委托订购机票协议
甲方：
乙方：
甲、乙双方经友好协商，就乙方委托甲方订购机票事宜，达成如下协议：
一、合作范围：甲方为乙方提供国际国内机票售票、送票及售后服务。
二、甲方的责任：
1、为乙方提供最新最快的航班信息咨询服务，承诺将提供与市场持平或更低的即时折扣。为乙方提供及时、周到的订票、送票及改签服务。
2、乙方应按照双方确认的机票价格按合同规定付款时间及时结算票款。
3、机票售出后提供完善的售后服务，包括行程单的配送、及时的改签、变更、退票等服务。甲方承诺，尽最大可能配合乙方减少因此产生的损失。
三、乙方的责任：
1、乙方应提前以网络或电话以及传真等方式向甲方提出订票要求，并提供正确的旅客名单、证件号码、乘机日期、时间，联系电话等。
2、乙方应按照双方确认的机票价格按合同规定付款时间及时结算票款。
3、因乙方原因发生的误机、更改、签转、退票等特殊情况，按照民航客运规定处理。
4、结算方式：甲乙双方以现金方式支付。
五、本合同一式两份，双方各执一份。自双方签订之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）
签约代表（签字）：签约代表（签字）：
签约时间：签约时间
机票预订管理规定
机票预订管理制度 第一条总则 （一）目的 为进一步规范公司机票预订工作，加强飞机票预订管理，以合理控制公司费用支出，特制订本制度。 （二）适用范围 本制度适用于公司各部门、各区域公司和专业公司。 （三）机票预订审批人 申请人所属部门负责人，分管领导，常务副总经理。 第二条机票预订规定 （一）机票预定审批 1.有以下情形的由部门经理负责审批: 1.1机票价格不高于高铁二等票价格的； 1.2公司统一安排出行的； 1.3乘坐高铁、动车等其他交通工具时间超过12个小时的。 2.有以下情形的由分管领导审批: 2.1 公司中层管理人员需乘坐飞机的； 2.2行程紧急，高铁动车等交通工具均无法满足要求； 2.3陪同重要客户出行； 3.其他特殊情形需常务副总经理审批。 （二）机票预订职责 1.公司员工公务出行的机票统一由综合管理部负责预定。 2.综合管理部负责机票信息的查询，票务公司的选择及机票预订手续的办 理。原则上流程审批到前台文员处，0.5个工作日内需将最佳航班信息反馈给申请人。
3.机票出票后，前台文员负责邮件发送行程确认单和电子机票给乘机人。 4.综合管理部负责制订机票预订的流程和规定。 （三）机票预订流程 1.飞机票预订必须遵守“先申请后发生”的原则，同时由于机票的价格越 早预订价格越优惠的特性，故需求人应提早做好出行计划安排，同时在保证工作、出行不受影响的情况下，出行时间应遵循“早”出晚“归”，价格遵循最低航班原则，以此合理控制费用成本。除特殊情形外，需求人原则上应至少提前2天填写OA《票务预订流程》，根据具体情形选择适当的审批人，并主动跟踪审批流程至审批通过。 流程图： 2.审批通过后由前台文员负责购买，前台文员收到经审批的《票务预订流 程》后，及时根据预订者的要求进行机票查询及预订工作，同时做好登记，以备后续票务查询及对账工作，出票后需将机票行程确认单和电子机票提供给申请预订者。 （四）机票预订要求 1.前台文员与公司签订机票预订协议的票务公司预订机票。订票时，在满 足预订者出行要求的前提下，要本着安全和节约的原则进行预订。 2.前台文员在预订机票时需与票务公司核对清楚预订者提供的个人信息， 并以书面传真的方式与票务公司确认。在特殊情况下（如夜间或节假日期间）前台文员可以以口头形式通知票务公司办理相关机票手续（包括
