当今三种经典电商微博营销模式及微博营销案例分析电商的微博营销方式多种多样，很多电商使尽十八般武器来提升微博营销的效果。

根据电商本身的定位差异，再加上微博营销的方式差别，我们可以把电商的微博营销模式可以分为三类：生意人模式、媒体人模式和广告人模式。

生意人模式是将微博定位成一个生意渠道，通过微博的实时沟通功能和客服功能，产生订单，实现销量的提升。

媒体人模式，是电子商务网站根据行业和产品的特点，把微博按照媒体的方式进行运营，从而聚合大量的粉丝，然后在不影响粉丝体验的情况下，通过发布自身网站的产品广告来实现销售。

广告人模式指的是将微博视为一种整合营销的工具，通过微博实现与粉丝的充分互动，启动粉丝传播的人际关系链，实现品牌曝光和价值增值。

综合看来，电商微博营销的三种模式其实都是基于对微博的不同功能定位，结合自身网站的运营特点进行的微博营销模式。

1生意人模式：快书包微博将“买卖”进行到底（1）快书包的创业故事作为龙之媒广告书店董事长的徐智明最近两年很苦恼，一方面当当、京东、卓越等电子商务巨头发展迅猛，另一方面，盗版书籍的猖獗让正版书店不堪其扰，实体书店的赢利空间大打折扣，成为一个夕阳行业。

2010年徐智明由于无法负担广州租金高昂的铺面，龙之媒广州店结束营业。

也许真的是上帝关上了一扇窗，同时也会为你开一扇门。

某天徐智明无意之中在《哈佛商业评论》看到一篇关于精细化营销的文章。

其中提到“所谓精细化营销的核心，就是满足消费者细微的心理感受”。

一句话让徐智明茅塞顿开:“这是一个需要速度的年代，当人们饿了，叫了麦当劳，1小时之内就可以送到;当人们想看书了，为什么不能1小时送到呢?”“一小时配送图书”成为最简单最直接的概念。

“快”，为了满足这一核心客户需求，快书包提出了精选的概念。

每个月，由快书包将几十个各类图书网站排行榜的畅销书统计出来，当当有50万种图书，快书包只有500种。

一个是沃尔玛，另一个是7-11：沃尔玛旁边是可以开7-11的，很多大超市附近是有便利店的，它们服务的半径和人群有差异，毕竟你为了买一瓶水去超市的话真的会很累。

（2）快书包把微博电子商务进行到底小型图书销售网站如何基于自身实力在宣传上做出自己特色，树立品牌是需要思考的问题，瞄准网络销售的快书包选择了微博。

小型的图书销售网站在影响力和实力上根本无法与当当网、卓越网抗衡，所以快书包要另辟蹊径。

微博的诱惑就在于零成本投入，高效益回收。

“快”体现在订书环节，快书包除了开通网站、电话的订书渠道外，还开辟了新浪微博的渠道。

粉丝可以在新浪微博上发私信给快书包进行订货。

微博的私信，避免了电话占线和网站注册。

当初徐智明开始只是在微博上试探性地注册了“快书包”和个人的ID，只是做了一些简单的宣传，却收到了意想不到的效果：不到一年的时间，快书包就有超过5%的订单直接来源于微博，网站超过40%的流量来源于微博的直接影响。

可以说，微博成为了快书包的主力宣传渠道。

目前，快书包全体员工都上微博“工作”，徐智明还设立了三人小组专门负责官方微博。

在微博上看到快书包的ID状态更新格外频繁：公告最新的优惠活动、推荐近期主打书籍、分享最新书评，而且网友可以通过私信直接下单买书。

徐智明赋予了快书包官方微博两大功能：宣传和客服。

他认为，因为没有足够的实力进行硬性宣传，所以我们就想一些灵活的宣传策略。

而且官方微博可以持续不断地推出各种活动吸引用户，这样的效果是传统宣传手段根本无法实现。

在微博上，快书包的执行经理、董事长往往亲自上阵推广品牌和产品，这样，管理层能够听到来自消费者的声音，掌握图书销售一线的情况，而普通消费者也可以方便地跟企业管理者联系交流，缩短了管理层与消费者的距离。

