《人力资源管理》作业题一、填空题1．工作分析与作业分析是有区别的：工作分析是（），而作业分析（）。
2．（）是用于沟通和评估被评价者绩效的定量化或行为化的标准体系，（）和（）是关键绩效指标的两个基本特征。
3．一般来说，薪酬总额的确定有三个条件要考虑：（）、（）和（）。
4．在招聘工作中，目前一些企业常用的节约费用的方法有（）（）。
5．工作分析的方法主要有：访谈法、观察法、（）、（）和（）。
6．员工流动管理的原则：适才适用，合理流动、以企业效率为依据、（）、（）。
7．要素评定法与图解式评定量表法相比，一是（），二是（）。
8．薪酬的公平性可以分为三个层次，即（）、（）和（）。
9．搜集工作分析信息的时候，可以使用以下三种访谈法（）、（）和对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈。
10．美国心理学家勒温认为，一个人的工作绩效与（）、（）、（）之间存在着一种函数关系，其理论被称为场论11．要真正做好薪酬管理，就必须了解薪酬管理背后的理论基础，即要了解（）、（）和（）和薪酬管理的关系。
12．人员选拔是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。
一些常见的人员选拔方法和技术有申请求职表，心理测试法、（）、面试和（）。
13．人员配备有许多方法，如（）、（）和（）。
14．按面试组织形式是否标准化和（），可分为（）和（）。
15．职位评价的方法主要有四种：（）、（）、（）和（）。
16．工作分析主要包括两方面的内容：（）和（）。
16．一般来说，薪酬预算的方法有（）和（）两种。
其中（）不容易控制总体的人工成本，而（）虽然可以控制住总体的薪酬水平，却使预算缺乏灵活性，而且确定薪酬总额时主观因素过多，降低了预算的准确性，不利于调动员工的积极性。
17．简单地采取减薪或裁员的方法来控制人工成本，难免会打击员工的士气，导致员工的“跳槽”，影响企业的生产经营活动，使企业效益滑坡，甚至导致企业的衰退。
因此应该采取巧妙的措施来抑制成本。
一般来说，可以采取（）、（）、（）和（）方法。
二、选择题1．最为常用的搜集工作分析信息的方法有：（）A访谈法B问卷法C观察法D现场工作日记法E功能性工作分析法2．企业内部考虑晋升对象时，应综合考虑多方面的因素，其中重点考察对象的：（）A.工作态度B.能力C.业绩D.人品3．下列招聘方法中，属于外部招聘的主要方法有（）A广告招聘B公共就业机构C猎头公司D校园招聘E熟人推荐法4．评价中心最为常见的几种方法有（）A公文处理B无领导小组讨论C管理游戏D案例分析法 E 事实判断5．请选出不属于培训效果测定四层次的一项。
A．评估层次B．反应层次C．学习层次D．行为层次E．结果层次6．工作说明书一般包括以下几项内容：()A工作标识B工作目标与职责C工作内容D任职资格E体能要求F工作场所7．下列选项中属于企业间员工流动的途径的是：（）A.招聘B.职务轮换C.承包D.借调8．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略，它包括（）A招聘地点策略B招聘时间策略C招聘渠道策略 D 招聘中的组织宣传策略。
9．员工绩效的特点有（）A绩效的多因性B绩效的多维性 C 绩效的动态性 D 绩效的原则性10．运用期望理论必须处理好（）关系：A努力与绩效的关系B绩效与奖励的关系C奖励与个人目标的关系D努力与个人目标的关系11．管理者进行工作设计可以选择的方式有：（）A工作丰富化B工作扩大化C以员工为中心的工作再设计D工作轮换12．有关员工流动的必然性或必要性，国外学者作了不少研究，具有代表性的理论有：（）A.勒温的场论B.卡兹的组织寿命学说C.库克曲线D中松义郎的目标一致理论13．心理测试的实施是在控制的情境下进行的，一般地说，心理测试有（）A智力测验B能力测验C人格测验D职业兴趣测验14．组织培训时请到什么样的培训师是最糟的？A．弱型培训师B．肤浅型培训师C．讲师型培训师D．敏感型培训师15．（）指的是某一员工的绩效是通过与其他雇员的绩效相比较来评价的，比较结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据，比较后排队形式有（）A 员工绩效比较法B 简单排序法C 配对比较法D 强制分布法16．工作说明书一般包括以下几项内容：( )A工作标识B工作目标与职责C工作内容D任职资格E体能要求F工作场所17．员工流失率的计算方法有多种，包括：（）A.解雇率B.主动辞职率C.晋升率D.辞退率18．在面试中，影响面试效果的因素有（）A心理偏见B雇佣压力C面试类型D面试前和面试中的影响因素19．根据成人学习原则，在组织培训时应以谁为中心（）A．培训师B小组C．员工D。
组织20．绩效评估中常见的心理弊障有（）A晕轮效应B趋中效应C近因效应 D 类己效应21．为了做好定编定员工作，应遵循下述原则：( )A以精简、高效、节约为目标B同新的劳动分工与协作关系相适应C定员水平要先进合理D合理安排各类人员的比例关系E定员标准既要相对稳定，又要不断提高22．（）是对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试的结果之间的一致性。
A等值信度B内在一致性信度C稳定信度D内容信度23．（）是为了适应当前很多管理和执行工作的发展而提出的，这种方法是用于关键岗位、特殊岗位的员工。