机票预订管理制度 第一条总则 （一）目的 为进一步规范公司机票预订工作，加强飞机票预订管理，以合理控制公司费用支出，特制订本制度。 （二）适用范围 本制度适用于公司各部门、各区域公司和专业公司。 （三）机票预订审批人 申请人所属部门负责人，分管领导，常务副总经理。 第二条机票预订规定 （一）机票预定审批 1.有以下情形的由部门经理负责审批: 1.1机票价格不高于高铁二等票价格的； 1.2公司统一安排出行的； 1.3乘坐高铁、动车等其他交通工具时间超过12个小时的。 2.有以下情形的由分管领导审批: 2.1 公司中层管理人员需乘坐飞机的； 2.2行程紧急，高铁动车等交通工具均无法满足要求； 2.3陪同重要客户出行； 3.其他特殊情形需常务副总经理审批。 （二）机票预订职责 1.公司员工公务出行的机票统一由综合管理部负责预定。 2.综合管理部负责机票信息的查询，票务公司的选择及机票预订手续的办 理。原则上流程审批到前台文员处，0.5个工作日内需将最佳航班信息反馈给申请人。 3.机票出票后，前台文员负责邮件发送行程确认单和电子机票给乘机人。 4.综合管理部负责制订机票预订的流程和规定。 （三）机票预订流程
1.飞机票预订必须遵守“先申请后发生”的原则，同时由于机票的价格越早 预订价格越优惠的特性，故需求人应提早做好出行计划安排，同时在保证工作、出行不受影响的情况下，出行时间应遵循“早”出晚“归”，价格遵循最低航班原则，以此合理控制费用成本。除特殊情形外，需求人原则上应至少提前2天填写OA《票务预订流程》，根据具体情形选择适当的审批人，并主动跟踪审批流程至审批通过。 流程图： 2.审批通过后由前台文员负责购买，前台文员收到经审批的《票务预订流程》 后，及时根据预订者的要求进行机票查询及预订工作，同时做好登记，以备后续票务查询及对账工作，出票后需将机票行程确认单和电子机票提供给申请预订者。 （四）机票预订要求 1.前台文员与公司签订机票预订协议的票务公司预订机票。订票时，在满足 预订者出行要求的前提下，要本着安全和节约的原则进行预订。 2.前台文员在预订机票时需与票务公司核对清楚预订者提供的个人信息，并 以书面传真的方式与票务公司确认。在特殊情况下（如夜间或节假日期间）前台文员可以以口头形式通知票务公司办理相关机票手续（包括改期，退票，改行程等），但事后申请人返回公司当天需补发OA《机票预订流程》进行流程审批，说明原因，前台文员需与票务公司传真予以确认。若因申请机票预订者提供的个人信息错误导致出现错票或者因申请机票预订者
旅行社单项委托服务合同 合同编号：__________________ 甲方（委托人）：___________ 等_____ 人（可附页，需 旅行社和甲方代表签字盖章确认）， 乙方（受托人）旅行社：____________________________ 工商执照注册号：____________________________________ 旅行社业务经营许可证号：___________________________ 经营围：__________________________________________ 公司地址：__________________________________________ 联系：__________________________________________ 市旅游服务质量监督投诉： 根据《中华人民国合同法》、《旅行社条例》及有关法 律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上， 就下列委托事项达成如下协议： 第一条委托授权围 甲方委托乙方办理本次外出旅行的有关事项，由乙方为 甲方代理预订交通、住宿、租车等单项服务。 第二条预订旅行项目、费用及支付方式 1、分项预定 （1）代订机票： 出发地：_______ ，目的地：_____ ，出发日期_________ ，
