店长日岗位职责明细表直营店
5、针对对手的营销策略的变化,与分部相关人员及时联系,调整本门店的营销策略。
18:15-19:00
就餐时间
晚餐时间
19:00-21:30
日常工作
21:30-21:40
销售分析
1、查看截止到目前为止,各导购员的销售情况,并做销售分析;
2、样板上样率及周转情况、赠品是否满足未来一周的销量,针对短缺资源及时向主管部门申请。
直营店
店长日岗位职责明细表(含店长、副店长、店长助理)
时间
日工作项目
工作项目描述
工作标准
9:30之前
着装整理
9:20前进店打卡
服装统一
9:30-10:00
晨检内容准备及抽查各导购员商品交接情况
重要文件内容摘要(后勤专员提供);前一天销售数据(主推、销售、完成率)的分析及点评(自行准备);前一天的各岗位工作情况及重点案例的点评,近期公司的促销动态、今日的销售目标与重点工作及注意事项。
2、今日的销售目标与重点工作,今日注意事项。
16:20-16:30
交班
早晚班店长与副店长(店助)、导购交班
16:30-18:15
日常工作、巡店
1、参与门店销售;
2、查看目前销售状态,针对各导购的销售占比进行指导性销售;
3、卖场环境的检查(温度、垃圾桶、照明、背景音乐、消防通道的畅通、卖场卫生等);
4、跟进、检查上午巡检查时的未完成事宜;
2、查看当日销售状况;
3、商品的库存变化及管理(订单、滞销、10天之内不动销售商品)
12:00-12:45
就餐时间
午餐时间
12:45-13:00
空岗检查
检查人员的在岗情况(要有精神状态,纪律等)
13:00-14:00
销售分析
1、查看各导购员销售情况并进行分析;
2、查看最新文件,针对紧急的文件精神立即执行。
6、针对卫生死角,立即责令责任人在不影响销售的情况下进行限时整改,并予以复查。
7、抽查各销售人员的业务技能及促销活动、主推款FAB等;
8、针对门店突发事件(缺货、客诉、人员等问题及时联系并解决)。
9、随时参与门店销售;
10、与外围单位进行联系,拓展门店客户群。
16:00-16:20
门店检查
1、数据通报(含当天的销售、主推等完成率情况);
导购员前一天的任务占比与月度任务占比对比,只能高或等于,对低于月底占比的导购员分析原因。
10:20-10:30
巡场
1、对于前一天销售最差的导购单独了解情况,并给予指导性意见;
2、检查门店卫生(从外到里);
3、检查门店有无过期布置,保持最新的活动信息。
10:30-11:30
起动式管理
1、查看当日送货,收款情况(尤其是旺季时);
检查人员到岗
检查人员的到岗情况
14:00-16:00
日常工作、巡店
1、检查各岗餐后人员到岗情况;
2、查售状态;有无扎堆聊天,有无空岗空位,有无不主动补岗现象,站姿站态及销售用语是否正确。
4、对当天销售差的导购重点给予指导。
5、随时掌握员工的心理或行为动态,并予以帮助或解决;
2、卖场员工的销售状态;有无扎堆聊天、有无空岗空位,有无不主动补岗现象、站姿站态及销售,用语是否正确;
3、检查前一天低产导购员和检查前一天主推产品导购员的相关情况;
4、检查赠品资源及其它资源是否充足,是否会影响近三天的销售,并予以解决的调拨;
5、随时掌握员工的心理或行为动态,并予以帮助或解决。
6、针对卫生死角,立即责令责任人在不影响销售的情况下进行限时整改,并予以复查;
7、抽查各销售人员的业务技能促销活动、主推型号等;
8、针对门店突发事件缺货、客诉、人员等问题及时联系并解决。
11:30-12:00
市调及其它业务
1、针对竞争对手的促销活动、促销商品、价格变动、及时与公司相关人员联系,调整价格和营销策略。
2、处理对外的公关协调等工作。
12:00-12:30
日常工作
1、合理安排员工就餐,杜绝空岗情况。
21:40-22:00
卫生检查
卖场卫生情况检查
结束营业
1、迎送各位员工,感谢每一位员工一天的辛苦付出。
2、打卡下班
10:00-10:20
晨检开始
1、晨检礼仪(5分钟);(1)、检查员工仪容仪表;(2)、报告出勤情况;(3)员工见面问侯语;“各位同事早上好”,“好”,“很好”,“非常好”,爱的鼓励(掌声)。
2、总结前一天工作,服从店长安排的当天事务,执行销售任务。
3、工作安排(5分钟):今日重点工作安排(事件、销售、其它):近期公司促销活动及活动注意事项;销售总动员(明确目标)。