四川城市职业学院毕业论文中小型房地产企业的核心竞争力研究学生姓名XXX系部名称经济管理系专业班级xxxxxxx学号xxxxxxxx指导教师xxxxxxx四川城市职业学院教务处二○一二年三月中小型房地产企业的核心竞争力学生：xx指导教师：xx内容提要：随着我国房地产业竞争的日趋激烈，是否具有核心竞争力已成为企业在竞争中获胜的基础。

本文通过分析研究．确定了我国房地产企业的核心竞争力主要由人才、资本、房屋产品、客户服务及品牌五个要素组成，并进一步对房地产企业核心竞争力的培育与形成进行了分析。

关键词：核心竞争力房地产企业品牌客户服务目录一、房地产企业核心竞争力主要表现为五大要素 (1)(一)人才要素 (1)(二)资本要素 (1)(三)房屋产品要素 (2)(四)客户服务要素 (2)(五)品牌要素 (2)二、中小型房地产核心力竞争力的不足体现在以下几个方面 (3)(一)一个产品天下 (3)(二)以区域市场开发为主 (3)(三)没有形成规模成本优势 (3)(四)没有完整的营销团队 (3)三、核心竞争力怎样帮助中小型房地产企业在日趋激烈的房地产市场中更好的发展 (3)四、如何加强中小型房地产企业的核心竞争力 (4)参考文献 (4)中小型房地产企业核心竞争力研究随着国家近两年对于房地产市场调控的日益加强，我国房地产业逐步走上规范化的发展道路。

特别是现行的土地政策和金融政策，对房地产企业而言，可能意味着在资金使用、项目选择等方面都会有所转变。

制度性风险、市场风险和信用风险所导致的中小房地产企业资金短缺、生产经营投入不足、技术创新投入不足、市场份额急剧缩水。

中国房地产市场已经进入了经营规模化、所有制形式多元化的竞争时代。

规模的增长和项目难度的增加对房地产企业经营方式、管理理念、战略定位等方面提出了更高的要求，使得一些企业无法独立完成，必然要借助于动态战略联盟，通过与其他企业的合作、优势互补、资源共享最终实现双赢甚至多赢。