返回日期：； 去程航班号：，回程航班 机票价格：________ 元/，共_____ ，合计金额：_____ 丿元。 （2）代订酒店： 酒店所在城市：__________________ ，标准：_________ ___ ，数量：______ 间； 入住时间：________ 年____ 月____ 日，退房时间： _ 年月日，共晚； 客房单价：________ 元/间，合计金额：_________ 元。 （3）代订车辆： 车辆租用起始时间：年月日时，停止时间年月日时，车况 __ 、车型、 数量： _________________ 收费标准：___________________________________ 合计金额：_____ 元。 （4） 其他委托项目： _______________________________ 2、合并项预定 以上委托项目总金额：元，包括：□国际（国）间的机票（含燃油机场税）、□住宿费、□代订车辆、□其他委托项目费用（不含酒店各种酒类、饮料、洗衣、通讯等费用）。 3、以上费用以人民币作为结算币种，在签订本合同之 当日一次性付清，或另行约定：___________________________ 第三条温馨提醒 为保证旅途安全，请甲方在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿出行：
委托服务合同 【篇一：委托服务协议书】 委托服务协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：浙江省桐乡市宾利知识产权代理有限公司（以下简称乙方）甲、乙双方经过友好协商依据中华人民共和国《合同法》，甲方 委托乙方代理甲方的在第类注册的第号 ““商标侵权纠纷一案诉讼，双方就此委托事项达成 本协议。 第一条乙方接受甲方的委托，指派公司专业人员作为甲方 “ “商标侵权纠纷一案诉讼代理人。 第二条根据双方约定，乙方的代理事项及权限为：代为出庭参加维权诉讼、调取收取证据，代为承认，放弃、变更诉讼请求；代为提起 上诉；代收法律文书；代为执行案件赔偿的调解、和解。 第三条甲方的权利和义务： 1、甲方有权随时对乙方的工作进行询问，乙方负有随时告知的 义务； 2、积极、主动地配合乙方为甲方的利益所从事的各项工作，并 根据实际需要为乙方工作便利； 3、按本协议第六条的约定向乙方支付代理费。 第四条乙方的权利和义务： 1、 积极、负责地为甲方提供代理服务，努力维护甲方的合法权 益； 2、 3、及时、迅速地办理甲方的委托事项；乙方本着客户至上以客户利益为中心，从而实现客户利益最 大化的原则，为甲方提供专业咨询及介绍相关法律规定的服务。 4、乙方代理期限： 自本协议签订之日起至年月日内，乙方必须完 成甲方委托的代理事项。 第五条保密条款： 鉴于乙方在为甲方提供有关知识产权诉讼服务过程中，可能会接
触到甲方的商业秘密，为保障甲方的合法权益，明确双方涉及保密 方 面的权利义务关系： 1、在接受甲方委托过程中，必须遵守甲方规定的任何成文或不成 文的保密规章、制度，对可能接触到的任何涉及甲方商业秘密事 项负有保密职责，（注保密级别为长期）。 2、甲方的保密规章、制度没有规定或者规定不明之处，乙方亦应 本着谨慎、诚实的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其于 合作期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方 承诺由保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息，以保持其机密 性。 第六条费用及支付时间： 根据甲、乙双方友好协商，甲方同意向乙方支付诉讼代理费用，并 同 意采取如下方式支付代理费用，以保证乙方的代理工作正常进行。 代 理费总额：。 （1）、合同签订之日起，甲方应在 / 日内先期支付代理费人民币 零 万元。该笔费用包括代理直接费用和代理间接费用。 （2）、甲方或乙方委托的律师事务所经过证据收集、调查、整理、 受 托起诉并立案后，甲方在收到法院传票三日内，另行支付代理费零 万元。 （3）、由于国家法律法规及政策、甲方自身原因或不可抗力因素造 成 案件难以胜诉，乙方从已收取的零万元费用中扣除万元基本费用 后，余款三日内全部退还。 （4）、案件胜诉且商标被仲裁为驰名商标，甲方收到 乙方交付的仲裁书及仲裁生效书传真件或扫描件当日，支付代理费 零万元。乙方在收到支付款项后，三日内交付调解书及调解生效书原件。 （5）、甲方收到仲裁委员会的仲裁书原件及相关仲裁文书（申请书、受理通知、仲裁发票）当日，支付代理费余款 ￥
