高尔夫复习提纲第一章.高尔夫产业特征第一节．高尔夫产业结构一.高尔夫产业概念：高尔夫产业是高尔夫经济主体围绕高尔夫运动需求进行的产品和服务的生产、交换、分配、消费等活动的集合。

高尔夫产业由高尔夫运动健身产业、高尔夫赛事、高尔夫球场、练习场、高尔夫教练与培训、高尔夫用品、高尔夫中介服务、高尔夫旅游等组成有机整体，形成完整的高尔夫产业体系。

高尔夫产业构成要素：（1）高尔夫球场：是人们参与高尔夫运动的基本场所，是高尔夫产业的基础部分。

（2）高尔夫赛事（市场）：是以高尔夫职业赛事为核心构成的竞赛、表演等专业赛事（市场）以及业余赛事和商业赛事等构成的大众赛事（市场）（3）高尔夫用品：是高尔夫爱好者在高尔夫练习、竞技和比赛过程中所使用到的所有物品的统称。

是高尔夫产业的重要组成部分。

主要是高尔夫球具、服装和辅助用品，对高尔夫产业发展起到支撑作用。

（4）高尔夫中介：是高尔夫市场主体的组成部分，是介于高尔夫产品生产者（球场）与消费者之间，为市场主体提供信息咨询、项目策划、技术服务、球场规划管理咨询、市场服务等业务，促成双方交易的特殊的独立经济组织。

（5）高尔夫培训：通过培训师资、场地、训练器材等的投入，为消费者提供培训服务；而消费者通过支付培训费用，获得培训的机会，提高自己的技能，掌握专业知识。

高尔夫专业培训的发达程度是衡量产业规模或产业成熟度对的重要指标。

（6）高尔夫旅游：高尔夫旅游是基于非商业性目的，人们在闲暇时间暂时离开日常生活地（半天以上）到周边或异地高尔夫球场参与打球或观赏高尔夫赛事，以达到高尔夫运动的度假、社交、竞技体验、娱乐放松等目的。

二.高尔夫产业特征1.休闲性特征：高度自主性高度娱乐性休闲健身2.文化性特征：高尔夫是绅士运动高尔夫球手的公民意识高尔夫的球星文化高尔夫社会交往的圈层化3.服务性特征：无形性生产与消费不可分割性服务体验的差异性*4.经济特征：（1）高尔夫的产业发展遵循市场法则和价值规律的原则。

（高尔夫运动产品产品具有体育产品特征，具有公益性的一面，但高尔夫设施具有排他性的经济性特征。

）（2）高尔夫消费的持续性、连带性和群体性。

（3）高尔夫球场资源和设施的综合性。

（4）高尔夫产业的辐射效应。

（5）高尔夫产业成为国民经济增长点。

第二章．高尔夫运动产业形成第一节．高尔夫运动从起源到贵族运动一．高尔夫起源于14~15世纪的苏格兰牧羊人游戏二．王室的认可提升了高尔夫运动的地位三．俱乐部使高尔夫成为贵族们的游戏贵族：公爵、侯爵、伯爵、子爵、男爵。

第一个男士高尔夫球手俱乐部于1744年在雷斯成立，该俱乐部由22个贵族和绅士组成。

四．规则出现使高尔夫从游戏演变成规范运动最早的高尔夫比赛规则于1744年3月7日问世。

第二节．工业革命后高尔夫成为有产阶层的运动一．居民休闲观念的形成：（1）生产需效率的提高增加了人们的闲暇时间。

（2）有产阶级的参与促进了高尔夫运动的发展。

二．高尔夫设施球具的科技革命（1）先进的机械工具，比如剪草机问世，提高了草坪养护水平。

（2）高尔夫球的革新。

1848年，用橡胶制成了一个“古塔”球。

1898年Haskell 球问世。

1905年凹型花纹球开始出现，这种球大大地提高了回弹率和初始速度。

（3）球杆的革新。

三．英国殖民扩张带动了高尔夫运动传播四．消费主义兴起促进了高尔夫第一次大发展第三节．高尔夫运动大众化与高尔夫产业形成一．高尔夫运动逐渐大众化二．高尔夫球具制造业快速发展日本高尔夫球具品牌：美津浓、本间（HONMA）、MARUMAN.美国、欧洲知名品牌：泰勒梅（TaylorMade）、阿迪达斯、耐克、本·霍根（Ben Hogan）、因托尼（Etonics）、威尔逊、马基高（MacGregor）、卡拉韦（Callaway）、乒（PING）、克里夫兰（Clevenland）、尼克劳斯（Nicklaus）.高尔夫产业中，用品类的市场份额约占25%以上。