A等差图表法B模拟情景法 C 要素评定法D关键事件法24．目标管理法在绩效评估中的实施步骤为（）A战略目标设定B实施准备C实施控制 D 实施反馈25．结构工资一般包括（）A基础工资B职位工资C技能工资D年功工资E浮动工资三、简答题1、简述人力资源管理从经验管理-科学管理-文化管理的两次飞跃？1、职位说明在人力资源管理中起什么作用？2、怎样提高面试的有效性？3、平衡记分法有何特点？4、简述因素评价法确定岗位薪酬的步骤？5、简述员工流失的原因？6、组织机构设计有哪些类型？7、试说明工作分析在企业管理中的意义？8、简述结构工资制及其优点？9、中国企业人力资源开发与管理在当前存在哪些主要问题？10、企业选拔人员的方法有哪些？11、绩效考核中可能出现哪些问题？12、人力资源计划的主要内容有哪些？13、内部招聘与外部招聘各有何利弊？企业应如何运用这两种途径？14、简述卡兹曲线及其意义?15、劳动人事管理与人力资源开发与管理有哪些区别？16、职位评价主要的几种方法及其特点？17、考绩面谈有哪些技巧？18、职位评价中有哪些常见的问题？19、企业在人员招聘方面主要应做哪些工作？20、职业锚有哪些类型？21、简述库克曲线及其意义?22、绩效考核的基本内容有哪些?23、管理人员培训的方法有哪些？24、如何进行培训需求分析和培训效果的评估？26、企业为什么要进行工作分析？27、绩效考核的意义是什么？28、薪酬策略包括哪些内容？29、奖励和惩罚的技巧有哪些？26、影响职业生涯的因素有哪些？二、论述题1、新员工培训、在职员工培训和管理人员开发在目的、形式和内容上有何区别？2、结合实例说明：如何使人力资源发挥出最大的主观能动性？3、职位评价对于薪酬管理有什么意义？4、结合实例说明：在提高企业效益的同时，如何培养全面发展的人？5、案例分析6、请结合你所学过的方法说明企业怎样才能选拔出优秀的人才？7、试举例说明中国企业人力资源开发与管理中存在的主要问题，并列举出主要对策。
8、如果你是一个大企业的高层管理者，你如何开发管理人员？9、试论证：为什么从科学管理到文化管理是企业管理的必然发展趋势？1、在企业中，影响培训效果的因素有哪些？怎样从管理角度提高培训的效益？2、企业在招聘工作中应如何把管理者的经验与科学的选拔方法相结合？三、案例分析（一）、李力宏,男,29岁. 英语专业本科毕业,英国桑德兰大学信息系统与项目管理专业硕士研究生.有3年的零售连锁业经验,现在一电子信息集团公司担任事业拓展部经理,年薪10万元.应聘以饲料/肉品加工/养殖等为主业的集团公司下肉品零售连锁分公司副总经理,要求年薪(含奖励)20万元.通过有关管理知识与管理潜能测试,表明其有较好的知识基础和管理者素质,面试结果也不错,感觉为人诚恳,表达流畅,较热爱连锁业工作.集团总裁希望引进此人,以提升公司连锁管理水平.因为现肉品零售连锁分公司在株洲和长沙各有一个分部,两地各有20家连锁门店,现肉品零售连锁分公司总经理是从集团公司饲料分公司抽调来的,不太了解零售连锁业务.集团想让李力宏担任肉品零售连锁分公司副总并主管长沙的20家门店.面临的问题有两个:一是李力宏本人也不了解集团的业务,对行业不熟悉,来了后能否上手;二是集团目前部门经理级人员的年薪为4-6万,销售人员中有的达到20万,虽然集团工资实行保密制,但不能保证保密是完整的,仍担心李力宏的年薪太高会对部门经理级人员产生冲击,造成人员流动.问题:（1）是否要引进李力宏?为什么?（2）如果引进,应如何防止由此可能带来的冲击?（二）、罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。
她分管的10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。
天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。
天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的食品。
供应站主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动．罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。
通过巡视，她收获不少，也增加了自信。
罗芸手下的10名主任中资历最老是马伯兰。
他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站主任。
近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点。
老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系．他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向天龙的对手去订货的，他招来的部下，经过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。
不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题，身体过胖”心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月病假。
其实医生早给过他警告，他置若罔闻。
再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要来电话向罗芸表功。
他给罗芸打电话的次数，超过另9位主任的电话数总和。
罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。
由于营业扩展，已盛传要给罗芸添一名副手。
老马已公开说过，站主任中他资格最老，他觉得这地区副经理非他莫属．但罗芸觉得者马若来当她的副手，真叫她受不了，两人管理风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。
正好年终考绩要到了。
公正地讲，老马这一年的工作，总的来说，是干得挺不错的。
天龙的年度考绩表总体评分是10级制，10分是最优；7—9分属良，虽然程度有所不同；5～6分合格、中等；3～4分是较差门～2分最差。
罗芸不知道该评老马几分。
评高了，他就更认为该提升他：太低了，他准大为光火，会吵着说对他不公平。