1、从关系营销的角度,市场应定义为（） D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所答案：A2、市场营销的核心概念是（）A 交换B 需求需要D 产品答案：A3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）需要B 需求C 欲望D 收入答案：C4、以下理解不正确的是（）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主要贡献是明确了市场营销的概念范围答案：D5 、市场营销学的研究方法中，（）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。
A 职能研究法B 管理研究法C 机构研究法D 系统研究法答案：B6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念CAC 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场答案：B。
7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）A 买方市场C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点 B 卖方市场C 生产成本太高D 产品为非渴求品答案：BC 。
8、下列表述中，反映推销观念的是（）A 我能生产什么，就卖什么B 我生产什么，就买什么C 我卖什么，就设法让人买什么D 顾客需要什么，我就生产什么答案：C。
9、必然导致营销近视症的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：AB 。
10 、推销观念的出发点是（）A 产品产量B 产品质量C 产品销售D 顾客需求答案：C。
11 、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（）A 营销重点是顾客需求B 重视的是长期利益C 采用整合的营销手段D 营销程序是从生产者到消费者答案： D 。
12 、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）A 产品B 权力C 定价D 公共关系E 促销答案：BD 。
13 、顾客总价值包括（）A 产品价值；B 服务价值；C 品牌价值；D 形象价值；E 人员价值；答案：ABDE 。
14 、围绕顾客满意，下列说法正确的是（）A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；C 顾客满意了就会成为忠诚顾客；A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会D 夸大产品宣传会导致顾客不满意；答案：ABD 。
15 、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式答案：D16 、1984 年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D 、全球市场营销答案：A17 、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。
A. 企业B.市场营销C.等价交换D.市场答案：D市场营销观念答案：C19 、市场营销组合的4Ps 是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销答案：D20 、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念答案：C21 、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D 、20 世纪60 年代答案：D22 、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式18、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）C、关系市场营销没有交易市场营销公平重要答案：D23 、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的：A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念答案：A24 、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商答案：A25 、下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D 、有了欲望，需求自然产生答案：C26 、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是：（）市场营销观念答案：D27 、一手资料的信息来源有（）。
A、内部来源B、政府刊物C、报刊书籍D、商业资料E、原始资料答案：E28 、（）是收集原始资料的最主要的方法。
A、询问法B、市场观察C、收集因果方面信息D、专家调查答案：A29 、研究人口环境时，经常分析（）因素A 人口规模B 人口分布C 人口购买力D 人口流动趋势答案：ABD30 、下列哪些属于政法环境（）A 产业政策B 价格政策C 能源政策D 税收规定答案：ABCD31 、下列人群哪些属于公众范畴（）A 政府B 记者C 职工D 银行答案：ABCDD、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更 A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念 D.社会32 、抽样调研的样本比例一般不超过总体的OA、1/2B、1/3C、1/4 D 、1/5答案：B33 、应用一元回归分析方法，一般所取数据应在多少个以上？A、10B、20C、30 D 、50答案：B34 、营销信息的分析一般有以下哪几种情况？A、探测性分析B、描述性分析C、因果性分析D、回顾性分析E、预测性分析答案：ABCE35 、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。
A.愿望竞争者B. —般竞争者C.产品形式竞争者D. 品牌竞争者答案：36 、代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。
A.内部环境B.竞争者C.市场营销渠道企业D.公众环境答案：37 、下列属于市场营销微观环境的是（）。
A. 辅助商B. 政府公众C. 人口环境D. 消费者收入答案：38 、市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。
A. 新技术B. 自然资源C. 社会文化D. 政治法律答案：39 、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。
A. 数量迅速增长B. 出生率下降C. 老龄化D. 人口流动性加大答案：40 、理想业务的特点是（）。
A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁D. 低机会高威胁答案：41 、冒险业务的特点是（）。
A. 高机会高威胁B. 高机会低威胁C. 低机会低威胁D. 低机会高威胁答案：42 、成熟业务的特点是（）。
A.高机会高威胁B.高机会低威胁C.低机会低威胁答案：43 、以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点D. 低机会高威胁（）A 购买者的广泛性B 需求的差异性C 购买者的非专业性D 派生需求答案：D44 、钢琴属于哪种商品类别（）A 便利品B 选购品C 特殊品D 非谋求品答案：B45 、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（）A 个人因素B 社会文化因素C 经济因素D 心理因素答案：B46 、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 自我实现需要答案：C47 、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B 消费者购买决策根本就没有规律可寻C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D 以上都不正确答案：C48 、（）是影响消费需求和行为的最基本因素。
A.个人因素B.心理因素C•商品因素D•社会文化因素答案：D49 、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品答案：B60 、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行 A 结果较为客观 B 速度快 C 调查范围广50 、人的购买动机来源于 A .欲望B.需要C.需求D.企图 答案： A51、体育明星、成功人士属于（）。
A. 首要群体B. 次要群体C. 向往群体D. 厌恶群答案： C 52 、（ ）是指由于经验而引起的个人行为的改变。
A. 知觉 B. 感觉 C. 学习 D. 动机 答案： C 53 、消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的 而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个 学习过程，最后决定购买， 这类购买行为一般属于 （ ）。
A.认识需要B.确定需要C •说明需要 D. 征求建议 答案： A56 、在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键 的是（A 倡议者D 执行者答案： CB 影响者C 决策者57 、马斯洛“需要层次论”最高层次是（ 需要。
A 社交需要D 尊重需要答案： BB 自我实现需要A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为 58 、对铁路运输产品的消费者而言，C.化解不协调购买行为 现为旅客与货主对铁路运输服务有（D. 复杂购买行为 望。
答案： D A 购买动机 B 支付能力）的C 安全其消费需求表 ）的需要和欲潜在需求 54 、在（ ）情况下，产业购买者要作出的购买决 D 消费动机策最多 答案： BA.重购B.直接重购C.修正重购D.新购 59 、影响消费者购买行为的因素包括有： 答案： DA .心理因素B .盈利因素 55 、在新购和修正重购的情况下， 购买过程是从C •低成本因素D .法律因素 开始的。
答案： A了分类，其中第一类商品是：A .渴望类商品B .地位类商品C. 威望类商品D. 功能类商品答案：D61 、影响消费者行为的外在因素之一是A. 需要B. 学习C. 相关群体D .态度答案：C62 、生产资料购买者行为的特征之一是A. 现金购买B. 间接购买C.购买量较小D.购买量较大答案：D63 、面谈调查法的缺点（）A 真实性差B 成本高C 回收率低D 调查范围受限答案：B64 、邮寄调查法的优点（）A 结果较为客观B 速度快C 回收率高D 灵活性强答案：A65 、电话调查法的优点（）泛 D 灵活性强答案：B66 、留置调查法的缺点（）A 真实性差B 速度慢C 回收率低D 调查范围受限答案：D67 、在询问调查法中回收率最高的是（）A 面谈法B 邮寄法C 电话法D 留置法答案：A68 、以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（）A 集合意见法B 头脑风暴法C 德尔菲法D 情景分析法答案：C69 、下列预测方法中属于定量预测的是（）A 时间序列法B 头脑风暴法C 德尔菲法D 情景分析法答案：A70 、下列预测方法中属于定性预测的是（）A 时间序列法B 头脑风暴法C 因果分析法 D 组合预测法60 、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行 A 结果较为客观 B 速度快C 调查范围广71 、同一细分市场的顾客需求具有。