数理信息学院 课程设计报告书题目航空公司的预订票策略数学系？？？？？？？专业？？？？？ 学生？？？？？？？ 指导教师？？？？ 日期？？？？
航空公司的预订票策略 摘要 本文针对在综合考虑经济利润和社会声誉情况下对最优预售票数的决策进行了讨论。 针对问题一，只考虑经济效益，航空公司的经济利润可以用机票收入扣除飞行费用和赔偿金后的利润来衡量，建立单目标规划模型。 针对问题二，从航空公司的长远利益出发，。以公司经济利益最大化和社会声誉尽量不受影响为原则。社会声誉可以用持票按时前来登记、但因满员不能飞走的乘客，即被挤掉者限制在一定数量为标准，由于预订票的乘客是否按时前来登机是随机的，所以经济利益和社会声誉两个指标都应该在平均意义下衡量。于是航空公司预订票模型简化为一个双目标的规划问题，即求航空公司的平均利润 () S m和被挤掉的乘客数超过j人的概率() P m之间的平衡关系，决策变量是预订 j 票数量的限额m。乘客是否前来登机是随机的，所以文章运用概率的思想使其服从二项分布。 最后，我们对模型进行了推广与评价。考虑不同的客源的实际需要，对补偿金模型进行改进优化，比较详细的给出了航空公司的预订票策略，具有很强的实际指导意义。 关键字：双目标规划模型、单目标规划模型、线性权值法、概率分布、利润最大
一、问题重述 1.1 基本情况： 随着社会经济水平的不断提高，越来越多的人们选择乘坐飞机出行。航空行业发生了巨大的变化，在激烈的市场竞争中，航空公司为争取更多的客源而开展的一个优质服务项目是预订票业务。它的特点是：旅客可以在飞机起飞前一百多天里向购票处或航空公司订票，由于离飞机起飞时间较长，以及旅客行为的不确定性，往往航空公司会售出超过实际座位数的票数，即超售。在订座决策中，航空公司面临2种风险：空座风险和超售风险，以航班客座容量为临界点，如果超售的结果（即实际到达机场的已预定座位的旅客人数）少于航班容量，会造成座位剩余，这就是空座风险；如果决策结果多于航班容量，造成有些旅客被拒绝登机，从而带来超售风险，合理的超售可以减少空位损失， 所以确定合理的超售数额是十分必要的。 通过预定策略，公司才能更好的获得经济利益而不会很大方面影响公司的声誉。客户可以通过电话或互联网等方式进行预定，这种预定具有很大的不确定性，客户很可能由于各种原因取消预定。考虑到社会声誉的因素，公司承诺，预先订票的乘客如果未能按时登机，可以乘坐下一班机或退票，无需附加任何费用。当然也可以订票时只订座，登机时才付款。航空公司为了争取最大利润，一方面要争取客户，另一方面要降低因客户取消预定遭受的损失。 开展预订票业务时，飞机容量是不能改变的，而预订票数量是可以根据客源越多和声誉越好等方面来确定。显然，预订票数量这一因素是十分关键的。若公司限制预订票的数量等于飞机容量，由于会有订了机票的乘客不按时来，致使飞机不满员而利润降低，甚至亏本。如果不限制预订票数量，若持票按时来的乘客超过飞机容量，必然引起不能走乘客的抱怨, 导致公司声誉受损，给公司带来损失，如客源减少，挤掉以后班机的乘客，付给乘客一定的赔偿金，公司需要综合考虑经济利益和社会声誉，确定预订票数量的最佳限额。 1.2需要解决的问题： 现根据以上的基本情况考虑下列问题： 问题一：只考虑公司的经济利益，，怎样确定该航班的预订票数量。 问题二：公司为争取更多的客源只考虑经济利益，对该公司的长久利益而言，肯定是不是最佳的，所以公司还应考虑社会声誉问题。公司当然希望被挤掉的乘客越少而乘坐航班的乘客越多，这种情况下，去确定该航班的预订票数量。 二、问题分析 2.1 问题一的分析 针对问题一，在不考虑其它因素的前提下，只从经济利益来确定预订票数量的最佳限额。公司的经济利益可以用机票收入扣除飞行费用和赔偿金后的利润来衡量。由于预订票的乘客是否按时前来登机是随机的，所以经济利益应该在平均意义下考虑。这是一个单目标的优化模型。
