金蝶K/3 Cloud安装指南目录1光盘说明 (3)2安装方式 (3)3环境准备 (3)4系统部署环境 (14)5推荐的网络和硬件配置 (49)6常见问题分析与解决 (50)7帮助与支持 (51)1光盘说明K/3 Cloud DVD安装光盘一套包括：2安装方式目前我公司产品K/3 Cloud 支持如下3种安装方式：1、DVD光驱本机安装：将DVD光碟直接插入DVD光驱，按照提示安装即可。
2、DVD光驱共享网络安装：安装前请共享DVD光驱，再访问DVD光驱，按照提示安装即可。
3、DVD光盘拷贝至硬盘共享安装：先将DVD安装盘拷贝到硬盘，并设置共享，按照提示安装即可。
注意：为了确保K/3安装程序能够正常的运行，推荐运行K/3安装程序前，先退出正在运行的第三方软件（包括杀毒软件及相关防火墙），然后再进行K/3安装操作。
完成K/3安装操作后,再启用第三方软件。
Windows Server 2008 R2 X64 操作系统，通过网络安装报错，可选用光驱本机安装或拷贝到本机硬盘安装。
3环境准备由于新产品安装包的运行依赖于Windows Installer3.1和.Net Framework 4.0。
在安装新产品前的环境检测，会自动提示并调用产品安装包中的资源进行安装。
Windows Installer 管理软件组件的安装、添加和删除，监视文件复原，以及通过回滚方式维护基本的故障恢复。
Windows Installer 支持从多种来源安装和运行软件，可自定义 Windows Installer 以安装自定义应用程序。
.NET Framework 是Microsoft公司提供的一种新的计算平台，是一个致力于敏捷软件开发（Agile software development）、快速应用开发（Rapid application development）、平台无关性和网络透明化的软件开发平台。
Windows Installer3.1和。
Net Framework 4.0均已打入安装包，安装包运行时会自动检测进行安装。
安装新产品前，需要先安装Windows组件有： IIS（Internet信息服务管理器、万维网服务、公用文件、、文件传输协议（FTP）服务）、消息队列（MSMQ HTTP服务）、WCF、MSDTC。
如果应用服务器未安装上述组件，在安装过程中的环境检测会有安装提示和帮助。
3.1安装Windows Installer3.1Windows Installer3.1是安装包正常运行起来必须要的软件环境，在安装包运行起来的时候会自动检测，如未安装会自动安装。
3.2安装.NET Framework4.0.Net Framework4.0是安装包正常运行起来必须的软件环境，在安装包运行起来的时候，会自动检测，如果未安装对应版本的.Net Framework4.0，会自动从安装包中取资源进行安装。
如果安装了.Net Framework4.5，无需安装.NET Framework4.03.3安装IIS，FTP，消息队列，WCF安装IIS（Internet信息服务管理器、万维网服务、公用文件、文件传输协议（FTP），消息队列，WCF等服务组件）。
运行安装包，在环境检测后，对产品依赖的Windows组件服务的安装如果未安装，界面上会提供自动修复功能，请使用自动修复工具进行修复和安装。
另外：由于对部分操作系统，微软未提供自动修复方法，会存在部分应用服务器，无法使用自动修复功能修复异常的检测项的情况，这时我们可以查看安装/帮助，进行手工修复。
在Windows Server 2008R2中安装IIS等组件：服务器管理器——角色——添加角色中，选中WEB服务器（IIS），管理工具，FTP服务器。
如下图:添加MSMQ功能，如下图：添加WCF服务允许HTTP激活等功能，如下图：在Windows Server 2012/2012R2 中安装IIS等组件：服务器管理器——管理——添加角色和功能中，选中WEB服务器（IIS）。
如下图:添加MSMQ功能，如下图：添加WCF服务允许HTTP激活等功能，如下图：在Windows10 中安装IIS等组件：控制面板——程序和功能——添加角色和功能中，选中WEB服务器（IIS）。
如下图:3.4安装MSDTC应用服务器和数据库服务器都需要安装配置MSDTC：Windows Server 2008R2打开控制面板的管理工具——组件服务——我的电脑——本地DTC右键属性——安全中，如下图所示进行安全设置。
并检查服务是否已经启动：Windows Server 2012/2012R2管理服务器——工具——组件服务——本地DTC右键属性——安全中，如下图所示进行安全设置。
并检查服务是否已经启动：3.5Hosts文件在应用服务器操作系统目录windows\system32\drivers\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面加上数据库的IP地址和机器名。
与此同时在数据库服务器操作系统目录windows\system32\drivers\etc中找到Hosts文件，在Hosts里面加入应用服务器的IP地址和机器名。
3.6启用防火墙后，入站规则设置如果启用了防火墙，需要在windows防火墙->高级设置->入站规则中设置（分布式事务处理协调器(TCP-In)）启用；4系统部署环境4.1系统部署角色注意：1、Chrome浏览器从45版本开始，将完全不再支持NPAPI插件，即不再支持Silverlight插件(手动也无法修改)。