因此，明确房地产企业的核心竞争力，培育企业的核心竞争力就成为当务之急。

一、房地产企业核心竞争力主要表现为五大要素就以当前的房地产企业而言，核心竞争力的组成要素除了考虑与一般企业相同的要素外，还应体现自己的行业特色。

一个房地产项目的灵魂是随时代变迁而不断变化的。

由最初的价格比拼到后来的品质取胜，再至品牌大战。

随着房地产市场逐步走上正轨，房地产企业的核心竞争力逐渐回归到企业的基本发展要素。

个人认为，目前，房地产企业超越竞争对手并取得更高利润和更持久生命力的能力主要表现为五大要素：人才要素、资本要素、房屋产品要素、客户服务要素、品牌要素。

(一)人才要素人才是房地产企业生存发展的根本，是房地产企业前进的轴心。

人力资源是房地产业第一位的战略性资源。

房地产业是一个业务门类极其广泛的行业。

以房地产经营开发为例，就涉及到规划、设计、建筑施工、监理、园林景观、企业管理、成本核算、营销策划、评估等等，房地产业当前迫切需要的是“一专多能”的复合型人才。

房地产企业面对激烈的竞争，还必须拥有一批能驾驭市场运筹帷幄的职业经理人。

一个成功运作的房地产企业应注重吸引具备以下五方面专业素质的人才：项目策划能力、营销创新能力、资本运营能力、丰富的人文知识底蕴、扎实的专业知识和较强的创新能力。

(二)资本要素面临激烈的市场竞争，房地产企业应该积极培育、引进高素质的房地产专业人士。

同时加强人力资源的管理和培训，使更多的从业人员具有较强的创新意识、长远的眼光和正确的决策才能，使企业立于不败之地。

由于房地产业是一个许多业务环节如建筑施工、物业管理等都可以外包的行业，因此更需要具有一专多能、熟悉业务的专业人才，把好质量关，为树立良好的品牌形象奠定基础。

房地产业是高风险、高投入、高回报的资金密集型行业，充裕的资金筹备是保证企业正常运作的前提，因此资本要素的培养对房地产企业至关重要。

与其他国家的房地产企业比，我国房地产开发企业平均资产规模、年均开发规模都非常小，与房地产业资本密集的行业特点极不相称。

网由于开发商形不成规模，社会资源分散，造成资源低效率使用，是开发商整体水平不高的主要原因。

单个企业，由于开发商不能规模筹集资金，也就无法投人足够的资源用于新产品技术层面的研究；也就不能积极采用新型材料和新工艺。

因此，拓宽融资渠道，实现优胜劣汰，最终走兼并收购的整合之路是我国房地产业发展的必然趋势。

1．注重资信体系建设，积极争取银行受信贷款。

2．充分利用资本市场，拓宽融资渠道，针对我国房地产企业融资渠道单一，负债率高的现状，应通过房地产企业重组上市、与外界经济合作，以支付约定利率或其他方式取得外单位投资等等一系列的融资方式。

(三)房屋产品要素建筑师的设计理念通常有三个有机组成部分，即建筑设计、规划设计和室内设计。

而规划设计包括社区规划和住宅区景观设计(环境设计)两个方面。

按通常意义上的理解，也就是住宅设计应该是规划、建筑、室内和环境四个方面设计的统一在市场环境逐渐成熟的条件下，单个消费者成为购房主体，对房屋品质的重视大大增强。

“前营销”工作做得再好、开发理念再先进也要通过一个切实的产品来体现。

一个紧扣市场定位、充分满足消费者在住宅的功能、格局和环境等方面的综合需求，富有创新意识(设计思路、新材料、新工艺)的设计是产品成功的前提，施工质量是产品成功的关键。

(四)客户服务要素客户服务要素今天大家都在喊“顾客是企业的生命”、“顾客是上帝”、“顾客至上”。

从某一个侧面来看就是服务的内涵所在：客户服务主要包括营销服务、销售服务和物业服务三大类。

1.营销服务、房地产营销贯穿于房地产开发的全过程，依赖企业的综合实力，强调各个环节体现地产的主题理念。

要想从白热化的市场竞争和瞬息万变的行业动态中脱颖而出，房地产企业必须不断注人新鲜的营销理念，出奇方可制胜。

(1)品牌营销，房地产企业应该脚踏实地地通过一流的规划设计，完善的配套服务和物业管理，对企业的品牌形象进行良好构建，营造名牌企业和名牌产品。

(2)关系营销，主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。

(3)网络营销，随着电子商务的进一步发展，网络营销将成为房地产市场上一种具有相当潜力和发展空间的营销策略。

(4)合作营销：在市场运作中房地产企业应该既要讲求竞争，又要寻求合作，使合作各方避免直接冲突，或共同打造区域品牌，以达到合作各方互惠互利的理想效果。

2.销售服务、从营销服务中吸引客户来咨询，到销售服务中和客户签订购房合同有一个很长的过程。

因为置业是一个周期比较长的购买行为，尤其是高级公寓、别墅等，而与客户购买有关的影响人、影响因素等也比较复杂，所以客户资料管理和客户跟踪、关怀就成为房地产企业的重中之重。

同时，通过现有客户的再支出或推荐也可以进一步增加销售额。

(1)向上销售，即主动促使老客户向价值高的产品升级换代。

(2)交叉销售，交叉销售可以分成这样三个层面：跨越项目的交叉销售、跨区域的交叉销售，跨产品的交叉销售。

(3)链式销售，是通过客户口碑传播而吸引其他人来购买。

3.物业服务、物业管理是为人们日常生活的舒适性、便利性和安全性提供的一个平台，房地产企业可以把物业管理交给专业的物业管理公司，但是也有不少房地产企业有下属的物业管理公司，以高质量的物业管理来强化房地产企业的品牌(五)品牌要素房地产的竞争格局已由过去的单纯概念营销向品牌营销过渡，品牌不仅仅代表着企业的知名度和实力，同时也代表着产品的特色、信誉和品质。

