轩公司的发展历程和经营理念，认同和接纳永轩的企业文化。
掌握相应的房源和客源开拓方法，熟悉工作流程，掌握基本销售技巧和服务技巧。
本体系是新经纪人快速入门系列课程、培训跟进和店内辅导计划，包含了房地产经纪人必须掌握的知识和技能，从而使经纪人能够有效地掌握时间，迅速展开工作，创造价值。
对象：永轩连锁店的新经纪人。
周期：40天培训体系流程新经纪人成长规划培训体系包含：招募、市场调查(熟悉项目和商圈)、入职培训课程和店内辅导计划等内容。
一、招募：利用合理的渠道和科学的招募方法招聘永轩所需要的人，坚持持续招聘，优胜劣汰。
二、市场调查市场调查是新经纪人培训的开始，通过市场调查，新经纪人熟悉从业店的商圈，了解商圈内的楼盘，这是每个经纪人必须的基本功。
市场调查周期：3-5天市场调查工作安排：市调小区：店经理指定周边的商圈项目；市调小区数量：第1-4天商圈及项目位置，10/天个电话；第1天商圈西南角；第2天商圈西北角；第3天东北角；第4天东南角；第5天商圈路线及位置绘图讲解与话术演练；新经纪人进行市场调查必须填写市场调查表、绘制项目平面图和商圈图（详见附1和附2标准）。
附表1：市场调查表（A4纸）市场调查人：调查时间：附1：新经纪人市场调查项目绘制图标准一、绘制工具：图纸统一使用1张A4纸绘制一个小区图，纸张朝上为北。
二、绘制内容要点绘制小区图时，除绘制项目四周的街廊外，还应注意：（一）主要建物：每栋楼的总层数、建筑年代、尖顶或平顶、朝向和楼号；（二）每个单元须标明一梯几户；（三）门牌：每栋楼单元数及顺序；（四）街道：街角及巷道两旁，应注明多少号；（五）小区内的建物或土地的使用，必须标示以下各项：1、公共设施：公园、绿地、广场、儿童游戏城、学校、停车场、体育场馆、图书馆等；2、生活设施：自选商场、速食店、医疗卫生机构、消防设施站、警局、邮电局、银行等。
3、憎恶设施：变电站、加油站、污水处理站、高压铁塔、煤气炉、等；4、休闲设施：电影院、百货公司（标注名称）等；5、地标物：古迹、风景名胜或著名建筑物等；三、店经理在市调绘图后2个工作日内，安排将绘制好的小区图，通过3D-home绘制成电子版存档并抄送培训负责人。
附2：新经纪人市场调查绘制商圈图标准一、绘制工具（一）图纸统一使用A4纸绘制，纸张朝上为北；（二）最多用4张A4纸合并为一份商圈项目图；二、绘制内容要点绘制商圈图时，除绘制街廊外，应注意：（一）主要建物：7层楼以上应另加注大厦名称；（二）门牌：街角及巷道两旁，应注明门牌号码；（三）街道：单行道或双行道及道路宽度（每部车宽2米）；（四）建物或土地的使用，必须标示以下各项：1、公共设施：公园、广场、儿童游戏城、学校、停车场、体育场馆、图书馆、批发市场、零售市场等；2、生活设施：自选商场、速食店、医疗卫生机构、公家机关、消防设施站、警局、邮电局、银行；3、憎恶设施：变电站、加油站、污水处理站、高压铁塔、屠宰站、煤气炉、殡仪馆等；4、休闲设施：电影院、百货公司（标注名称）等；5、地标物：古迹、风景名胜或著名建筑物；（五）选择标示：证券公司、KTV、房地产公司等；（六）公车站：标示地点及站牌标示方式；（七）铁路车站、场站；（八）高架桥、公路大桥；三、店经理在市调绘图后2个工作日内，安排将绘制好的商圈图，通过3D-home绘制成电子版存档并抄送培训负责人。
新经纪人必须市场调查完成后，店经理出具《市场调查完成函》给培训经理，才能参加公司的入职培训。
附：市场调查完成函（A4纸）公司培训负责人：我店( 区店)新募经纪人（姓名）已完成市场调查并提交《市场调查表》及附件，现推荐参加入职培训。
附：市场调查表份店经理：年月日三、入职培训培训方式：脱岗集中培训(由培训部组织) 培训周期：5天 (一) 流程图确定培训时间、地点、各课授课讲师及各项课程资料准备。
……………………………………………………………………………通知新员工上交《职位申请表》到培训部，由培训部转交到运营支持部、 携带《商圈调查完成函》、《商圈调查表》及和身份证复印件。
…………………………………………………………………………… 1、新员工在《签到表》签到。
2、检查新员的市调情况(《商圈调查完成函》、《商圈调查表》及附件)。
3、收集新员工提交的身份证复印件。
4、录入《培训人员基本情况表》邮件给运营支持部。
5、当天将身份证复印件递交运营支持部。
…………………………………………………………………………… 1、各课讲师自行负责讲义、PP 稿和下发资料的准备。
2、培训负责人记录《培训考勤表》。
3、培训负责人每日收集《讲师评价表》。
…………………………………………………………………………… 1、考试试题拟定。
1个工作日内评出成绩单。
2、培训负责人与所属店经理或区经理进行新员工交接并签字确认。
培训跟进表格：①〈新员基本情况表〉 ②〈讲师评价表〉 ③〈签到表〉④〈培训人员流失表〉(二)培训课程表新经纪人入职培训课程目录入职培训课程前需安排3-5天市调。
第五天入职考试后，原则上以员工住宿远近来定。
入职培训部分详见入职培训流程。
三、店内辅导计划目标：●将入职培训的内容在辅导期内重新学习一次，并通过口头提问式考核加以监督学习。
●辅导计划在一个月完成。
●必须与区经理、培训负责人保持沟通。
通过{新员后续培训反馈单}的方式实现。
●辅导计划店经理须交区经理和培训班主任备案。
培训班主任监督和支持计划的完成。
●培训跟踪和反馈跟踪和反馈以店经理为主要执行人，每周反馈一次，反馈的对象为培训班主任和区经理，通过邮件以《新员训后反馈周报表》的形式反馈。
培训班主任根据店经理的反馈进行培训跟踪。
说明：本表须每周一填写后用邮给区经理和培训班主任，区经理和培训班主任在收到24小时内必须回复。
