人民调解是我国法制建设中一项独特的 制度。根据宪法、民事诉讼法、人民调解委 员会组织条例的规定，人民调解委员会是调 解民间纠纷的群众性组织，在基层人民政府 和基层司法行政机关指导下进行工作。实践 证明，人民调解是人民群众自我管理、自我 教育的好形式，它对增进人民团结，维护社 会安定，减少纠纷，预防犯罪，促进社会主 义“两个文明”建设发挥了积极作用。
当公民的合法权利受到侵害的时候，
公民可以依法维权。
辽宁省绥化市明水县的大货司机李海峰在运货途中，购买 了四包今麦郎（日清）食品有限公司生产的方便面当午餐，发
现其中的醋包中含有异物，且是过期食品，随后向今麦郎公司
索赔450万。
今麦郎公司只愿“奖励性”赔偿7箱方便面
和电话费。双方协商未果。今麦郎公司向公安 机关报案。
最终，在人民调解员的 调解下，张某与厂家负责人 心平气和地进行沟通，共同 努力解决该纠纷。
维 权 A B 剧
张某找到厂家负责人，与其进行了长时间的交流，将由 于播种机故障造成的小麦出苗缺行情况给村民造成的损失与 厂家负责人进行沟通。
厂家负责人一再坚持说：厂里生产的机器没有任何问题， 该事件的主要原因是张某使用不当造成的，与厂家没有任何 关系，不同意进行赔偿。
张某 村民 厂家
维 权 A B 剧
张某找到厂家负责人，与其进行了长时间的 交流，将由于播种机故障造成的小麦出苗缺行情 况给村民造成的损失与厂家负责人进行沟通。
厂家负责人认真倾听了张某所反映的情况， 记录了详细的数据，并立即召开了厂领导扩大会 议，集中商议该事件的解决方式。张某也参加了 会议。
A
最终，该厂决定对受损村民提供赔偿，承担 60%的责任。
双方协商不成，情绪激动，导致问题搁置。 后在村民的提醒下，张某找到了村里的人民调解委员会。
B
最终，在人民调解员的调解下，张某与厂家负责人心平 气和地进行沟通，共同努力解决该纠纷。
调解，是解决纠纷的有效方式。
调解人以国家法律法规和政策以及社会公德为依据，对纠 纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿 达成协议，解决纠纷。
运用你的经验
晓明的妈妈参加某公司网上促销活动，购买了一套座椅 按摩垫，却一直没有收到货。晓明建议妈妈向消费者协会 投诉。消协调查后发现该公司构成虚假宣传及欺诈。经调 解，该公司向晓明的妈妈返还了货款，并给予赔偿。
运用你的经验
※在消费过程中，是否遇到权利受到侵害的情况？
※你是如何维护自己的权益的？
消费者黄静的行为可能造成哪些危害？
由昆明至北京的航班上，
一名旅客因不满航班延误，擅
自打开飞机紧急出口，最后， 涉事的北京旅行团导游李某及 这名旅客被治安拘留15日。
旅客的行为可能造成哪些危害？
一、行使权利有界限
维权不要任性
任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越
它本身的界限，不能滥用权利。
我国宪法规定： 公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、 社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权 利。
协商，是一种快速、简便的争议解决方式。
当事人在自愿、互谅的基础上，依据法律，通过直接对话， 摆事实、讲道理，分清责任，达成协议，使纠纷得以解决。
日常生活中大量的、常见的消费、劳动争议和交通事故纠 纷，都可以通过协商解决。
维 权 A B 剧
张某找到厂家负责人，与其进行了长时间的 交流，将由于播种机故障造成的小麦出苗缺行情 况给村民造成的损失与厂家负责人进行沟通。
公民实际享受权利，有效避免和化解纠纷。每个公
民都应该树立按照法定程序办事的意识，通过正确 的途径和方式维护自身权益。
探究与分享
村民张某在机械厂购买了一台小麦播种机，为周 边村民播种小麦，并收取费用。不久，村民发现小麦 出苗缺行，要求张某赔偿损失。张某前往厂家查找原 因，厂家经过检查认为播种机无质量问题，但由于交 付机器时未进行试机，未能发现出种口被堵挡。张某 要求厂家承担赔偿责任，厂家只同意对播种机进行重 新调试，不同意赔偿相关损失。 张某与村民、厂家的纠纷可以通过哪些方式解决？
在法治社会中,每个公民都应该树立起维权意识。近 年来,公民权利意识的快速觉醒和茁壮成长也令人欣慰。 但是,公民维护自己的合法权益,必须通过正常的渠道和
手段来实现,即维权方式要合法,如果大家都举着“维权”
的大旗而肆意妄为,不仅影响了公共交通安全,还破坏了 国家社会的稳定。
二、维护权利守程序
公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动 方式、步骤和过程进行。遵守正当的程序，有利于
随后，河北省邢台市隆尧县公安局以“李
海峰涉嫌敲诈勒索”立案侦查，随后李海峰被 河北警方列入网上追逃犯罪嫌疑人名录。
司机李海峰的行为可能造成哪些危害？
著名“天价索赔案”
2006年2月，消费者黄静用
20900元购买一台华硕V6800V型
笔记本电脑，后因故障不断与华 硕公司多次交涉，并提出500万 美元“惩罚性”赔偿。后被警方 以敲诈勒索罪刑拘、批捕。
宪法时间
阅读宪法，了解我国宪法对公民行使权利作 出的限制性规定。
宪法 第33条 任何公民享有宪法和法律规定的 权利，同时必须履行宪法和法律规定 的义务。
一辆由上海发往深圳的动车，在经过云霄东厦镇段 时，因撞上台虎钳发生异响，被迫紧急停车，铁路封锁 近3小时。警方悬赏10万元捉拿案犯。 案犯归案后交代，他 在堂侄碎石场补偿过程 中，认为有关部门和铁 路企业的补偿数额及做 法不合理，产生了破坏 铁路的念头，便在动车 轨道上放置了台虎钳。
厂家负责人一再坚持说：厂里生产的机器没 有任何问题，该事件的主要原因是张某使用不当 造成的，与厂家没有任何关系，不同意进行赔偿。
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双方协商不成，情绪激动，导致问题搁置。 后在村民的提醒下，张某找到了村里的人民 调解委员会。
人民调解员在倾 听了双方表述后， 依照国家相应的法 律法规与张某和厂 家负责人进行交流， 晓之以理，动之以 情。
张某找到厂家负责人，与其进行了长时间的交流，将由 于播种机故障造成的小麦出苗缺Байду номын сангаас情况给村民造成的损失与 厂家负责人进行沟通。
厂家负责人一再坚持说：厂里生产的机器没有任何问题， 该事件的主要原因是张某使用不当造成的，与厂家没有任何 关系，不同意进行赔偿。