公司员工订购机票管理规定 为了加强公司内控管理，控制成本支出，提高办事效率，规范公司机票订购流程，结合公司的实际情况，特制定本规定： 1、公司高管（总经理级及以上）可直接安排行政部订购机票。 2、员工、部门经理非紧急情况出差，火车能够在15小时内到达的， 原则上乘坐火车。如情况紧急，部门经理需经总经理批准后方可订购。员工出差须经本部门经理及总经理批准，方可订购机票。 3、飞机票订购说明：飞机票越早订购，折扣机票的选择机会越多， 但折扣越大的机票（便宜的机票）如退改签，则退改签的费用也越高；特价机票不能退/改签，并且有出票时间限制。 4、申请人尽量把行程定下来后再通知订票，免得中途退票或改签， 产生不必要的费用。 5、中途退票或改签的，需填写《退/改签申请单》说明原因，由部门 领导审核签字确认。如因出差人员工作计划性不强等个人原因导致退/改签而产生额外费用的，费用由申请人承担并计入绩效考核。 6、机票申请人在确定出差时间后，原则上须提前一周填写《机票订 购申请单》，经相应主管审批后，由行政部根据申请单订购机票。 如因时间紧急，经主管领导批准，可先订票，但一天内需补上申请单。 7、公司与票务公司签订机票订购协议，公司员工出差机票统一由行 政部负责订购机票，并对票务信息进行详细记载，以方便统计费
用并做费用分摊。 8、行政部根据当日的机票折扣，购买相近时间低折扣的机票，如乘 机人指定的航班与相近时间航班的折扣相同，可购买乘机人指定的航班。 9、行政部负责每月机票费用的统计汇总，并做部门费用分摊，交财 务结账。 附件：《机票订购申请单》《机票退/改签申请单》 编制：审核：批准：
商旅服务合作协议 甲方（服务方）： 法定代表人： 乙方（客户方）： 法定代表人： 甲乙双方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 一、总则 本着诚信互利的原则,甲方服务团队为乙方指定的商旅服务供应商,提供机票服务事宜。在旅行本协议书时必须遵守中国的法律法规及本协议书所涉及业务的行业规章等。 二、服务方式 1、甲方服务团队安排一名客户服务经理和一名旅行顾问专员组成的项目服务小组，专门负责乙方所有的差旅服务支持。如乙方不满意服务小组任何成员，乙方有权要求甲方服务团队在乙方通知变更该成员7个工作日内替换该成员。服务小组成立后，如服务小组成员或成员联络方式发生变化，甲方服务团队应提前7天将变化书面通知乙方。如甲方服务团队没有履行通知义务，乙方有权认定原服务小组成员仍为甲方服务团队授权代表，且仍能通过原联络方式送达任何通知或往来文件。 2、乙方应以传真或电子邮件的书面形式向甲方服务团队传送差旅服务订单，乙方应在订单中准确写明旅名,始发/回程日期,旅行目的地,舱位登机.宾馆.车辆等相关服务要求,并提供商旅人员证件号码即可。
3、甲方服务团队在收到乙方的差旅订单后，应按照该订单立即办理机票预订事宜，并以传真，电子邮件等书面形式件预订状况回复乙方（最晚不超过乙方发出订单后24小时或订单要求的时间限制，以最快的时间限制为准），并注明乙方应注意事项，包括但不限于预订状态，价格，最晚确认和出票日期，限制条件等。但甲方有义务在乙方机票预订状态下，在出票时限内电话通知乙方，及时告知提醒乙方出票时间以便乙方确认出票。 4、根据中国民航总局规定，乙方应在各航空公司规定的最后出票期限之前以传真或电子邮件方式通知甲方服务团队出票，因乙方逾期通知或未通知导致该航班座位被航空公司自动取消的，由此产生的所有后果由乙方自行负责，但前提是甲方服务团队已经将最晚出票期限及时书面通知了乙方，如乙方按照甲方服务团队通知的最后出票期限之前通知甲方服务团队出票，甲方服务团队应保证乙方能以甲方回复的预订条件获得机票。如出票时间限制有特殊变化，甲方服务团队应在变化后2个小时内通知乙方。 5、甲方服务团队应按照各航空公司的政策规定，为乙方提供退票，机票变更服务。 6、对订座记录的相关航班实行实时监控，及时提供航班变动情况，并在变动后2小时内通知乙方相关人员。 7、甲方服务团队承诺向乙方提供的机票报价，为乙方提出旅行需求当时同等条件下所能取得的最低价格。 三、授权 1、乙方应以电子邮件，传真等书面形式向甲方服务团队发送差旅申请单或差旅授权编号，甲方服务团队在收到乙方书面授权后方可进行出票等相关差旅服务事
