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企业绩效管理办法

成功是失败之母,一切都是努力的结果绩效管理办法第一章总则第一条为持续提升员工绩效,提高各部门业务管理水平,促进公司管理水平和管理能力的整体提升,特制订本绩效管理办法。

第二条绩效管理目的(一)保证公司“十三五”规划指标、年度各项任务指标能够层层分解、责任到人,并顺利实现。

(二)通过建立科学的内部激励机制,将收入与贡献挂钩,充分调动员工的工作积极性。

(三)引导部门和员工重视能力建设,满足企业发展所需的职业化和国际化要求。

第三条绩效管理原则(一)公开透明。

绩效管理的流程、方法、过程、结果等向全体被考核对象公开。

(二)事先沟通。

考核之前,被考核人与其直接上级应就绩效管理的指标及每月工作计划进行充分沟通并达成一致。

(三)全面评价。

应就考核周期内的工作表现进行整体评价,用事实说话,避免以偏概全和凭印象评价。

(四)持续改进。

绩效管理应遵循 PDCA原则,尤其是考核结果应与被考核对象见面、对下期的绩效改进能起到指导作用。

第四条考核结果应用(一)薪酬调整。

月度考核结果与被考核对象当月的绩效工资挂成功是失败之母,一切都是努力的结果第 1 页共 16 页钩,年度考核结果应用于下一年度的薪酬档级调整、评先评优等,具体规定见公司薪酬管理办法及其他管理规定。

(二)职级调整。

年度考核结果是员工职务、职级晋升、调整的重要参考依据。

(三)培训深造。

公司将培训、学习的机会优先提供给绩效表现好、有潜力、求上进的员工。

第五条绩效管理范围(一)本办法覆盖公司总部全部职能部门及其所属员工。

(二)公司所属业务中心参照本办法管理。

(三)公司所属二级单位机关和项目部应依据本办法建立、完善本单位绩效管理办法,报公司人力资源部批准后执行。

第二章组织管理第六条公司成立绩效管理工作领导小组,负责绩效管理方案的审批、绩效管理过程中重大事项的处理和绩效管理结果的批准。

组长:。

副组长:。

成员:公司领导班子成员第七条公司成立绩效管理工作小组,负责绩效管理工作的具体实施、汇总绩效管理过程中的重大问题并向领导小组汇报、处理绩效管理日常工作中的一般性问题。

组长:。

副组长:人力资源部负责人成员:绩效管理范围内各部门负责人、人力资源部绩效主管第 2 页共 16 页绩效管理领导小组和工作小组下设绩效管理办公室,负责绩效管理工作的统筹、协调、组织、实施,办公室与公司人力资源合署办公。

第八条绩效管理职责(一)人力资源部作为绩效管理工作的执行机构,主要负责:1.绩效管理方案的起草;2.收集并提出绩效管理方案调整的建议,改进绩效方案;3.分解各项绩效指标和管理目标、拟定考核办法,经公司总经理办公会批准后,组织签订各部门年度工作目标责任状;4.绩效管理工作的组织、指导、监督、考核、检查;5.汇总绩效管理结果并形成报告;6.绩效改善建议的提出;7.协调、处理一般绩效申诉;8.建立绩效档案,作为薪酬、职级调整的依据。

(二)绩效管理范围内各部门作为绩效管理工作的主体责任部门,主要负责:1.根据“十三五”规划、部门职责、公司年度工作安排和年度工作目标责任状的内容制定本部门年度工作计划;2.分解本部门年度工作责任目标到部门每个岗位和成员;3.确定本部门各岗位绩效考核指标及考核标准;4.审批考核周期内员工工作计划并考核完成情况;5.绩效面谈以帮助员工绩效改进;6.协调推进部门间、二级单位之间、本部门与二级单位之间的工作,形成合力达成工作目标;成功是失败之母,一切都是努力的结果第 3 页共 16 页7.处理本部门内员工绩效申诉的一般事宜;8.参与处理与本部门有关的部门间、单位间的绩效申诉。

