数据筛选
数据中心
报表工具
模板
微信运营
精准营销
会员营销 标签筛选 信息推送 卡券推广
会员管理
会员注册 会员政策 积分储值 消费管理
自媒体运营 菜单定义 自动回复
模板管理软文推送
微信营销
用户互动
用户点评 投诉建议 问卷调查 H5营销
数据分析
流量变化 消费统计 活动转换 卡券统计
➢ 完美对接微信公众号 ➢ 精细化微信营销管理 ➢ 多维度提升餐厅营收 ➢ 升级O2O 转型O+O
……
采购申请
全业态的统一管理：帮助服务区降低管理成本透明化管理流程
快餐 连锁
正餐 零售
支持快餐、正餐、零售和连锁商铺 的不同业态的统一管理。 支持连锁商铺的数据接入
减少多系统对账结算工作
提供清晰的结算对账管理流程
微信在线商城
通过微信公众号端口/微信小程序，顾客能直观体验服务区在线商品，并且轻松下单，快递到家！从商户产品、特色 文创、酒店预订到各区域景区门票，线上商城将线下资源整合，实现服务区业绩最大化，同时链接周边经济。
02
互联网模式会员营销
管理与运营结合最大化服务区的商业价值，客户粘性即价值
平台
商业支撑平台
辅助服务区的日常经 营，提供更多的销售渠 道，提供数据分析支撑 运营
运营
互联网运营体系
宣传推广获取更多的客户资源 增加客户对服务区的粘性 获取更多的交易机会
运营模式
会员获 取
• 线上线下消费 • 注册会员 • 活动招募
微信商城
为服务区的商户 提供在线销售的 渠道，随时购买 商品，并支持到 店取货。
场内点餐
快捷的扫码点餐方 式，可帮助商家减少 服务人员配置，提高 点单效率。
场外点单
缩短购物消费的 等待时间，让时 间紧迫的用户也 能够在服务区实 现消费。
运营数据分析系统
示意图—商户运营一览 统计商户的新增会员数，收益额和运营活动带来的收益情况。
基础管理和运营分析
店铺经营管理
收银和接单
微信小程序/APP
POS系统
监控系统
POS系统
为商户提供简洁、高效的门店POS系统，可满足企业快速点餐、快速结算需求。
线上闪电收银
支付宝、微信、银联支付等， 安全通道收银体系，满足各类 人群需求，方便快捷
丰富硬件支持
手机、电脑、平板、POS系 统都可以使用，持续扩展第 三方设备的使用与兼容。
会员管理 会员体系 会员管理 会员营销 会员数据
运营分析 交易分析 店铺分析 商品分析 营销分析
支撑商品的基本信息和上架商品的管理、收银、结算和经营数据的分析。 商户
店铺运营管理
基于运营支撑管理平台，基础管理和运营分析平台提供更方便店铺内使用的POS系统，店铺经营管理包含收银系 统、接单系统和店铺监控系统三大部分，基于店铺内不同硬件实现。
微信餐厅 菜品定义
基础资料 图片管理 参数维护
提供综合性服务区商业运营智慧平台
中设将帮助服务区打造成智慧交通新零售的新空间，围绕消费升级与技术进步两条主线，从技术到资本，从品牌到设 施，全面共享赋能。创造高速公路服务区新型消费场景、提升消费体验、提供优质消费内容，实现可持续发展。
总部管理
前台收银
厨房打印
多种业态覆盖支持
功能全面，支持零售、餐 厅、大中小各业态及规模点 单、收银、结算、会员管理 所需的操作
多元化收银
多平台兼容
多业态覆盖
全流程管理
POS系统
结合专业收银POS体系，支撑餐饮类的台位收银，也支持零售类的扫码收银。
餐饮类消费
零售类消费
外卖系统集成
对接外卖系统，让服务区的服务能够辐射周边区域。通过统一的接口平台，实现与外卖平台的对接， 有新订单时提醒，减少多个平台之间的切换，大大提升运营效率。同时增加商品的销售渠道。
建立消费者画像，通过数据分析消费行 为，实现精准营销，提高会员粘性。
以人为本
以会员个体为中心，对所有的优惠策 略、消费累计、个性化需求等数据做集 中式管理与分析，并进行功能打通。
与微信公众号粉丝信息连通，助力品牌推 广和微信营销。
线上在线订餐，线下门店收银、商户之间 及服务区之间的会员共享。
全渠道发展会员
基础管理 店铺管理 供应链管理 数据报表
基础管理 店铺管理 供应链管理 商城管理 用户管理
在线商城 商品浏览 在线支付 订单管理
运营分析 交易分析 店铺分析 商品分析
会员管理 会员体系 会员管理 会员营销 会员数据
自媒体运营 会员中心 会员招募 营销活动
经营管理 收银结算系统 外卖接单系统
监控系统
运营分析 交易分析 店铺分析 商品分析 营销分析
微信场外订餐
