10
作为束缚的文化
• 变革的阻碍 • 多样化的障碍 • 兼并和收购的障碍
11
组织文化的塑造途径 •选择合适的组织价值观标准 •强化组织成员的认同感 •提炼定格 •巩固、落实
12
强化员工的认同感
• 利用一切宣传手段 • 培养和树立典型 • 加强相关培训教育
13
企业文化
企业文化的含义
• 是一个企业全体职工共同具有的信念、“集
部所共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特 征等内容构成。而组织的外部环境则是指存在于组
织之外，对组织产生影响的所有因素。它包括两个
不同层次的环境领域：宏观环境和行业环境（又称 具体环境）。
21
组织环境的含义
22
一般环境分析
政治法律环境
经济环境 社会、文化环境 技术环境分析
23
政治法律环境
国内政治环境
19
表层文化 幔层文化 中层文化 核心层文化
第二节
组织环境
•组织环境的含义 •组织的一般环境分析 •组织的具体环境分析 •行业环境分析
20
组织环境的含义
• 组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现
实和潜在影响力的因素。总的来说，组织环境可分 为内部环境和外部环境两大部分。
• 组织的内部环境主要是指组织的文化，它由组织内
•举例：寝室文化、班级文化、企业文化
8
组织文化的作用
组织文化
匹配 不配
组织环境
动力 束缚
9
作为动力的文化
• • •
• •
它起到了分界线的作用 它表达了组织成员对组织的一种认同感 它使得组织成员不仅仅关注自身的利益，更 时时考虑到组织利益 它有助于增强社会系统的稳定性
是一种重要的控制机制，能够塑造和引导组 织成员的态度和行为
体板块”意识、“集团军”精神、是一种以 团结、协作为主旋律的凝聚力，是企业的一 种士气。
• 经营观念、经营思想、价值观、哲学信仰 • 生存的基础、发展的动力、行为的准则、成
功的核心、企业的灵魂
14
企业文化的构成要素
企业哲学 企业精神 企业形象 企业规范
15
企业哲学
企业哲学主要是企业的理想、信念、 人本观、价值观。
管理学原理
第三章 组织文化与组织环境
任课教师： 王 蕊
第三章 组织文化和组织环境
1
组织文化 组织环境 组织对文化和环境的影响
2
3
2
什么是文化？ •饮食文化
3
什么是文化？ •服饰文化
4
什么是文化？ •宗教文化
5
什么是文化？ •广义的文化是指人类在社会历史实践过
程中所创造的物质财富和精神财富的总 和。
•狭义的文化是指社会的意识形态，以及
与之相适应的礼仪制度、组织机构、行 为方式等精神特质及其物质载体。
6
第一节 组织文化
组织文化的内涵
企业文化 案例分析
7
组织文化的定义 •组织文化就是指组织成员共享的、重要
的价值观、信仰和认知的集合体，是组 织成员共同的价值观体系，它使组织独 具特色，区别与其他组织。
33
行业环境分析
迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出， 对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于 竞争战略的分析，可以有效分析客户的竞争环 境，又称为是“五力分析”。
•供应商的讨价还价能力 •购买者的讨价还价能力 •潜在竞争者进入的能力 •替代品的替代能力 •行业内竞争者现在的竞争能力
38
管理学原理
谢谢！
39
• 服务(产品)形象 • 社会形象 • 组织领导者形象 • 成员形象(员工、上下环企业相关人员) • 环境形象（工作场所、办公环境、组织外貌
和社区环境等）
18
企业文化的四个层次
1、表层物质文化，产品、 设施等构成的器物文化。
2、幔层行为文化， 职工的活动。 3、中层制度文化， 规章制度、管理机 制等。 4、核心精神文化，具有企业 特征的意识形态和文化观念。
16
企业精神
指企业员工所具有的共同内心态度、思想境 界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和 企业的风气。
• 美国IBM公司：“IBM 就是服务。” • 美国德尔塔航空公司：“亲如一家。” • 日本佳能公司：“忘了技术开发，就不配称
为佳能。” • 网通公司：“诚信、 服务、 创新、 发展”
17
企业形象
• 政治制度 • 政党和政治制度 • 政治性团体 • 党和国家的方针政策 • 政治氛围
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政治法律环境
国外政治环境
国际政治局势 国际关系
目标国的国内政治环境
25
经济环境
社会经济结构
产业结构、分配结构、消费结构、技术结构
经济发展水平 经济体制 经济政策
经济发展政策、产业政策、国民收入分配政策 价格政策、货币政策
34
波特的五力分析
购买 商的 议价 能力
35
组织对环境和文化的影响
组织对文化的影响
组织对环境的影响
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组织对文化的影响
•出现严重危机
•领导班子换人 •组织年轻且规模小
•组织文化尚未得到普遍认可
37
组织对环境的影响
组织对环境的影响主要是针对具体环境 采取的一些对策：
• 组织对供应者的影响 • 组织对竞争对手的影响 • 组织对顾客的影响 • 组织对政府部门和社会组织的影响议价能力 Nhomakorabea30
顾客
“最低成本之下的最大限度的满意” ——顾客让渡价值 总顾客价值——产品价值、服务 价值、人员价值、形象价值等； 总顾客成本——货币成本、时间 成本、精力成本、体力成本等。
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竞争者
现有同类型企业
潜在的新进入者 替代品
32
有关政府部门或社会组织
财政 税务 劳动人事 质量监督 消费者协会 环境保护组织
26
社会文化环境
社会性质、共同的价值观、人口状 况、受教育水平、文化传统、风俗 习惯、消费习惯、宗教信仰等
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技术环境
技术水平
技术政策
科研潜力 技术发展动向
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具体环境分析
供应商
顾客 竞争者 有关政府部门 或社会组织
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供应商
• 原材料 • 设备 • 资金 • 劳动力 • 银行 • 当地劳动力市场 • 市场调研公司