四、店内30天辅导计划辅导描述：新经纪人进入公司后，经过市场调查和入职培训课程，对行业和公司有了一定的认知，但对房地产知识和技能的掌握还须辅导和培训，在辅导内，店经理作为第一责任人，有责任有义务对新经纪人的成长负责。
区经理每日追踪培训实施，每周下店进行带训指导。
新人下店两周由总监、区经理组织一次见面会与新人进行有效沟通。
班主任定期与新人、带训师、区经理进行沟通完善辅导计划，协助带训师完成30天辅导计划，并对新人带训进度进行追踪。
培训周期：30天(24个工作日)辅导人：店经理、资深经纪人(由店经理指定)培训方式：在岗培训准备材料：学员——地图、二级地名表、区域房价表、业务流程图及操作流程图和房屋指导价训练师——业务手册、公司各种制度、经纪人工作训练追踪考核表训练资料——看房确认书、合同文本、物业交验单、收据、成交确认书、四类信息登记表及信息委托代理协议，橱窗卡，单页，每日工作报表，二级地名，名片，一次性水杯及水。
训练指引:一、可视学员学习进度适当调整训练时间二、每位学员实习工作内容如下（每位训练师可视具体情况安排）：1.开闭店流程2.日常接待及日常工作：接待，联系客户，推荐房源，约看房3.旁听经纪人洽谈4.适当协助合同抄写工作5.适当协助洽谈主管工作6.熟悉签单流程7.各类协议及合同文本的管理及签署8.熟悉权证及财务部门的各岗位负责人9.了解合同内部传递流程10.了解物业交验程序11.收据及现金管理12.各类报表的完成13.每天例会：强调学习重点、回顾前一天产生的问题进行探讨并改进( 学员的每一次看房, 都要向其它组员讲述，并提出各自看法)；训练师根据组员不同意见，总结并加以分析。
14.每周周会：总结一周的情况，并制定下周目标。
15.每一次签单过程（不论成功、失败）都从中说出成功与失败的理由，并加以分析，从中学到经验，不断提高自己。
以上如有非正常情况，需运用模拟演练：如合同签署。
请训练师准备好案例及三证等相关材料，让学员模拟签单（可结合训练师经验和公司现行政策及市场状况）辅导计划工作日一任务1：介绍同事形式：店会议负责人店经理签字：任务2：安排座位、电话、文具、销售工具负责人店经理签字：任务3：上机学习ERP基本操作负责人店经理签字：任务4：聆听同事核实房源，电话沟通负责人店经理签字：任务5：连锁店各种设备和业务资料的领用及使用负责人辅导人签字：任务6：介绍岗位描述和基本工作安排负责人店经理签字：任务7：店经理指定新经纪人的辅导人(带训师) 负责人店经理签字：任务8：指定新经纪人30天辅导计划负责人辅导人签字：任务9：参加业务会议任务10：填写时间承诺书负责人店经理签字：金钱计划／我自愿的时间对我自己的义务1、我将奉献给房地产的有效时数2、房租、维持我的生活水准所必要的每月收入￥3、我每月在娱乐方面所需要的零用余钱￥4、我每月在未来保险方面所需要的零用钱￥5、我的每月收入将为￥6、在我公司中挣得的平均销售收入或个人每笔成功交易的佣金￥7．收入￥ (第5行)÷平均 (第6行)=所需的交易数8．为了实现笔交易，我需要每月保持有个房源个客源。
这是我自愿做出的把我引向我所设计的未来的计划。
我宣誓要实现它!为了实现以上计划，我需要：每月我所需的小时数为要保证每月所需的小时数为，意味着每天所需的小时数为，每星期为天。
承诺：我自愿接受以上条款，作为我成功地进行在永轩的工作计划。
我同意努力学习必要的知识和经验。
如果我忘记了此承诺，我请求您提醒我。
经纪人签字日期店经理签字日期工作日二任务1：开闭店流程负责人辅导人签字：任务2：店情况介绍负责人店经理签字：任务3：经纪人日常工作流程负责人店经理签字：任务4：与老经纪人一同验房负责人店经理签字：任务5：学习核实房源负责人店经理签字：任务6：拓展商圈楼盘分析介绍负责人辅导人签字：任务7：商圈内竞争对手分析负责人辅导人签字：任务8：布置下班后作业复习《房地产基础知识》2天完成负责人辅导人签字：任务9：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日三任务1：业务流程介绍负责人辅导人签字：任务2：核实房源负责人店经理签字：任务3：将周边项目（1）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务4：派单练习负责人店经理签字：任务5：联络5朋友和以往的同事或客户负责人辅导人签字：任务6：四类信息的填写及录入负责人辅导人签字：任务7：布置下班后作业—复习《租赁知识》2天完成负责人辅导人签字：任务8：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日四任务1：电话沟通技巧辅导（普通客户、意向客户）负责人店经理签字：任务5：扫楼练习负责人店经理签字：任务7：口头提问式考核《房地产基础知识》负责人辅导人签字：任务8：布置下班后作业复习《房屋买卖知识》2日内完成负责人辅导人签字：任务9：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日五任务1：验房操作——成功验房2套负责人辅导人签字：任务2：网络开发客源房源负责人店经理签字：任务3：将周边项目（3）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务4：业务开展——房源和客源电话跟进(20通电话) 负责人辅导人签字：任务5：联络10朋友和以往的同事或客户负责人辅导人签字：任务6：口头提问式考核《租赁知识》负责人辅导人签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人店经理签字：任务8：与店经理沟通 (以后每周一次) 负责人辅导人签字：工作日六任务1：业务开展——房源和客源电话跟进(20通电话) 