创建重庆市文明单位汇报材料
有形创建分解 更新创建硬件 成立创建机构 完善创建制度
创建管理
友情提示牌 设立创建办公室
创 建 管 理 台 帐
开展创建活动 特色创建
软硬件
文化墙
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有形创建分解 更新创建硬件 成立创建机构 完善创建制度
创建管理
为客户精心布置休息室 设立话费理财席
开展创建活动 特色创建
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创建成效
人员素质提高：在市总工会组织的技能大比拼活动中， 取得骄人成绩，人才输送至全区各营业厅，优化配置 人才。
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目 录
Contents
前 言 争创历程 创建管理 创建成效 下一步工作思路
总结
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下一步工作思路
下一步工作思路
体育活动
众人开桨划大船
力拔山兮气盖世
集体跳绳显身手
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公司“迎奥运” 羽毛球比赛
七、培育、塑造企业形象
领导 能力 企业育 人能力 学习 能力
发挥党政交叉任职的作用
创新 能力
提升 五种 能力
发挥工会的桥梁纽带作用
凝聚 能力
发挥党员干部先锋模范作用
共享共建和谐企业
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在海连中路营业厅创建全国”青年文明号”的过程中曾多次到兄弟
公司创建先进集体现场观摩学习,使得青年文明号创建工作水平有了质
的飞跃。对创建工作的健康发展起到了中途加油、整理提高的重要作用 。
谢 谢！
THE END
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首届营业员技能比赛
岗位练兵
1、在每月服务优秀的员工中评选年度“十佳服务明星”； 2、在两次技能竞赛中优选出年度“十佳技能标兵”。
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技能大比拼
有形创建分解 更新创建硬件 成立创建机构 完善创建制度
团队建设活动
1、拓展训练 2、业余生活
开展创建活动 特色创建
拓展训练 员工业余生活 丰富多彩
党团建设
利龙公司组队参加四联党建知识竞赛
党工团宣传学习园地
党小组学习文献资料
党工团联合开展青工职业技能竞赛
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四、生产经营上台阶
将实现No.1质量的商业最高目标 与追求“真、善、美、圣”的人性化崇高境界成功地融为一体。
经营信条 优质、低价、快送
企业精神
价值观念
信义诚实、和衷协力 不屈不挠、服务奉献
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谢谢各位！
六、抓管理，建制度，不断深化青年文明号创建机制
为更好地规范管理，在全公司广泛有效地开展“青年文明号”的创 建活动，我公司建立健全了管理体制和各项规章制度，做到了工作有 标准、服务有规范、考核有依据、创建有激励，形成了“爱岗尽心， 技术专心，服务热心，团结一心，齐抓共建”的良好氛围。
深入学习实践科学发展观，统一思想、提 高认识，为二次创业奠定思想基础。 以促进稳定为前提，营造文明健康向上的 企业氛围，为和谐企业的构建提供保障 以榜样的力量 教育人
+
以先进的思想 塑造人 情系职工冷暖， 坚持群众的利益无小事。
发挥党委的政治核心作用 党支部的战斗堡垒作用 党员的先锋模范作用
加强职工队伍全方位的教育培训，开展《公 民道德建设实施纲要》专题教育活动。
创建重庆市动评议阶段动员大会
党员先进性教育专题民主生活会
“深入学习实践科学发展观”启动大会
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董事长作“科学发展观”学习活动形势报告
党团建设
党员集中组织生活
公司党委换届改选
青年党员在遵义入党宣誓
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团委年度总结表彰大会
手形功能区指示架
创新服务
提供快速办理通道
以提供优质服务 为创建理念，细 节之 处关怀客户！
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提供预点单服务
创建管理
• 建立投诉专业户 专线服务与优先 处理制度 • 建立投诉专业户 定期主动交流制 度
• 建立无理由投诉处 理方案，合谐解决 无理由投诉 • 全面收集客户意见 与投诉，落实责任 部门限时整改并完 善
八、营造良好文明风气
创 建 学 习 型 组 织
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社会责任
公司领导为抗震救援队壮行
危难时刻，身先士卒
爱心接力，我们不离不弃
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救援队向灾民发放救援物资
张本焱董事长为灾区小学捐款并植树
我们在行动，救援队在什邡
利龙及下属企业向红十字会捐款救灾
公司领导看望员工地震受伤家属
产业链投资战略
汽车仪表
汽车控制拉索
以下属各合资企业为 基础，按照当前各公 司主导产品“产业 链”，科学制定新的 产品投资发展方向。
汽车玻璃升降器
成为专注汽车高科技电子及系统集成的集团化企业