三．高尔夫赛事体系日趋完善美国举办的高尔夫赛事有美国大师赛（The Masters）、美国公开赛（U.S.Open）、美国职业高尔夫协会锦标赛（PGA Championship）、美国职业高尔夫巡回赛（PGA Tour）。

五．高尔夫旅游产业兴起第三章．高尔夫消费者第一节．高尔夫消费者一．概念：高尔夫消费者是由具有一定消费欲望且具有一定支付能力的高尔夫爱好者组成的消费群体。

高尔夫消费者、高尔夫消费欲望以及高尔夫消费水平（购买能力）是决定高尔夫市场大小的三个基本要素。

三．高尔夫核心消费者（一）按消费频率划分1.大众高尔夫消费：5岁以上，并在过去12个月内至少在高尔夫场打过一轮球，或每周都花一定时间在练习场练球的人群，或喜欢适用二副相关产品的消费者。

2.核心高尔夫消费者：30~55岁，一年下长打球超过8次，经常在练习场消费的群体，有了一定的经济实力。

（二）按地理区位划分1.核心消费者：30公里范围2.次级消费者：50公里范围3.辐射消费者：70公里范围四．高尔夫消费者特征（一）职业特征：高收入阶层的商务人士；具有一定社会地位的政治精英；当今休闲消费潮流的引导者。

（二）收入特征：主要为高收入阶层。

（三）消费特征：1.狂热赌球型高尔夫球手（一年至少51场）2.休闲型高尔夫球手（一年至少34场）3.社交型高尔夫球手（一年15场）4.家庭型高尔夫球手（一年12场）5.偶尔型高尔夫球手（一年6场）第三节．高尔夫消费影响因素一．个人内在制约兴趣与爱好；高尔夫技能；可自由支配时间；价值取向直接因素二．人际制约家庭成员对高尔夫意识和态度的影响；同辈群体之间的影响；媒体对人们参与高尔夫运动潜移默化的影响三．结构性制约（次要因素）信息、参与成本、时间机会成本、场地设施供给、社会阻隔和可达性第四章．高尔夫设施第一节．高尔夫球场设施（二）球场设施分类1.按土壤类型分类黏土球场：含30%以上黏粒，适合农作物种植，但内部排水能力差，土壤容易板结，不适宜草的生长。

壤土球场：沙性壤土到壤性沙土，适合草的生长。

沙土球场：含50%以上粗沙粒，多数位于海边；通常有沙丘，很少有树；海风大，气候瞬息万变，经常会有突如其来的降雨。

盐碱地球场：盐性土和碱性土也可建造球场。

沼泽和泥炭地球场：沼泽和泥潭排水不畅，建造成本相对较高。

岩石土球场：岩质土比碎石土更易于建造球场；建造球场设施有助于环境改善，但投资与养护的成本较高。

2.按地貌进行分类公园球场森林球场荒地球场高原球场山地球场：这类球场我国较多。

坡地球场沙丘球场河边球场湖边球场海边球场：建在海岸边。

林克斯球场：建在临海的海边沙地上的球场。

沙漠球场平地球场三．高尔夫球场设施的属性（一）市政公众球场10%是指政府部门为当地居民提供的球场设施和服务。

它并非由政府直接经营，而是与非营利性组织和企业合作，解决资金问题和可持续经营问题。

2002年11月，中国第一个公众性高尔夫球场在深圳诞生。

（二）营利性商业球场60%是指企业等商业机构以营利为目的，向市场提供的高尔夫球场设施和服务。

（三）会员私家球场30%对高尔夫会员有严格的资格限制，通过购买或租地的形式建造的球场和会所仅限于成员使用。

这种高尔夫球俱乐部不以营利为目的，属于纯私人球会。

第二节．高尔夫练习场设施二．高尔夫练习场的类型：（一）按练习场属性分类1.球会附属型练习场：高尔夫练习场是高尔夫球场的辅助设施，几乎每个正式高尔夫场都有配套的练习场。

