❖ （5）IVR（Interactive Voice Response）即互动式语音应答
12
1.3移动支付业务的市场预测1 2 3 4 5
第一
• 从2004年下半年开始，移动支付进入地域快速扩张的阶段
• 2005年，移动支付用户数达到1560万人，同比增长134％，占移
第二
动通信用户总数的4％，产业规模达到3.4亿元
初期的试点状态。
5
12
1.5移动支付业务发展相关性和1 2 3历4 5
1 高
电子充值
程交
2
购买彩票
产 品 电 子 化 程 度
易
缴纳公用
安
事业费
全
瓶
移动银行 大额支付
购票
购卡
颈
商场移动支付
低
3
小
自动售货机 移动支付
支 付金额
交易终端瓶颈
大宗商品购买 （单笔交易不能
超过5万）
4
大
6
12
内容
1.
• 移动增值业务市场分析
❖ 备注：
❖ （1）上图仅代表各业务生命周期，不反映市场规模情况
❖ （2）LBS (Location-Based Ser-vices ):无线定位业务又称为位置业务
❖ （3）CRBT(Coloring Ring Back Tone) 多彩回铃音业务简称：彩铃
3
❖ （4）MMS（Multimedia Messaging Service）的缩写，意为多媒体短信业务
（KSF）
2、 合 理 的 定 价战略
3、 丰 富 的 内 容
KSF
4、 优 秀 的 服 务、管 理团队 5、 多 样 化 的 功能
6、 消 费 者 钟 爱的终 端
7、 独 特 的 商 业模式
当然，并不意味其他因素无足轻重。
11
12
2.5 12580业务模式分析1 2 3 4 5 6 7 8
❖ 业务类型
12580用户
有吸引力 的内容
终端的支持
终端的设计和要求
终端和业务销售 12580费用
移动12580
业务支持 代收信息费
内容合作方
更多用户 使用
上述的未来12580的商业模式中，最核心的利润分成模式。
10
12
2.4 未来12580关键成功因1 素2 3 4 5 6 7 8
1、 独 特 的 社 会经济 环境
提出 问题
12580平台的整合
分析 问题
原始业务
业务性整合
其他增值业务
核心增值业务
技术性整合 综合平台
管理整合 人员组织结构
解决 方案
移动12580 全业务综合服务
实施 步骤
全程贴身服务
服务于市民
服务于国民
服务于世界
最终 目标
9
12
2.3 未来12580的商业模式1 2 3 4 5 6 7 8
终端合作方
• 希望更便捷订制各类信息 • 用户可以通过12580订制各类
的用户
信息，包括财经、新闻、教育
、生活、娱乐、健康、服务、
体育、时尚等栏目，同时，也
可以随时订制自己需要的信息 服务
• 希望更便捷的提供车主相 • 除提供基本车主服务，如紧急
关的用户
救援、帮助办理年审纳税、维
修、保养、代客驾车等，还可
提供移动独有的服务，如基本
务，使他们“身在异乡，如在
家乡”
• 基本免费提供
5 手机设置 6 VIP用户服务 7 快乐音信
• 希望更惬意的使用自己的 • 12580帮助用户设置手机中较
手机
复杂的一些功能，例如彩玲、
图片、音乐、游戏以及
GPRS/WAP等
• 按次收费
• 专为移动的VIP客户提供 • 为移动VIP用户提供特殊的免费 • 基本免费提供
平台建设与整合
移动意愿
问题与思考2
项目实现
资源整合
12580商业计划
功能与市场竞争
发展规划与进程
问题与思考1
12580现状
市场调研
移动
业务模式
移动12580项目
金融机构
内容服务提供商
战略伙伴
合作伙伴
合作架构
8
12
2.2 未来12580项目分析1 2 3 4 5 6 7 8
同行竞争压力
行业发展趋势
客户发展驱使
定位系统的交通状况预报、路
线导航等
• 按照服务次数和类别收费 • 按照月订制/按照次数收费 • 按月收费
12
12
2.5 12580业务模式分析1 2 3 4 5 6 7 8
❖ 业务类型
目标用户
所提
供的服务
收入来源
4 随身翻译
• 希望提供本国、本地或第 • 为境外来客提供随时地翻译服
三方国家语言翻译的用户
12
内容
1.
• 移动增值业务市场分析
3.
• 移动未来12580业务模式
1
12
1.1中国移动增值业务市场规模1 2 3和4 5
预测
❖
中国移动增值业务市场从2002年开始快速发展, 2004年，市场总体规
模达到298.3亿元，预计2005年底将达到410亿元。
2
12
1.2移动增值业务生命周期分1 2析3 4 5
的服务
服务，例如高尔夫俱乐部，健
康诊室等，目的增加客户的粘
性
• 希望充分利用手机满足自 • 语音短信的新业务：涵盖歌曲
己的嗜好的用户
、音乐、相声、小品、戏曲、
影视、明星祝福等，客户只需
用本人手机拨打12580点播语
出如下特点：
➢ 由于操作简便，运营商代收费成为移动支付推广的利器； ➢ 以安全级别要求较低的小额支付为主； ➢ 业务以无需与商户终端相交互的方式为主，所购商品大多为电子形式的商
品，系统建设成本低； ➢ 大多采用短信接入方式，安全性低，仅适合小额支付； ➢ 业务的推出呈现地区割据状态，地区差异较大； ➢ 仅有彩票购买、话费购买等少数亮点业务，大多数业务的规模很小，处于
• 2007年，由于产业链的成熟、用户消费习惯的形成和基础设施
第三
的完备，移动支付业务将进入产业规模快速增长的拐点
• 诺盛电信咨询预计到2008年，移动支付用户数达到1.39亿人，
第四
占移动通信用户总数的24％，产业规模达到32.8亿元
4
12
1.4移动支付业务开展现状1 2 3 4 5
❖ 迄今为止的移动支付业务开展情况表现
目标用户
所提
供的服务
收入来源
1 手机Google 2 手机杂志 3 车主服务
• 希望通过手机更便捷的查 • 用户拨打12580查询相关信息
询及网上相关信息的用户
，12580给予即时回答，可以
查询的信息包括餐厅、电影场
次、健身中心课程安排、可陪
同孩子去的娱乐地点、购物地
点推荐及价格比较、公共交通
信息、教育信息查询等各类信 息
3.
• 移动未来12580业务模式
7
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2.1 未来12580业务及架构规划 手机租赁
12345678
移动12580项目分析
聊天交友
手机设置
快乐音信
手机广告
贴身翻译
战略实现
手机杂志
车主服务
电子充值
商旅服务
Байду номын сангаас
手机Google VIP用户服务 移动支付
移动秘书
生活信息板块 生活服务板块 理财板块
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