佣金不断上涨，现金流被长期占用，委外的服务导致了客诉，恶性竞价排名……不能过度依赖第三方O2O平台，服 务区自建微信端订餐渠道，打通会员、折扣券等营收结构，助力每家商户交易笔数持续良性发展。
从预订点餐到服务区自提 打通O2O各个环节
卖家配送
用户自提
时间选择
距离设定
自动接单
错峰营销
会员营销
服务点评
菜品规格
区分门店
门店互动
动态验证
微信场内点餐
微信点餐系统，不排队，坐享点餐收银——
主要为餐饮商户提供即时微信点餐系统。消费者可以通过微信扫描桌台二维码直接点餐、结账。
在线点单
扫码点单
进入点餐
线上平台：为用户带来更便捷的服务体验，为商户带来更多交易量
提供商城渠道，并支持场内场外的在线点单，符合80、90后主流的消费习惯，能够帮助商户实 现更多的交易，也就是为服务区带来更多的利润。
即要契合新型消费者的使用习惯，提供更加便捷、智能、新颖的消费体验；更需要为商户和服务区的管理运营决 策提供有效的支撑。让服务区的运营管理得到三大有效提升。
服务提升
服务效率 服务品质 服务体验
在线管理工具 量化管理指标 精细化管理
管理提升
价值提升
场景营销 成本管控 多平台引流
支撑服务区全业态统一管理 支撑入驻商铺的收银结算 打造线上商城支持外卖接入 综合性的互联网会员运营体系 辅助服务区和商铺进行数据分析
• 数据分析 • 数据挖掘 • 数据运营
会员运 营
粘性价值
• 消费分成 • 自营商品 • 合作代理
会员体系
打造会员体系，与收银系统、微信点餐、线上线下营销、商户之间，服务区之间等等进行会员数据共享，从而构建服务 区会员大数据体系，为精准运营提供数据策略。
基于会员而非“卡”，整合等级、储值、 打折、积分等会员功能。
卡券包
代金券 菜品优惠券 实物礼品券 会员充值券 会员积分券 定额礼品卡
营销
满减/满赠/买赠 买折买减 第二份打折/买三免一 组合减免折扣 累计消费次数赠送/减免 特价品/团购券 随机立减 会员价/会员折扣
生日赠送 开卡赠送 免费领取 摇奖活动 积分兑换 群发礼品 群发短信 升级送礼
运营分析管理
基于统一的数据中心和报表分析引擎，帮助用户快速实现运营相关报表的分析。支持标准和自定义的报表，支持 多元图表展现和报表的导出。帮助服务区和商户快速有效的进行决策。
营业日报
收入构成
菜品排行
成本分析
微信粉丝
……
客流量
……
采购申请
商户管理小程序
通过手机即可随时订货，盘点、调拨、查看库存等，减少复杂的单据管理。实时查看会员增长及储值，客流、订单、 营收、利润、订单构成、收款构成、等商户运营数据，真正实现掌上管理门店。
营业日报
收入构成
菜品排行
成本分析
微信粉丝
……
客流量
必点 牛肉
5月份 消费6次
女 28岁
预订时喜欢 靠窗户的位置
自提3次 外送0次
把握消费行为，洞悉消费习惯 分类会员等级，优化会员制度
会员精准运营
通过用户画像指标，分析会员数据，清晰区分客户类型，标定价值客户，针对价值客户进行精准运营。
平台对用户的影响力
新用户 僵尸用户 活跃用户 核心用户 KOL 属性用户 区域用户 ……
会员等级和积分体系
会员等级由用户的积 分和用户消费量决 定。
会员等级
积分规则
消费、社交分享、参与在 线活动均可获得积分，积 分规则与会员等级成正 比。
不同等级的会员特 权、折扣、优惠力度 不同。
会员特权
会
积
员
积分提升→会员等级提升
分
积分兑换
积分可在线兑换折扣、 优惠劵、代金券等。
会员基本信息、互动 信息、消费信息等， 辅助用户精准营销。
微信餐厅
库存管理
预订管理
微信自媒体
物流供应链管理
会员管理
移动点餐
报表分析
外卖中心
成本管理
客流分析
基于客户数据的采集和分析，结合当日的消费数据，对不同时段、不同区域、不同店铺的客户进行 综合分析，辅助服务区的整体运营。
示例：
客流总数
性别年龄分布
工作日、节假日客流每天的分时段趋势
大数据运营分析：洞察用户偏好，最大限度发挥商业价值
最受欢迎的商品
习惯的支付方式
经常消费的时段
喜欢的优惠活动
爱去的店铺类型
智慧商业运营平台解决方案
REPORT
互联网时代消费主力和消费模式转变
线下实体 67%
消费渠道
70后
移动互联网 33%
67%
80后
33%
49%
90后
51%
数据来源：NewtonFashionMBA《2018消费趋势报告》该报告随机抽取银联及京东 网络40万活跃样本用户。