负责人辅导人签字：任务2：开发客源房源负责人店经理签字：任务3：将周边项目（4）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务4：口头提问考核——《房屋买卖知识》负责人辅导人签字：任务5：商圈内竞争对手调查（2家）负责人辅导人签字：任务6：辅导人填写《新员后续培训反馈单》传与总监和培训负责人负责人辅导人签字：任务7：布置下班后作业复习《经纪人日常工作》2日内完成负责人辅导人签字：任务8：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：任务9：费用清单的练习负责人店经理签字：工作日七任务1：接待服务5步骤的标准操作流程负责人辅导人签字：任务2：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务3：验房操作——成功验房2套负责人辅导人签字：任务4：介绍二级地名及相关物业（熟记6个二级地名，并清楚每个二级地名的四周配套）负责人辅导人签字：任务5：将周边项目（5）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：布置下班后作业复习《服务礼仪》2日内完成负责人辅导人签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日八负责人辅导人签字：任务3：设施设备的日常维护负责人辅导人签字：任务4：口头提问考核——《经纪人日常工作》负责人辅导人签字：任务5：将周边项目（6）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：布置下班后作业复习《人事制度》2日内完成负责人辅导人签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：任务8：讲解买卖贷款流程负责人店经理签字：工作日九任务1：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务2：ERP系统中的信息的正确维护、评价房源及回访负责人辅导人签字：任务3：橱窗信息的填写并维护负责人辅导人签字：任务4：口头提问考核——《服务礼仪》负责人辅导人签字：任务5：将周边项目（7）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：布置下班后作业复习《ERP操作》2日内完成负责人辅导人签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十任务1：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务2：收据的开具及现金管理负责人辅导人签字：任务3：商圈内竞争对手调查（2家）负责人辅导人签字：任务4：口头提问考核——《人事制度》负责人辅导人签字：任务5：将周边项目（8）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：布置下班后作业复习《财务知识》2日内完成负责人辅导人签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十一任务1：经纪人日报表负责人辅导人签字：任务2：顾客接待（业主客户）负责人辅导人签字：任务3：口头提问考核——《系统操作》负责人辅导人签字：任务4：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务5：验房操作——成功验房2套负责人辅导人签字：任务6：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：任务7：将周边项目（9）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务1：口头提问考核——《财务知识》负责人辅导人签字：负责人辅导人签字：任务4：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务5：将周边项目（10）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：布置下班后作业复习《信息开发》2日内完成负责人辅导人签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十三任务1：接待模拟演练负责人辅导人签字：任务2：客户的规范管理（买卖租赁）负责人辅导人签字：任务3：约看房的技巧负责人辅导人签字：任务4：验房操作——成功验房2套负责人辅导人签字：任务5：业务开展——房源和客源电话跟进(20通电话) 负责人辅导人签字：任务6：将周边项目（11）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十四任务1：房源的规范管理（买卖租赁）负责人辅导人签字：任务2：口头提问考核——《信息开发》负责人辅导人签字：任务3：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务4：验房操作——成功验房2套负责人辅导人签字：任务5：将周边项目（12）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：布置下班后作业复习《业务跟进》2日内完成负责人辅导人签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十五任务1：配对操作负责人辅导人签字：任务2：配对技巧负责人辅导人签字：任务3：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务4：验房操作——成功验房2套负责人辅导人签字：任务5：将周边项目（13）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：布置下班后作业—复习《洽谈》2日内完成负责人辅导人签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十六任务1：约看操作负责人辅导人签字：任务2：约看技巧负责人辅导人签字：任务3：业务开展——房源和客源电话跟进(20通电话) 