同时快书包最看重的还是客服。

如果快书包的服务或者图书有问题，消费者可以直接通过微博找到身为董事长的徐智明，不管是抱怨还是发货，都照单全收。

因为这样快书包可以清楚地知道失误在哪里，从而有利于在以后的工作中做出相应的改进。

有一次顾客通过微博向徐智明投诉，用了不到5分钟他就顺利地为顾客解决了问题。

后来这个顾客成为了快书包的熟客。

2媒体人模式：趣玩网微博如何玩转内容营销在B2C电子商务的网站中，趣玩网被认为是一个很会玩微博营销的电商之一。

据艾瑞网的CEO 杨伟庆说，趣玩网的高达7%流量来自于微博。

趣玩网的CEO周品认为，微博营销对于电子商务企业而言是一个低成本的高效推广平台。

在他看来，微博营销有三不要。

第一，不要急功近利。

他以好乐买为例，该网站的微博营销在开始所发内容以产品为主，但受关注度并不高，效果不好。

其后好乐买开始发布一些与鞋子的相关信息，反而得到粉丝们的好评。

第二，不要人云亦云。

“现在受关注度最高的是抽奖ipad、发冷笑话，”但是这并不利于企业品牌的微博推广，“你讲冷笑话吸引用户，这些粉丝就会认为你就是讲冷笑话的。

”第三，不要太过清高，一定要坚守自己的产品核心，“时刻要记得告诉用户你是做什么的”。

趣玩网的微博营销，可以归纳为一种模式：基于内容营销的杂志营销模式。

也就是把微博当成一个吸引目标用的媒体来运营。

众所周知，媒体运营中，内容为王。

因此在内容营销上，趣玩网玩得很到位。

从2009年9月1日，趣玩网就启动了微博账号，不到两年时间，趣玩网在微博内容发布各方面都已经形成了规范，有了一套独特的内容营销套路。

通过整理趣玩网发布的所有微博内容，通过对标签的搜索，得到如下的统计数据。

可以看出，趣玩网的内容主要以趣味内容为主，比例占到了所有内容的75%。

而商业目的#趋品速递#、#趣团速递#、#趣互动#、#趣玩大战#占到了23%，用75%的内容聚集人气，然后用23%的广告来做营销推广，这就是趣玩网微博内容营销的模式。

好了，你所关心的是，趣玩网的内容有什么独特之处？趣玩网的内容营销有什么可取之处呢？下面我们将做一个详细的分析，让你对微博的内容营销有一个更详尽的认识。

趣玩网的微博内容主要有七类标签，根据目的差异，可以分为三种类型。

（1）趣味内容：聚集人气它的运营类似于“全球创意搜索”等微博，主要是搜索网上新鲜有趣的物件。

所有微博内容均不脱离网站主题“趣味”，特征明确，因此吸引的几乎都是潜在买家。

趣玩网的趣味内容是一种典型的杂志模式。

所有内容都是通过精心收集并编排，辅以精美的图文形式呈现，此外它还非常善于通过标签分类整理，使得微博内容条理化，让读者一目了然。

趣玩网的内容标签主要有#趣创意#、#囧图趣解#和#趣分享#等。

你还会发现，趣玩网的微博，具有很鲜明的媒体特征，采编的国外信息也不带链接来源，尽可能要保证自己为信息的源头，它转发他人微博和互动对话相对较少，是一种典型的媒体传播模式。

#趣创意#的标签内容是趣玩网微博内容的主力。

它主要通过收集各种有趣、创意的产品设计，既能符合绝大部分粉丝对新事物的喜爱，又能契合趣玩网的主题和特色，并且没有广告的嫌疑，能引发粉丝的主动传播，可以说是趣玩网最好的微博内容形式。

