2015年翼勋讲师管理制度
(试行）
培训部
【2015年8月】
目录
目的 /03
适用范围 /03
职能及架构 /03
（一）架构
（二）职能
讲师队伍建设 /04
（一）讲师评聘制
（二）讲师培养
（三）讲师日常管理附则 /10
附件 /11
一．目的
为进一步加强讲师队伍管理，健全讲师激励机制，充分调动各级讲师参与公司培训工作的积极性和主动性，确保各项培训工作的顺利开展，特制定本制度。

二．适用范围
本制度适用于翼勋全体内部讲师
三．架构及职责
（一）架构
1.翼勋讲师队伍分为六级，分别是助理级、初级、中级、高级、资深级讲师，并聘请公司总监及以上级别高层或外部专家作为特聘级讲师。

2.讲师来源于公司业务部门或职能部门，主要承担本部门或跨部门的授课任务。

（二）职责
1.服从公司及培训部统一的培训工作安排，完成公司及培训部安排的授课任务和教材研发工作；
2.积极参加公司与培训部组织的有关培训及教学研讨活动，如授课比武大赛、课程开发、教学研讨、主题研讨会、读书心得分享、录像观摩、案例研讨等；
3.及时反馈培训对象的培训需求，对培训工作提出合理化建议；
4.主动学习专业知识，丰富跨专业知识，不断提升自身授课能力；
5.遵守公司规章制度，宣导企业文化，塑造讲师形象；
6.保护公司知识产权，严守公司商业机密。

四．讲师队伍建设
讲师队伍建设主要是通过选，育，用，留四环节开展讲师的评选、聘用、培养、日常管理、激励等工作。

（一）讲师评聘制
讲师评聘制是指通过评选、聘任等环节选拔优秀员工成为讲师，提升讲师队伍的整体质量，并挖掘具有讲师潜质的储备人才，加快公司讲师的梯队建设。

1.讲师评选
讲师评选是指培训部通过自愿、推荐与委任相结合的形式，选拔优秀人员成为讲师，并根据选拔结果对讲师进行定级认证。

讲师评选是公司员工成为讲师的唯一渠道，只有参加评选，获取讲师资格证书，才有权利成为讲师。

讲师评选由培训部负责，其他各部门协助实施。

具体内容包括：
1)评选原则
公平、公正、公开
自愿、推荐与委任相结合
质量重于数量
2)评选时间
原则上每年一次，全公司范围内评选
3)评选条件
4）评选方式
委任
总监以上级别高层作为特聘讲师予以委任。

特聘讲师原则上不参与讲师
评选工作。

推荐
各部门、各区域可推荐业务经验丰富，具有讲师能力的员工参加讲师评
选，各部门推荐讲师数不少于本部门人数的20%（不足1人以1人计算）。

自荐
各部门、各区域乐于分享，有意愿成为讲师的员工均可通过自荐的方式参加讲师的评选。

（详见附件1《讲师评选申报表》）
2.讲师聘任
经过讲师评选后，聘任具有相关专业能力及授课能力的人员成为讲师。

讲师经聘任后，才能享受相应级别的讲师待遇。

讲师聘任方式采用讲师自行申报，培训部定期进行讲师资格申报及评审工作，原则上每年一次。

3.讲师定级与申报
1)讲师定级
2)讲师申报流程
成立“评审小组”：
●评审小组组长COO，评审小组成员由总监和培训部人员组成。

●由培训部负责讲师初次申报条件审核、评聘管理工作；由评审小组
共同负责讲师现场试讲的评选定级工作。

发文通知：
●培训部拟定通知，宣布讲师评选活动正式启动。

●各部门召开动员会，组织首次参选的申报人填写《讲师评选申报表》。

如已成为讲师的员工申请晋级，需填写《讲师晋级申请表》（详见
附件2）
培训部初审：
培训部根据讲师申报条件对申报人进行初步审核，如申报中级以上讲师，
需将已开发课程课件发送peixunbu@，培训部将根据《内部课
程评审标准》（附件3）对该课程进行审核。

审核通过，方可按级别申
报；
组织聘任会及试讲：
●初审合格者将参加由培训部组织的聘任会并现场试讲，由评审小组
按《讲师试讲评审标准》（见附件4）对试讲人进行评审、打分及点
评。