(三)绩效管理范围内的员工作为绩效管理工作的主要对象,负责:1.根据岗位职责、本部门年度工作安排及与直接上级签订的岗位目标责任书的内容拟定年度、季度及月度工作计划,经所在部门负责人批准后执行;2.就绩效考核指标及考核标准与直接上级达成一致;3.努力完成各项任务指标,并就绩效管理过程中的任何事宜提出个人意见建议;4.提出对绩效考核结果不同意见的申诉;5.持续改进绩效,提升个人能力,为公司管理改善及绩效提升做出应有的贡献。

第三章绩效管理要素第九条考核周期。

不同的被考核对象考核周期不同,具体如下:考核周期序号被考核对象月度季度年中年末1 一般员工(含部门副职,下同)√√2 部门正职(含主持工作的部门负责人,下同)√√√说明:1.应届毕业生或视同应届毕业生管理的见习期员工、新进成熟人才工作不满六个月的,不参加年末考评;2.因新增业务而设立的不足六个月的部门,不参加年末考评;3.主持部门工作的副职按部门正职的流程和标准进行考核;4.部门的年中考核,依据前两个季度绩效考核的平均结果进行确认。

第十条一般员工考核的维度及权重第 4 页共 16 页一般员工的绩效考核从基本指标、过程控制指标、关键绩效指标三个维度进行,权重分配见下表:基本指标过程控制指标关键绩效指标月度20 80 ------------考核周期内的权重分布年末10 ------------ 90(对全年应完成指标的完成情况进行考核)第十一条一般员工各考核维度的具体内容及考核办法(一)基本指标基本指标由出勤、培训计划完成率、遵章守纪、按规定时段就餐、办公环境整洁、参加党组织活动、日常行为规范等内容组成,具体考核办法见下表:序考核周期考核内容考核办法考核责任部门号月度年末1 出勤2 培训计划完成率3 遵章守纪√见备注1√√见备注2√见备注3企业策划与管理部提供考勤机数据,人力资源部汇总计算各部门提供培训资料,填写员工培训登记卡,人力资源部汇总计算员工所在部门、党群工作部、人力资源部等参与处理部门共同考核处理4 按规定时段就餐√见备注4 党群工作部5 办公环境整洁√见备注5 党群工作部、人力资源部6 参加党组织活动√见备注6 党群工作部7 日常行为规范√见备注7 党群工作部备注:(一)月度考核中,本表各项考核内容单项或累计扣分的上限为20分。

1. 按考核周期内迟到、早退、擅离职守的累计时间计算,每 5分钟扣 1分;严格执行考勤管理制度,严肃各项假期的管理流程。

正常出勤时未考勤的(即“忘打卡”):全月两次以内,须经员工所在部门半数以上同事签字证明、部门负责人签字审批;超过两次的,除履行上述手续外,须报公司总经理审批。

“忘打卡”申请单按考勤制度中“紧急情况”流程办理。

2. 参加公司或上级公司组织的业务学习,无故缺勤的每学时扣1分。

3. 有任何损害公司经济利益的行为,每1000元损失扣1分,经济损失追索另按公司规定或决定处理;有任何损害公司社会形象的行为,视情节轻重每次扣1-20分;不尊重同事、领导,情节严重的,每次扣4分;有打架斗殴行为的,全额扣除当月绩效工资,并作开除处理。

4. 按考核周期内提前就餐的累计时间计算,每5分钟扣1分。

5. 办公桌面出现食品、零食等不符合办公环境管理要求的行为,每次扣1分;在办公室吃早餐,每次扣2分;具体由党群部出台考核细则。

6. 党员未经批准不参加组织活动,每次扣2分。

7. 有违反十典九章行为的,视情节轻重每次扣1-5分,具体由党群部出台考核细则。

(二)年末考核中:1“培训计划完成率”指标按职工继续教育要求的学时(不同人员学时要求不同)计算,得分=(已完成学时/应完成学时)*10,满分为10分;当年取得任何一种二级以上执业资格证书或三级以上职业资格证书的,视同继续教育完成。