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六、以企业文化建设为核心
全 员 拓 展 训 练 党委书记与青年员工代表座谈
员工“迎奥运”知识竞赛
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有 形 创 建
完善创建制度 开展创建活动 特色创建
有形创建分解 更新创建硬件 成立创建机构
开展创建活动 落实创建目标
完善创建制度 开展创建活动 特色创建
创建管理
号手联创活动
1、岗位练兵：在窗口一线员工中对业务 办理、服务规范、熟练程度、处理技 巧等组织练兵 2、技能比拼：组织客服人员业务技能 竞赛，组织竞赛、检验成果、信息汇 总、声像保存、总结汇报
全面启动 利龙现土地的综合开发利用
加快新产品开发速度， 在自主开发上争取取得新突破
寻求新的产品决策， 获取新的更大的经济增长点
未来五年
搞好资源节约型企业的创建， 节能减排，挖潜增效
夯实基础管理， 提升企业现代管理水平
建设具有国际竞争力的人才队伍， 不断改善提高职工薪酬
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利龙发展战略
努力推动 青年文明号创建 工作实现新发展
把创新贯穿始终，把创建做成品牌 对内激励员工、提高营销技能与服务质量 对外展示企业良好形象的作用、促进公司经 营指标的顺利完成
探索共青团岗位建功活动新形式，使青年文明号与青 年岗位能手活动相结合，打造更加优秀的青年团队
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目 录
Contents
有形创建分解 更新创建硬件 成立创建机构 完善创建制度 开展创建活动 特色创建
建 立 特 色 服 务 制 度
创新服务
• 组织重要客户体验投诉处理快速响应流程 • 建立与媒体、消协、12315等社会服务监督部门 的长期联系
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目 录
Contents
前 言 争创历程 创建管理 创建成效 下一步工作思路 总结
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建设 模型
创新 活动
员工 培训
通过QC活动、季度创新 提案等手段推动青年员工 的创新成果发布。
有形创建 更新创建硬件 成立创建机构
创建管理 一、更新创建硬件，营造创建氛围
二、成立创建机构，明确创建目标 三、完善创建制度，确定创建标准 四、开展创建活动，落实创建目标 特色创建 一、软硬件创建 二、服务创建 三、建立特色服务制度
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每周一开展全体员工朝会
文艺演出
自行编创的大型音诗画歌舞《为国企腾飞喝彩》 参加重庆市国资委“庆祝建国六十周年 慰问劳模 专场演出”
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文艺演出
员工合唱团参加建国60周年红歌汇演
自创节目参加四联集团职工春节联欢表演
利龙公司新春团拜会现场
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二
教育党员干部增强抵制商业贿赂 的自觉性和廉洁从业意识，认真 贯彻党风廉政建设责任制。
三
双向进入、交叉任职，党政同 心，注重班子整体效能发挥。
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人才培养
新进员工培训
日本专家向技术人员传授研发知识
赴日研修生结业证书
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技能培训结业考试现场
三、加强思想建设
前 言 争创历程 创建管理 创建成效 下一步工作思路 总结
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如向日葵追逐太阳的热忱，时刻关心您的沟通需求
Follow sun's zeal like a sunflower Care of you communication requirements all the time
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与世界领先水平相同步， 建成具有国际竞争力的一流企业！
经营宗旨
建设一支具有国际竞争力的人才队伍 建设具有国际竞争力的现代管理体制 建立具有国际竞争力的物流供配体系
三大战略任务
回归到创业原点，改善体质。 『端正 踏实 彻底』
公司年度方针
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海德世集团—区域化战略
广州利时德（出口保税区）
重庆海德世（出口加工区）
重庆海德世集团（北部新区）
长春海德世（长春开发区）
广东海德世（增城）
建成具有国际竞争力的一流企业！
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经营活动
海德世新厂房奠基仪式
公司搬迁行进途中
海德世成立集团挂牌庆典
公司年度供应商采购大会
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五、深化企业改革，完善企业制度
重庆利龙汽车部件有限公司
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二OO九年十月
公司组织机构
矢 崎
爱拓利
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