华南理工大学研究生课程论文 课程类别:同等学力课程研修班 课程名称:营销管理 课程代码:S1202020 任课教师:李红凯 《携程网业务及营销策略分析》 姓名苏树汉 学号2 院系工商管理学院 专业企业综合管理 课程论文提交时间:2015年9月8日
携程网业务及营销策略分析 一、携程网基本情况介绍 携程网就是中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,就是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间。在机票预订方面,携程旅行网就是中国领先的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在四十五个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量四十余万张。作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网与传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展与优异的盈利能力,携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、携程网的主要业务 1、酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心,为会员提供即时预订服务。携程的合作酒店超过28000家,遍布全球134个国家与地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订,更在主要酒店拥有大量保留房,为会员出行提供更多保障。 携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺,保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺:若会员通过携程预订并入住酒店,会员价高于该酒店当日相同房型前台价,携程将在核实后进行相应积分或差价补偿。 2、机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送与各大机场的现场服务系统,为会员提供国际与国内机票的查询预订服务。目前,携程旅行网的机票预订已覆盖国内与国际各大航空公司的航线与航班,实现国内54个城市市内免费送票,实现异地机票,本地预订、异地取送。机票直客预订量与电子机票预订量均在同行中名列前茅,业务量连续两年保持3位数的增长率,成为中国领先的机票预订服务中心。
飞机票预定管理制度 一、目的 为规范公司相关票务管理，降低公司运营成本，特制订本管理制度。 二、适用范围 本制度适用于所有因公出差的员工(不含长春分公司)。 三、职责 行政部为票务预订的归口管理部门，各部门负责提报票务需求，财务部负责核实报销。 四、内容 （一）八岗及以上级别人员订票，可直接邮件通知行政部进行预订票及退改签票，并抄送总经理。 （二）七岗人员因公出差需要票务服务的，应先填写票务预订申请单（附件1），出差员工以邮件形式发电子版至部门领导，部门领导同意后转发至行政部，并抄送总经理。此方式适用办公距离较远部门不能及时递交纸质版申请的，如能提交纸质版（附件1）的可直接交纸质版申请单给行政部。 （三）所有退、改签票业务务必提前一天以电子邮件和电话形式通知行政部。出现一些比较紧急情况造成无法及时赶上飞机的，员工可以短信和电话通知行政部进行退、改签票业务，后期将实际情况以电子邮件形式补发至行政部，并
