医院车辆管理制度
一、目的
为保障患者及临床、公务用车，合理利用车辆资源，加强车辆管理，规范派车流程，做到用车及时、有效，特制定本制度。

二、范围
患者入院、出院、透析患者接送、专家上下班接送、来宾（来院参观、检查、会议等）、营销（准妈妈活动接送）、公务用车的调派管理。

三、工作流程
一）科室、部门患者出院、入院
1、各科室/部门提前3小时根据患者需求严格填写派车单，派车单上所列项目必须填写详细完整。

派车单上须注明出发地点（如：出院病人须注明是从新医院出发还是从老医院出发；）派车单如未填写完整者办公室一律不予接单。

2、办公室接派车单后签字确认。

3、出院患者：
办公室根据派车单时间提前30分钟以内通知出车司机及需出车科室。

科室通知患者准备。

4、入院患者：
1）办公室根据派车单提前打印患者姓名、车次、到达时间、联系电话及送达科室交出车司机。

2）司机根据患者到达时间提前2小时同患者电话联系，询问车次情况。

如无法联系到患者，需及时告知报车科室/部门，由科室/部门联系患者，并将联系结果及时反馈办公室。

3）确保联系到患者并确定患者到站时间后，司机方可出车接站。

4）如遇用车高峰，出车司机不能按时到达，办公室（或总值班）会联系患者，请患者见谅并告知所需等待时间。

5）司机将患者接至医院后，通知客服患者一起送至接收科室（如遇非工作时间司机直接将患者送至接收科室）。

5、特殊情况：
1）科室/部门人员在非工作时间段内得知患者用车时间，电话联系办公室告知患者接送详细信息，由办公室先行填写，待上班后至办公室补签字。

如办公室也处于非工作时间段内则联系当日总值班，由总值班填写派车单联系患者，调配出车司机，派车人员上班后至办公室补签字。

2）办公室非工作时间段内科室/部门人员因患者需报派车单，联系当日总值班人员，由当日总值班接派车单签字确认并根据出车时间联系患者，调配出车司机。

非患者用车需报主管领导同意后，再给予派车。

3）如遇车辆都在外运行的情况，办公室（或总值班）会联系司机，将最近回医院车辆所需的时间提前通知科室，由科室同患者沟通告知患者需等待时间。

4）如遇车辆都在外运行，并且最近回医院车辆所需的时间会影响患者的出院安排，由办公室（或总值班）联系科室告知原由，由科室同患者沟通打车前往。

二）市场部‘准妈妈活动’接送用车必须填写派车单，流程同上。

三）固定用车
1、定期及不定期透析患者接送。

（血透室必须提前填写派车单报办公室）
2、血站取血。

（由检验科填写派车单报办公室，如遇紧急取血可补报派车单）
3、专家接送。

（每天固定时间接送，早上严格按照专家接送时刻表进行，下午18：00以前发车，错过发车时间，请自行解决。

）
4、财务人员到银行取款。

（由财务科提前填写派车单报办公室）
四）其它用车
1、接待上级主管部门来我院检查、指导工作，由主要负责接待部门申请用车。

2、经医院批准或主办的外事活动，由办公室调配车辆。

3、会议用车，由承办会议的科室/部门提前填写派车单。

4、部门人员因公在市内办事，原则上不派车，如遇特殊情况，可酌情安排，派车须提前一天经主管领导签字后，将报车单交于办公室并由办公室根据当天车辆使用情况进行安排。

院办公室
2013年6月10日。