（三）使用本方案得出的绩效考核结果将作为市场人员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。
（四）原则
1.定量原则。
尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。
2.公开原则。
考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。
3.时效性原则。
绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
10%
依据每月4篇完成额，每少1篇扣2.5分
图文推广
5%
考核期内图文发布完成额度4篇。每少一篇扣1分
定性指标
线上信息收集
2%
每月收集有效信息不得低于2条，每少1条扣1分
市场制度执行
2%
每违规一次，该项扣1分
团队协作
3%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项3分
工
作
能
力
专业知识
4%
1、了解公司产品基本知识
沟通能力
4%
1、能较清晰地表达自己的想法
2、有一定的说服能力
3、能有效地化解矛盾
4、能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
4%
1、思想比较保守，应变能力较弱
2、有一定的灵活应变能力
3、应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施
工
作
态
度
员工出勤率
4%
1、员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内）
出现一次客户投诉，扣3分
五、综合考核实施程序
1、 每月度综合经营部收集各项目部市场负责人“市场人员绩效考核表”。
2、考核期结束后的第3个工作日，综合经营部部完成考核表的统一汇总，并发给市场人员本人进行确认。
3、考核期结束后的第5个工作日，综合经营部将整体统计表提交财务部门，财务部门依据考核结果按照《市场人员薪酬激励制度》核算。
四、绩效考核的内容和指表
综合经营部市场人员绩效考评价标准
评分
工作绩效
定量指标
月度业绩完成率
40%
1、计算公式：
2、设定月度目标；
3、完成基础目标考核标准为100%；
4、每低于基础目标5%，扣除该项1分；高于5%奖励1分；
新媒体发布量
10%
月度40篇发布得满分，每少一篇减2分
公众号发文推广
2、月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
日常行为规范
2%
违反一次，扣2分
责任感
3%
1、工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真
2、自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任
3、自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4、除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
4、如果需要对绩效考核指标和方案进行修订，上报总经理批准后，在考核期结束后的第15个工作日，由市场主管部门完成修订工作。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
4.相对公平原则。
对于市场人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平。
二、考核周期
（一）月度考核
每月进行一次，考核市场人员当月的市场业绩情况。考核时间为下月1日~10日。
三、考核机构
1、 市场人员考核标准的制定、考核和奖惩的归口管理部门是综合经营部。
2、熟悉本行业及本公司的产品
3、熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4、熟练掌握业务知识及其他相关知识
分析判断能力
4%
1、较弱，不能及时地做出正确的分析与判断
2、一般，能对问题进行简单的分析和判断
3、较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中来
4、 非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的市场业绩
河北事业部市场部人员绩效考核管理办法（综合经营部）
市场部人员绩效管理方案
受控状态
编 号
一、总则
（一）目的
为了使市场部人员明确自己的工作任务和努力方向，让市场部管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进市场系统工作效率的提高，保证公司市场任务的顺利完成，特制定本方案。
（二）适用范围
本方案主要适用于对市场人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的市场人员不参与考核。