抄送部门领导。 五、其他规定 （一）因个人原因退、改签票的，退、改签票费用由出差申请人自己承担。 （二）如属公司领导临时改变行程的，由出差人员发起邮件取消行程，部门领导审阅后转发至行政部，视同部门领导同意取消行程，行政部接到部门领导邮件后进行退、改签票。 （三）由于不可抗拒因素造成的退、改签票业务，由行政部核查后进行处理。 （四）出差人员回程后待行政部发放个人电子行程单，方可一起报销住宿费用和出差补助，机票费用将由行政部统一和第三方订票公司结算，机票费用报销时由财务部自动冲账，不再发放到员工个人的工资卡中。 （五）未知会行政部私自订票的，财务部可以不予报销，若知会行政部后，因其他原因由个人订票，电子行程单要加盖行政部印章，才可以进行报销审批流程，特殊审批情况特殊处理。 （六）因个人原因提报不及时造成无法订到恰当机票的，由员工自行解决交通工具乘坐形式。 （七）七岗以下人员出差，原则上行政部不予以订飞机票（特殊审批除外），若个人预订机票，需自行购买，机票
甲方合同编号：【】 乙方合同编号：【】 机票订购服务合同 甲方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】 乙方：【】 【】年【】月【】日于【】① ①。请填写签订合同的地点。
机票订购服务合同 本合同由下列当事人于【】年【】月【】日在【】②签订。 甲方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】 法定地址：【】 法定代表人(或负责人)：【】 联系人：【】 联系电话：【】 乙方：【】 法定地址：【】 法定代表人(或负责人)：【】 联系人：【】 联系电话：【】 鉴于： 1、【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】，一家依据中华人民共和国（“中国”）法律成立并在中国【西藏拉萨】合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响买方继续正常存续和履行本合同的能力； 2、乙方：【】，一家依据中国法律成立并在中国【】合法注册、经营及有效存续的公司，具有签署本合同的合法主体资格，且在签署本合同时无任何法律障碍和重大事件影响卖方继续正常存续和履行本合同的能力。 甲乙双方在平等、自愿的基础上经友好协商，就甲方委托乙方代理订购机票、乙方接受甲方委托事宜达成一致意见，并达成如下协议内容： ②请填写签订合同的地点。
第一条双方的权利和义务 1.1 乙方应按照甲方需求及时、按量出票，并及时送票上门。 1.2 甲方应当按照合同的约定为乙方支付机票款项和本合同约定的其他款项。 1.3 乙方应当在接到甲方需求后10分钟之内为甲方出票，以保证甲方人员的出行需求。 1.4 乙方应当保证甲方的机票供应，并向甲方承诺提供7×24小时订购机票服务。 1.5 若甲方人员在购买机票后，因非乙方原因需要退票，乙方负责为甲方办理退票手续，由此产生的机票退票费用由甲方承担，改退票费用按照航空公司的收费标准收取。改退票费用由甲方在每月向乙方支付机票款项时一并结清。 1.6 若甲方人员因己方需要改签机票，乙方在接到甲方需求内应当及时为甲方办理改签手续。由此产生的费用按照本协议第一条第1.5条规定的退票费用结算。 1.7 乙方对甲方提供的优惠：【】。 1.8 任何一方对本合同的内容均具有保密义务，若一方违反保密义务给对方造成损失的，除及时消除影响外，还应当承当全部的损害赔偿责任。 1.9 乙方保证给甲方所提供的机票是当日市场价格最低的，若甲方发现乙方所提供的价格并非市场最低价，则甲方有权在支付款项时扣除高于市场价的部分价款，并按照本合同约定追究乙方的违约责任。 第二条付款 2.1 甲方每月底与乙方共同统计实际发生的机票费用，按照机票累计费用在每月10日之前，甲方将上月的机票费用通过银行转帐的方式向乙方支付。 2.2 对于因甲方原因造成的退票、改签等产生的额外费用，由甲方按照本合同约定在次月10日之前与机票款一并结清。 2.3 甲乙双方各自承担因执行合同所发生的银行费用及各项税费。 2.4 如果乙方有赔偿和/或支付违约金的责任，则甲方有权从最近一笔付款