负责人辅导人签字：任务4：验房操作——成功验房2套负责人辅导人签字：任务5：口头提问考核——《业务跟进》负责人辅导人签字：任务6：将周边项目（14）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十七任务1：口头提问考核——《洽谈》负责人辅导人签字：任务2：看房操作负责人辅导人签字：任务3：看房时的沟通技巧负责人辅导人签字：任务4：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务5：验房操作——成功验房2套负责人辅导人签字：任务6：将周边项目（15）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务7：布置下班后作业复习《合同签署》2日内完成负责人辅导人签字：任务8：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十八任务1：合同的准备工作负责人辅导人签字：任务2：正确签署合同（买卖、租赁）负责人辅导人签字：任务3：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务4：约看模拟演练负责人辅导人签字：任务5：复习二手房交易买卖双方所需的资料负责人辅导人签字：任务6：将周边项目（16）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日十九任务1：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务2：口头提问考核——《合同签署》负责人辅导人签字：任务3：补充协议的签署及特殊协议的拟订负责人辅导人签字：任务4：流转单的书写及资料整理负责人辅导人签字：任务5：约看模拟演练负责人辅导人签字：任务6：将周边项目（17）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务7：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日二十任务1：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务2：物业交验及物业交验单的填写负责人辅导人签字：任务3：看房模拟演练负责人辅导人签字：任务4：复习公司的业务种类及收费标准负责人辅导人签字：任务5：将周边项目（18）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日二十一任务1：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：负责人辅导人签字：任务4：看房模拟演练负责人辅导人签字：任务2：将周边项目（19）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日二十二任务1：业务开展——房源和客源电话跟进(50通电话) 负责人辅导人签字：任务2：办理相关手续负责人辅导人签字：任务3：合同签署完后的跟踪工作负责人辅导人签字：任务4：议价模拟演练负责人辅导人签字：任务2：将周边项目（20）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务6：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日二十三任务1：业务开展依照运营规定及标准工作负责人辅导人签字：任务2：议价模拟演练负责人辅导人签字：任务2：将周边项目（21）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务3：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日二十四任务1：业务开展依照运营规定及标准工作负责人辅导人签字：任务2：议价模拟演练负责人辅导人签字：任务2：将周边项目（22）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务3：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日二十五任务1：业务开展依照运营规定及标准工作负责人辅导人签字：任务2：签单模拟演练负责人辅导人签字：任务2：将周边项目（23）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务3：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：工作日二十六任务1：业务开展依照运营规定及标准工作负责人辅导人签字：任务2：签单模拟演练负责人辅导人签字：任务2：将周边项目（24）各种相关信息熟记于心负责人店经理签字：任务3：向辅导人汇报上一天的工作负责人辅导人签字：以上是店内培训辅导的模版，供店经理在新经纪人入职后做辅导计划的参考。