●评选过程中，需至少评审组3位成员参与现场评审，以综合平均分
为讲师试讲定级分数。

如讲师评审分数低于所申报级别，则按相应
的标准认证。

建立讲师人才储备库：
试讲合格分数低于60分者，将作为储备人才编入讲师体系，并可参与
讲师培养相关培训项目。

储备讲师可作为优先人才参加次年举行的讲师
评审活动。

3)讲师聘任
评审小组根据各项评审结果，结合实际情况，对符合讲师任职资格人员发文正式聘任，颁发聘书。

助理讲师聘期0.5年，初级讲师聘期1年，中级讲师聘期1.5年，高级讲师和资深级讲师聘期2年。

聘任期到期后根据各级讲师的考核标准予以晋升、降级或淘汰。

（二）讲师培养
公司将根据讲师实际情况，设计学习发展计划来对讲师进行培养。

讲师根据级别的不同要求参加不同的培训，以此提升演讲、授课及课程开发能力等。

由培训部负责讲师培养工作，公司提供相关资源。

具体包括：
1.讲师培养计划
2.讲师交流平台
培训部每半年至少组织一次讲师交流活动，包括内部研讨，观摩学习、主题沙龙、技能比武等多种方式
（三）讲师日常管理
培训部以贡献度积分管理为工具，做好讲师授课安排、授课效果评估及授课信息管理三方面的日常管理。

1.讲师日常管理内容
1)授课安排：
培训部根据授课培训计划，于授课实施一周前将讲师邀请函以邮件形式通知讲师，同时为讲师提供必要的培训资源支持，讲师根据授课对象等及时调整授课内容，更新授课资料。

2)授课效果评估：
讲师授课后，培训部组织参训学员填写《培训反馈表》（见附件5），对授课技巧、课程内容及培训组织安排进行评价打分，参加评价学员占比不低于学员总数的80%。

3)授课信息管理：
培训结束一周内，培训部根据讲师授课信息现场反馈，记录讲师授课积分。

2.讲师日常管理工具
讲师贡献度积分是培训部进行讲师日常管理的基础，是考核、激励、晋升等基本依据。

讲师可以通过授课、课程开发、讲师活动等获得相应积分。

培训部负责讲师贡献度积分管理工作。

讲师贡献度积分管理主要包括积分界定、管理与应
用，具体如下：
1)贡献度积分组成及来源：讲师年度贡献度积分包括年度授课积分、课程
开发积分和讲师活动积分。

年度贡献度积分按照四舍五入方式计算。

授课积分:授课积分为讲师单次授课积分的总和，单次授课满意度低于85%，则取消本次授课积分。

原则上讲师讲授课程须为培训计划安排课
程，讲授培训计划外课程的（如接受区域邀请到区域所在门店进行培训），
须提前报备培训部，同样纳入积分统计；每讲授一门课程积1分（课时
不低于1小时）。

课程开发积分：讲师完成培训部下发的课程开发任务，每开发一门课程，且课时不少于1小时，积2分。

活动积分：讲师积极参加培训部组织的各项讲师交流、评比、学习等活动，给予相应积分。

每参加1次积1分。

2)贡献度积分管理：贡献度积分将由培训部组织录入与管理，每季度发布
一次讲师贡献度积分。

3)贡献度积分应用：
贡献度积分主要应用在讲师年度考核和讲师激励等方面，贡献度积分一
年一清。

3.讲师激励
讲师激励主要包括物质激励、精神激励、晋级激励等。

1)物质激励：
每季度根据相应职级，对讲师贡献度积分进行激励，积分达标讲师，每季度发放现金或等值的购物卡，未达标者不发放奖励。

具体如下：
每年教师节所有职级讲师发放200元购物卡（或等值礼品）。

2)精神激励：年度最佳讲师奖励说明：培训部每年举行一次年度最佳讲师
评比活动，贡献度积分排名前15名者可获得评选资格，由评委和员工
评选产生年度“十佳讲师”，公司给予物资和精神的奖励。

3)晋级激励：讲师可根据所在职级年限及年度贡献度积分申报晋级，获得
更高级别的讲师聘任。

4.讲师降级和淘汰
讲师降级与淘汰考核将由公司统筹，培训部负责。

对年度贡献度积分或授课评分不达标的讲师，给予降级或淘汰。

有下列情形之一者，将直接取消讲师资格：
1)未经允许将公司知识产权泄漏者；
2)无故旷课或无故不接受课程安排者；
3)擅自篡改课程内容；
4)授课过程中出现教学事故。

五．附则
（一）本制度由培训部负责解释
（二）本制度自下发之日起执行
六.附件
附件1：《讲师评选申报表》
讲师评选申报表
附件2：《讲师晋级申请表》
讲师晋级申报表
附件4：《内部培训师试讲评审标准》
内部培训师试讲评审标准
附件5：《培训反馈表》
培训反馈表
附件6：《月度讲师贡献度授课积分统计表》
月度讲师授课积分统计表
附件7：《月度讲师贡献度课程开发积分统计表》
月度讲师课程开发积分统计表
附件8：《季度讲师贡献度积分统计表》
季度讲师贡献度积分统计表。