当房地产业发展到一定水平，行业竞争日趋激烈，消费者也越来越成熟，品牌在消费者购房决策中的作用越来越重要。

1.品牌理念、品牌理念体现了房地产企业自身的文化和内涵，是企业精神的集中反映，将其融人房地产建筑设计的灵感和超前创新之中，体现企业独有的品牌特色是房地产企业出奇制胜的关键所在。

实现房地产业从卖房子，到卖感觉，卖意境，卖家居品位，卖居住环境，最后卖人性化的关爱，安全的生活方式，已成为未来品牌房地产企业的必走之路。

2.品牌塑造、一个有影响的品牌，不仅可以在市场竞争中取得越来越大的市场份额，而且还可以获得较高的溢价。

房地产开发企业要重点抓好工程质量、施工安全、进度控制、投资控制的工作，既要保证工程质量和进度，又要保证节省投资，不突破预算。

这可以采用引入招标投标制、建设监理制、项目责任制来实施。

房地产开发企业要创优良工程，树立自己的品牌。

3.品牌拓展、通过品牌拓展，突破特有的地域属性，实现跨地区发展，最大限度地降低新区域的进入成本。

二、中小型房地产核心力竞争力的不足体现在以下几个方面通过对近几年众多中小企业的研究发现：中小型企业普遍处于缺乏资源，没有足够的整合能力等特性，导致中小型房地产核心力竞争力的不足，具体可以从以下几个方面得到印证(一)一个产品天下我们常常可以看到一个企业就一个产品，在市场持续不断的进行运作了好多年。

这固然有利于企业获得长期的顾客群和品牌建设，但是对于企业的长期发展却是不利的，至少说在市场上是存在很大的风险性，一旦有同行更有实力的企业推出更具竞争力的产品，对企业来说可能是一个致命的打击，有些企业可能因此会一蹶不振，甚至会破产，在沿海的经济发达城市这样的例子已经屡见不鲜。

(二)以区域市场开发为主一个产品从区域的开发然后上升到全国的推广是众多企业进行市场运作的基本路线。

但是也不忽略少数的企业就是要在区域市场上有所作为，在医药保健品行业表现最突出。

其它如服装、鞋类、连锁性中小企业等也很多。

形成区域性的强势品牌当然没有错，但是如果忽略全国市场的运作，也会在行业的竞争中失去优势。

(三)没有形成规模成本优势企业的规模很难在一段时间内形成规模的成本优势。

由于成本不能够降低企业的利润就少，企业的利润少，企业的发展资金必然不足，这样就会陷入恶性循环当中。

因此企业一定要在营销上实现销售规模化的优势来降低营销成本，增强企业的竞争力。

(四)没有完整的营销团队一个企业可能就往往是几个人或者一二十人管理全国的市场，这对于不是从事原料买卖的企业来说是实在太少了点。

即使是全国的营销队伍，但是在机构设置与人员安排上也不尽合理，或者是在某些营销管理上都有所缺乏，常常是领导人的意志为主，很少是根据市场的特征和企业的资源做出的规划性建设。

这样的企业一般都会已经销售或代理的方式在全国市场上进行运作，这对于以大众产品的营销为主的企业来说是相当危险的。

三、核心竞争力怎样帮助中小型房地产企业在日趋激烈的房地产市场中更好的发展许多中小房地产企业的失败，往往是与大的房地产企业站在同一出发点，造成正面直接对抗，最终因为实力不济而败北。

因此，准确的市场定位是中小房地产企业核心竞争力形成的第一步，也是关键的一步。

在战略基点上，中小房地产企业要努力做市场补缺者，而不是盲目追求成为行业里的市场领导者。