2. 党员未经批准不参加组织活动,按累计扣分计算。

(二)过程控制指标主要考核每月工作计划、工作总结的提交及完成情况以及临时性工作的完成情况。

序号考核内容考核办法考核责任部门1 2 在规定时间提交年度、半年、月度的工作计划和工作总结的情况(A)计划实施的过程及结果(B)见备注1所在部门考核,人力资源部监督并组织复核见备注2备注:1. 以考核软件所载时间为准,按自然天数计算,每迟交一天扣0.5分,扣分上限为5分。

2. 该项考核要做到工作内容全面具体、目标结果明确、考核办法简单易操作且赏罚有度,每项工作的赋分要合理,禁止出现按全部最高限考核扣分后仍考核合格的现象。

3. “计划实施的过程及结果B”项,按百分制考核,权重为80分,月度考核得分=(月度工作计划考核得分B /100)*80。

4. 月度考核中,该部门有员工休假超过一个礼拜及以上、其工作需要别人代为完成的,该部分工作对应的绩效相应扣减,可以作为代为完成人员的加分项指标,核增代为完成人员的绩效工资。

该指标在考核外单列,一事一议。

5. 各部门可将本部门当月绩效工资总额的部分或全部提取进行二次分配,以鼓励那些工作积极、敢于负责、绩效显著的员工。

(三)关键绩效指标1.关键绩效指标是对某项或某类工作完成情况的考核,如某类工作的完成率、某项重要工作的结果或阶段性成果要求等。

岗位核心工作均应有关键绩效指标相对应,具体指标、考核标准、考核办法等由各部门负2.年终考核时,关键绩效指标为90分,是对全年应完成指标的全面考核,考核得分=(考核得分/100)*100%*90。

(四)考核结果计算1.月度考核得分=基本指标考核得分(满分20分)+过程控制指标B 考核得分(满分80分)-过程控制指标A考核扣分(满分5分)2.年末考核得分=基本指标考核得分(满分10分)+关键绩效指标考核得分(满分90分)-党员考核扣分(五)绩效考核结果的应用1.月度考核结果在90分及以上的,当月绩效工资按100%发放;考核结果在89分及以下的,实发绩效工资=标准绩效工资*(考核得分/100)*100%2.年末考核结果按公司薪酬管理办法的规定执行。

所有考核对象按相对得分排名,相对得分=个人考核得分/部门考核平均分*100 第十二条部门负责人的考核维度及权重(一)部门负责人的考核从基本指标、过程控制指标、关键绩效指标和民主评议四个维度进行,权重分配见下表:基本指标过程控制指标关键绩效指标民主评议30(对当季度应完成指标考核周期季度------ 70 内的权重分布年末10 ------ 的完成情况进行考核;上季度未完成的,本季度继续进行考核)85(对全年应完成指标的完成情况进行考核)------5(二)本考核办法不对部门进行单独考核,部门负责人的考核结果直接应用于该部门。

第十三条部门负责人各考核维度的具体内容及考核办法(一)基本指标。

基本指标主要用于部门内部管理和团队建设情第 7 页共 16 页况的考核,具体内容和考核办法如下:序号考核内容考核办法考核责任部门1 部门培训计划完成率见备注1 人力资源部2 部门员工任职资格达标率见备注2 人力资源部3 部门预算控制率见备注3 企业策划与管理部4 部门骨干员工流失(率)情况见备注4 人力资源部5 部门员工年度考核基本指标得分率见备注5 人力资源部6 部门办公资产完好率见备注6 党群工作部7 部门员工合理化建议采用情况见备注7 党群工作部备注:本表各项考核内容单项或累计扣分的上限为10分。

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