2.独立高尔夫练习场：由于面积小，任何场地都可以建造。

（二）按室内外分类1.室内练习场2.室外迷你高尔夫练习场第六章．高尔夫赛事产业第一节．高尔夫赛事市场（二）高尔夫赛事产品的特点1.非实物性2.时效性3.吸引力4.观赏性第二节．高尔夫赛事收益一．赛事收益类型1.门票收入2.商业赞助3.电视转播权、网络直播权4.纪念品5.球场内的招商、商业赞助6.赛事报道权7.为观众提供餐饮住宿服务8.球场空间二．高尔夫赛事转播权（一）电视赛事转播的优势1.电视赛事转播的直观性是其他媒体所不具备的。

2.赛事现场直播的时效性。

3.多媒体的互动发展。

（二）高尔夫赛事电视转播权有偿转让方式包括：广告置换方式、双方磋商方式、公开招标方式。

三．高尔夫赛事赞助（一）赛事赞助的概念高尔夫赛事赞助是一个系统。

它是由赞助方（企业）、被赞助方（赛事）、中介方（体育经纪人）、受众方及媒体等组成。

高尔夫赛事赞助是赞助企业为单一或一系列高尔夫赛事活动提供财政或物质的支持，并期望从支持的活动中获取商业利益和特权作为回报，是一种双方互惠的商业关系。

（三）赞助类型与方式3.权益回报赞助商回报权益主要有：媒体曝光权、广告权、公关活动权、礼遇权（贵宾席、颁发奖项、讲话）等。

第七章．高尔夫中介服务业第一节．高尔夫信息咨询业一．高尔夫中介服务业（一）高尔夫中介服务的概念（前面）（三）高尔夫中介的服务范畴1.全方位服务2.集体服务3.个体服务4.专项服务二．高尔夫信息咨询服务（一）以互联网平台为基础（二）建立客户资源优势（三）促成买卖双方完成交易：1.会籍代理2.球场预定三．高尔夫中介服务内容1.提供多功能服务2.个性化信息服务3.交流平台4.交易平台第二节．体育经济公司与高尔夫经纪人一．高尔夫经纪人概念：高尔夫经纪人以自身的信誉、所掌握的市场信息、灵活的交易方式和专业知识为高尔夫市场中交易主体各方提供居间、行纪或代理等服务，消除买卖双方交易的障碍，促进交易活动的实现。

（二）高尔夫经纪人条件与服务内容1.条件：具有完全民事行为能力、具有从事经济活动所需要的知识和技能、有固定的住所、掌握国家有关的法律、法规和政策、申请经纪资格之前连续三年没有犯罪和经济违法行为、具备以上条件的人员经工商行政管理机关考核批准并取得经纪资格证书、必须通过理论知识和实践经验等考核。

2.服务内容：①对委托方的业务进行有效的、正确的评估②与委托方签订经纪人合同，确立双方的权利和义务③根据委托方的具体要求以及合同规定，为委托方寻找买家④促成双方交易的成功⑤获得佣金第三节．管理咨询服务一．管理咨询服务概念和特点（一）概念与内涵高尔夫管理咨询服务是企业或个人以知识和技术为手段，以协助高尔夫企业解决经营过程中问题为目的而提供的咨询和管理服务，包括球场规划、球场建造，球会管理、球会培训等。

管理咨询服务是以客户为中心的非标准化服务，一般解决的是非结构化的问题。

管理咨询属于知识密集型服务，要想取得好效果，需要咨询顾问与咨询需求者积极参与及配合，彼此进行专业层面和社会层面的合作与交流。

（二）管理咨询服务特征1.服务性2.是一种活动3.专业及科学性4.独创性5.咨询专家的集体智慧6.客观、公正性7.合作性第八章．高尔夫旅游业第一节．高尔夫旅游市场一．高尔夫旅游特征（一）概念界定（前面）（二）高尔夫旅游市场特征1.目的地指向明确。