这一标签主要借鉴了“冷笑话精选”、“全球创意搜罗”等微博账户成功的经验，同时在趣玩网本身的定位下，找到了一个别具一格的内容方向。

在文案设计上，趣玩网也是煞费苦心。

有时候，文字远远比图片更具震撼力。

比如上则微博，“青龙偃月那般粗犷霸气，又或如圆月弯刀妖娆无情”。

这样的文字，配上精美的图片，难道不能给读者带来丰富的阅读体验吗？#囧图趣解#的标签与#趣创意#实现了差异，这也是趣玩网的聪明之处。

优美的文字固然让人赏心悦目，但是有时候也曲高和寡。

#囧图趣解#通过收集网络上各种有趣的图片，再搭配网络口语化的文字，让人不禁会心一笑。

此类同样符合粉丝喜好，也能引起传播和评论，但和网站关联度较小，一旦多了，会让人误以为你是笑话类的网站。

有高山流水，又有下里巴人，趣玩网的微博趣味内容做到了雅俗共赏，相得益彰，占到绝大部分内容，得到众多粉丝的喜爱也就不足为其了。

除了#趣创意#和#囧图趣解#，趣玩网还有一个#趣分享#的标签，有些心灵鸡汤的味道。

这一内容尤其在早上和晚上能够得到粉丝的认同，因为人们开始工作和准备休息的时候，都喜欢用一些温情的东西来弥补生活上的空虚，这可以说是个比较好的洞察。

（2）产品推广：实现网站销售趣玩网的媒体人模式，当然不能仅仅依靠内容来实现最终目的。

聚集了大量人气之后，趣玩网的问题就是如何将这些人气转化为财气。

通过趣味性的内容，调动了粉丝的情绪，刺激了粉丝的需求，如果再加上精心设计的产品推广内容，就能够水到渠成了。

趣玩网的产品推广标签主要包括#趣团速递#和#趣品速递#。

#趣团速递#是趣玩网旗下的团购产品，基本上发布的微博和团购信息同步，也是每天一条，时间点集中在10：00—11：00之间，也是微博每天的第一个高峰期。

#趣品速递#属于新品推介，可以说是赤裸裸的广告了。

通过观察可以发现此类微博每天一条，不会对粉丝产生过多打扰，但集中在21：00—22：00时间段发布，是微博用户的上网高峰期。

这个标签的内容可以分为三个部分：第一是微博文字，也就是文案，通过文案来刺激粉丝的购买需求；第二是精美的图片，图文结合的形式能够让粉丝对产品产生足够的兴趣；第三就是通向趣玩网的购物链接，当用户感兴趣想要购买的时候，点向链接就能进入购买程序，实现趣玩网的产品销售。

（3）互动活动：增加粉丝和产品销售任何时候都不要忽视微博的互动功能。

微博互动能够有效增加粉丝数量，并且对于产生购买量也会有积极的影响。

趣玩网的互动活动主要包括：#趣互动#和#趣玩大战#两大标签。

#趣互动#部分是和#趣品速递#联动的活动，形式简单常规，即转发、评论并@好友，同时公布上期获奖者，带来激励。

此活动平均每天送礼的成本不足百元，但优点很多。

首先，它能减少#趣品速递#广告性带来的反感。

其次，每条都能带来大量的广告转发，传播效益较高。

再次，通过收集粉丝想要的理由，了解用户需求，可以进一步改良产品宣传卖点。

最后，根据心理学原理，写了“想要这个商品的理由”的粉丝，之后购买的可能性也会大增。

可谓是一举四得，性价比极高。

除了有奖活动，还有部分是以问句形式和粉丝进行互动的微博。

但相对来说，除非主题或图片很有话题性，转播和评论都要低上两到三个数量级。

#趣玩大战#同样是传播类活动，但和#趣互动#区隔明显，主要体现在三方面。

首先，#趣玩大战#的目的仅仅是吸引微博关注和转发，#趣互动#更倾向新品销售。

其次，#趣玩大战#活动奖励更加丰厚，不带广告，更受粉丝欢迎，转发多达4位数。

最后，#趣玩大战#的形式多样化也更正式，3条为一个活动，1条介绍，1条推荐，1条颁奖。

趣玩网所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。

趣玩网微博发布时间极有规律性，根据微博高峰期而制定发布量和发布内容。

根据统计，趣玩网微博的发布频率为每天13—17条。

最重要的产品推介类和传播活动类内容数量不多，但必定在高峰期发布，以获得最大的浏览和传播量。