管理沟通对企业管理的作用
管理沟通对企业管理的作用
沟通是组织战略确立与实现的核心链环和纽带。

组织战略的确立要求高层管理人员根据组织的使命和目标，分析组织的外部环境，
确定存在的机会和威胁，评估组织的内部条件，认清组织拥有的优
势和劣势，在此基础上，制定完成使命、达到目标的战略计划。

而
战略的确立、实施、评价离不开沟通。

沟通是提高员工忠诚度、满意度、创造力以及组织效益的利器。

员工中潜在着巨大的能量，要使员工心甘情愿地贡献自己的能量，
其前提是员工必须对组织具有忠诚度、满意度。

在此基础上，运用
激励机制使员工发挥主动性和创造力。

沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工士气浅谈员工沟通在企
业管理中的重要作用浅谈员工沟通在企业管理中的重要作用。

企业
员工内心需要鼓励性的信息。

沟通可以使领导者了解员工的需要，
关心员工的疾苦，在决策中考虑员工的需求，以提高他们的工作热情。

沟通的方法
一、落实开放式信息沟通制度
沟通渠道的建立和畅通，可以使领导和员工心心相印，统一思想和观念。

可通过职工代表大会制度、厂务公开制度、合理化建议征
集制度等方式使企业领导和员工进行开放式的沟通和交流。

其次，厂务公开制度。

它是职工代表大会制度的延伸和发展。

厂务公开是指在保护企业商业秘密的前提下企业经营者把企业一切经
营活动向全体职工公开，内容涉及公司重大决策问题、生产经营管
理方面的重要问题、职工切身利益方面的问题、领导班子建设和党
风廉政建设方面的问题。

通过厂务公开栏、厂情发布会、党政工联
席会、职工座谈会、群众意见箱、领导接待日、内部信息网络、内
部刊物、内部报纸、会议简报等形式让职工全方位、多角度、全过
程了解公司的经营情况。

二、走动管理、深度沟通、了解需求
例如通用电气公司总裁杰克.韦尔奇谈到对沟通的理解时说道：“工作的努力程度和与下属沟通能获得成百上千倍的效用。

每天，
我努力深入每一位员工的内心，并让他们感觉到我的存在。

”“扎
根基层是最好的领导方法。

我从来不认为老待在总部就好，当了
CEO更强化了我这一观点。

我经常走出办公室与干实事的人在一起，至少要花1/3的时间。

我不清楚作为CEO究竟应该在基层要花多少
时间才合适，不过我明白，每天都要努力，要尽量不在办公室办公。

”这就告诉我们，作为管理者要经常深入基层、深入一线、深
入职工，与员工零距离沟通，从及时发现问题、解决问题。

这就是
所谓的走动管理。