中国网络团购发展中存在的问题及对策毕业湖南财政经济学院毕业论文（设计）论文（设计）题目：中国网络团购发展中存在的问题及对策学生姓名汤乔丽专业班级 2011级电子商务二班指导老师谢勍系主任刘钟理2013 年11 月 14 日中国网络团购存在的问题及发展对策摘要网络团购作为一种新起的购物模式，尽管在良好的电子商务环境下获得了良好的发展前景，但是在网络团购迅速发展的同时也存在很多问题，大多数问题影响着团购网络平台、消费者、供应商家三者的共同利益，严重制约了我国网络团购进一步发展。
本文首先论述了网络团购的目前现状前行，其次探讨下我国网络团购在发展中呈现出的模式和特点，然后进行网络团购文献的数据分析，找出网络团购存在的主要问题和提出针对性的建议，整个过程结合发展较好的团购网站美团网、糯米网、拉手网等进行分析。
通过对网络团购发展存在的问题的探讨，来促进我国网络团购进一步发展。
关键词：网络团购，发展现状，发展问题，发展策略China's network group buying existing problems and developmentcountermeasuresAuthor : Tang QiaoliTutor :Xie QingAbstractNetwork group purchase as a kind of new shopping mode, although in a good e-commerce environment obtained the good prospects for development, but in a bulk of the rapid development of the network also has a lot of problems at the same time, most of the problems affecting the group purchase network platform, the common interests of the consumers and providers, seriously restricted the network group purchase further development in our country. This paper on the current status of network group purchase on statements, secondly discuss the China's online group-buying presented in developing mode and characteristics of then network group-buying literature data analysis, find out the main problems of network group purchase and put forward pertinent Suggestions, combining with the development of the whole process good group-buying websites and network analysis. By the discussion of the problems existing in the development of the network group purchase, to promote further development of China's online group-buying.Keywords: network buy, development status, development issues, development strategies目录1 绪论 01.1研究背景及意义 01.1.1研究背景 01.1.2研究意义 01.2研究内容 (1)1.3研究方法 (1)2 网络团购理论概述 (2)2.1团购概述 (2)2.2网络团购概述 (2)3 网络团购的发展主要模式 (3)3.1消费者自发组织团购模式 (3)3. 2商业团购网站发起团购模式 (3)3.3购物平台发起的团购模式 (4)4.1商品价格低，交易成本低 (5)4.2商品种类齐全，满足异化消费者需求 (5)4.3信息分享和资源共享 (5)5 中国网络团购的发展现状 (6)5.1中国国内团购网站规模 (6)5.2网络团购商品消费量 (7)5.3网络团购消费群体相对集中 (7)6 中国网络团购存在的主要问题 (9)6.1团购网站方面存在主要问题 (10)6.1.1团购网站运营模式单一，竞争激烈 (10)6.1.2团购网站的诚信服务低 (11)6.1.3团购网站安全性存在漏洞 (11)6.2供应商方面存在主要问题 (11)6.2.1供应商提供商品质量问题 (11)6.2.2售后服务得不到保障 (12)6.3消费者方面存在主要问题 (12)6.3.1消费者维护消费权益难 (13)6.3.2消费者对商品满意度低 (13)6.4监管部门存在的主要问题 (13)7 团购网站成功案例（美团网）分析 (14)7.1美团占市场份额分析 (15)7.2美团所占优势分析 (15)7.3美团与同行比较分析 (16)8 中国网络团购发展对策 (17)8.1针对团购网站平台提出的对策 (17)8.1.1加强网站运营创新 (17)8.1.3保护消费者权益 (18)8.1.4加强对商家的管理 (19)8.2针对供应商提出的对策 (19)8.2.1依法、诚信经营 (19)8.2.2完善售后服务 (19)8.3针对消费者提出的对策 (19)8.3.1理性消费，以防受骗 (19)8.3.2加强消费维权意识 (20)8.4针对监管部门提出的策略 (21)8.4.1制定行业标准，加强监管力度 (21)8.4.2建立维权机制，公平对外开放 (21)9 小结 (22)参考文献 (23)致谢 (24)1 绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景从1998年美国出现第一个B2C网络团购网站Mobshop以来，网络团购正以其独有的优势逐步在全球各地发展起来。
尽管在整体来看，网络团购处于探索发展发展阶段，但美国和欧洲的网络团购在经历了一连串的模式创新和淘汰后，出现了一批相对成功的固化了的网络团购模式和提供相应服务的网络团购网站。
而在我国，网络团购虽然是起步阶段，随着2008年第一个专业团购网站GROUPON在美国投入运营，并在创立第一年即创造了13.6亿美元的交易额，网络团购在中国如同雨后春笋般发展起来。
网络团购在中国市场一开始便受到广大消费者尤其是年轻群体的青睐。
从2010年3月第一家团购网站上线，半年内中国网络团购消费者数量累计已超过1.3亿人。
经历了团购元年的杂乱无章，进入2011年，正如一些互联网专家所预言，中国团购市场进入了大洗牌时代。
报告显示[1]，2011年5月，美团网以7520万的销售额排名第一位。
24券和拉手网分列第二、第三位，销售额分别为7453万和6818万。
拉手网则首次从销售额冠军位置滑落，从4月的1.02亿元降至5月的6818.3万元，降幅达33.7%。
面对着无止境的推广投入和盈利困局，也仅有早先拿到风险投资或者实力雄厚的团购网才能生存下来，无数的地方性团购网幸运者的结局是被收购，更多的则是默默退出团购市场。
1.1.2研究意义网络团购是随着互联网和信息技术、电子商务的迅速发展。
一种网络购物模式从一种新型的网上消费走向成熟化，那就是网络团购。
由于网络团购在国内不是很成熟，前景不明、模式也相对复杂，所以网络团购的发展面临着各种机遇和挑战，也存在一定的问题，针对这方面的研究也是有一定的必要性。
从以往的研究分析，主要存在对网络团购现象研究存在很多空缺，实际做到网络团购对商家、交易平台、消费者实现三方面的共同赢利有着重要的意义，通过搜集相关资料了解到网络团购存在许多问题，主要有诚信问题、安全问题、同质化问题严重等。
本文主要是分析团购网站的发展历程以及在这过程中所存在的问题，主要从团购网站的同质化运营模式问题、商家和团购交易平台的诚信问题、消费者的消费安全问题这几个方面进行探究，并提出一些相关的解决办法和建议，网络团购的发展对策是从消费者、交易平台、供应商三个不同的角度来提出建议，以达到一个稳定、诚信发展的网络团购交易圈，实现以上三者的合法交易的利益。
1.2研究内容第一，本文先通过对我国网络团购进行相关的背景介绍和概念论述，对网站的特点及发展现状做阐述。
第二，结合我国国内发展比较好的团购网站进行分析，探讨中国网络团购发展中存在的问题，并通过案例分析进一步论证网络团购存在问题严重性，及带给消费者、团购网站、供应商三者的影响。
第三，针对网络团购中出现的问题，提出一些对策及建议，其中这些对策也是从不同的角度去看待的，保证中国网络团购稳定发展。
第四，发展至今，网络团购的模式多种多样，但占据网络团购的主力军是由团购网站提供的产品出售和在线服务，本文主要研究的是在团购网站发起团购的模式下的网络团购存在的问题及发展对策。
1.3研究方法本文将应用到的主要研究方法有以下几种：1、相关文献分析法：本文通过对相关的期刊论文的阅读和理解，来查找本文需要的材料。
2、数据图表分析法：本文通过对在国内发展较好的团购网站来调查它们的相关数据，结合中国网络团购相关数据报告来进行分析。
3、结合案例分析法：本文主要通过团购网站在交易中发生的一些案例，进行分析相关案例发现网络团购中存在的问题，并提出相关对策和建议。
本文通过分析美团网、糯米团、拉手网等国内发展比较好的团购网站，及在中国网络团购市场发展的过程、其失败和成功的案例进行探讨，来研究我国网络团购中存在的问题，并有针对性提出建议，来完善中国网络团购不足之处。
2 网络团购理论概述2.1团购概述团购，B2T（Business To Team），是继B2B,B2C,C2C后的又一电子商务模式。
团购是指一定的数量的消费者通过联合成团的方式，来加大与商家谈判价格的能力，来求得最佳价格的一种购物方式。
根据薄利多销、量大价优的原理，商家给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
2.2网络团购概述网络团购是在建立在电子商务和互联网的基础上，具有相同需求的消费者通过网络渠道组织成一个团体，购买同一种商品以取得更大的折扣和最优质的服务，来达到团体受利最大化的一种购物方式，这种电子商务模式可以称为C2B(Consumer to Business)，C2B模式的核心，是通过聚合分散但数量庞大的消费者群体从而形成一个很庞大的采购集团，以此来改变B2C模式中消费者在商品价格方面的弱势地位，使之享受到以折扣价格买单件商品的利益。