Chrome浏览器（版本为45及之前的），如果默认不支持Silverlight插件，可以手动打开，具体步骤参考：/forum.php?mod=viewthread&tid=9043694.2系统访问模型用户的访问模型：用户-> 应用服务器-> 账套数据库管理员的访问模型：管理员-> 管理中心-> 应用服务器/ 账套数据库/ 管理数据库图示↑系统访问模型管理员的部署初始任务：安装系统-> 访问管理站点-> 新建管理中心-> 新建账套-> 注册应用服务器到管理中心（应用服务器和管理中心在同一机器则不需注册）用户许可管理在『管理中心』建立后随时可进行。
仅『应用服务器』和『管理中心』需要系统安装，数据库均不需要系统安装，通过管理中心站点访问SQL Server或Oracle DB即可新建和维护账套数据库、管理数据库。
4.3推荐的部署方式管理中心、管理数据库耗费资源都比较少，为了部署便捷性，推荐在生产环境中将应用服务器、管理中心装在同一操作系统上，账套、管理数据库放在另一台服务器的同一数据库实例中。
这样只需两台服务器即可完成生产环境系统的部署，而且性能上也有保障。
注意：为了性能上有保障，在生产环境必把应用服务器和数据库服务器分开部署。
图示↑生产环境的一般部署方式如果部署系统是为了完成演示、功能测试、开发等轻量级的非生产任务，可以将所有服务器角色都部署在同一台服务器的同一操作系统中，但严禁生产环境这样做。
图示↑非生产环境的一般部署方式如果系统需要做群集或有更高的安全考虑，可按需将各角色分开部署，这样要两台以上服务器才能完成部署。
具体请参考安装盘中的《系统管理员手册》。
4.4支持的运行环境4.4.1应用服务器的运行环境下表是经过金蝶全面测试的应用服务器运行环境，建议客户的生产系统采用：下表是只经过金蝶基本测试的应用服务器运行环境，可保证正常安装和运行，但不保证性能和稳定性，属非首要支持的环境，建议只用在演示、测试、开发等非生产系统：未列示在以上两表的运行环境未经过金蝶测试，不能保证系统正常安装和运行。
4.4.2管理中心的运行环境『管理中心』运行环境与『应用服务器』基本相同，区别在于：（1）『管理中心』服务器上的IIS需要有FTP模块，请在安装IIS时勾选。
4.4.3数据库的运行环境『账套数据库』和『管理数据库』支持的运行环境完全相同，因此统一列示为“数据库支持的运行环境”。
➢仅推荐有Oracle生产环境运维经验的客户选用Oracle数据库，一般我们均推荐选用SQL Server➢请由有Oracle生产环境部署经验的技术人员安装调试Oracle数据库软件，建议请有OCP资格的工程师进行➢数据库操作系统环境请参考微软或甲骨文的官方文档，数据库服务器不需要进行金蝶程序安装，只要SQL Server或Oracle支持的操作系统均可满足金蝶数据库的运行环境要求。
注意：1、如果SQL Server排序规则是推荐字符集Chinese_RPC_CI_AS，Oracle的数据库字符集是：AL32UTF8，国家字符集是：AL16UTF16，则会采用模板库的方式进行建库，速度较快，如果是其他字符集，系统会自动判断并提示出来，用户可根据提示选择纯脚本建库的方式进行建库，速度较慢。
另：SQL Server修改数据库实例排序规则的方式1)参考微软官方文档：/zh-cn/library/ms179254.aspx；2)重新安装SQL SERVER，并选择Chinese_RPC_CI_AS排序规则。
2、生产环境请一定用64位的数据库软件。
已经安装的实例如何检验1)SQL Server： SELECT SERVERPROPERTY('Edition')2)Oracle： select * from v$version;以上返回结果如包含64-bit字样则是64位，不带位数信息的是32位3、由于SQL Server对文件夹安全操作的限制，建议数据库文件和日志文件不要放在根目录下，也不要放在共享目录中。
4、创建Oracle管理中心库或业务库前，请确保Oracle数据库已安装XML DB组件，创建Oracle数据库时XMLDB是默认安装的，请不要去掉。
5、SQL Server SQL Server 2008 r2升级到SQL Server 2012年后，按如下方式确定的最大SQL Server 的32位实例可以使用的内存量。
/kb/2644592/zh-cn4.4.4客户端的运行环境下表列示的是Silverlight客户端支持的浏览器环境：Silverlight客户端是纯粹基于WEB浏览器的，所以不限定操作系统版本，只要相关浏览器支持的操作系统都可以满足Silverlight客户端要求。
注意：1、Chrome浏览器从45版本开始，将完全不再支持NPAPI插件，即不再支持Silverlight插件(手动也无法修改)。
Chrome浏览器（版本为45及之前的），如果默认不支持Silverlight插件，可以手动打开，具体步骤参考：/forum.php?mod=viewthread&tid=9043692、Silverlight 5仅支持部分版本的64位IE，请参看微软官方页面：/getsilverlight/locale/en-us/html/installation-win-SL5.html3、使用IE内核的浏览器（IE，360，百度等），金蝶官方推荐的一些配置项，请大家参考下面的说明进行配置。