机票代理的合同模板 机票代理的合同模板 甲方：北京完美之旅信息咨询有限公司 乙方： 经甲乙双方协商一致，达成本协议条款。 一、合作方式 1、出票服务：甲方须向乙方提供出票服务。 2、系统支持：甲方须具备与甲方合作业务所需的机票出票系统及在线分销系统。 3、订票服务：由乙方预订人员在甲方提供的分销系统完成。 4、结算原则：MU/FM/KN航空公司F-Y85折结算、CA/CZ航空公司F-Y90票面+5元/张结算（限制航线除外）。 5、结算服务：甲乙双方需要提供业务接口人、财务结算接口人及详细的联系方式。 二、账务结算 1、财务对帐：双方每天对帐，当日上午10：00前双方将之前一日的账目对账完毕，对帐确认单经甲乙双方签字盖章后以传真的方式发给对方，确认单作为双方每周结算的唯一有效凭据；
2、退票：发生退票时，应根据实际结算价格及退票费后冲抵票款。 3、结算：甲乙双方采用T+1结算方式，每日 12点进行款项结算。 4、结算账号：91新版54800019080 开户行：上海浦东发展银行北 京电子城支行开户名：北京完美之旅信息咨询有限公司 三、保证金 乙方交纳甲方3万元作为业务开展期间的保证金，待业务结束后退还。（暂不收取） 四、甲方的权利和义务 1、甲方制定出票、结算流程； 2、甲方须向乙方传递票号、PNR等信息并配合乙方的信息操作； 3、甲方将对双方合作中所涉及到的乙方商业秘密履行保密义务，不得向第三方泄露。 五、乙方的权利和义务 1、乙方有权对甲方的业务流程及服务规范提出合理化改进建议。 2、乙方必须具备合法资质，保证合法经营，保证合作的具体开展形式在合作期间符合相关法律规定和国家相关行业政策的要求。 3、使用甲方客户资料归甲方所有，乙方仅保留每次出票的订单信息 用于线
数学建模论文题目：航空公司机票预订策略 组员1：姓名周跃 班级车辆094 学号200903641 组员2：姓名王晶东 班级车辆094 学号200903926 组员3：姓名武锡俊 班级车辆094 学号200904216 组员4：姓名缪伟 班级车辆094 学号200904217 组员5：姓名周晓琳 班级车辆094 学号200904801 组别：第三十二组
承诺书 我们仔细阅读了兰州交通大学大学生数学建模竞赛的竞赛规则. 我们完全明白，在竞赛开始后参赛队员不能以任何方式（包括电话、电子邮件、网上咨询等）与队外的任何人（包括指导教师）研究、讨论与赛题有关的问题。 我们知道，抄袭别人的成果是违反竞赛规则的, 如果引用别人的成果或其他公开的资料（包括网上查到的资料），必须按照规定的参考文献的表述方式在正文引用处和参考文献中明确列出。 我们郑重承诺，严格遵守竞赛规则，以保证竞赛的公正、公平性。如有违反竞赛规则的行为，我们将受到严肃处理。 我们参赛选择的题号是（从A/B/C/D中选择一项填写）： 我们的参赛报名号为（如果赛区设置报名号的话）： 所属学校（请填写完整的全名）： 参赛队员(打印并签名) ：1. 2. 3. 指导教师或指导教师组负责人(打印并签名)： 日期：年月日
航空公司机票预订策略 摘要 本文研究的是机票预定价格和数量的预测及优化设计问题。在激烈的市场竞争中，航空公司为争取更多的客源而开展的一个优质服务项目是预订票业务,本模型针对预订票业务，根据实际情况，制定合 理的预定策略需从经济利益最大化和社会声誉最好两方面来考虑。 社会声誉可以用定了票来登机因飞机满员而不能起飞的乘客不超过 某一给定值来衡量。这个问题可化为经济利益最大化为单目标来求解。假设公司的经济利益用机票收入扣除飞行费用和赔偿金后的利润来衡量；社会声誉用持票按时前来登机、但因满员不能飞走的乘客限制 在一定数量为标准，转化成经济利益、社会声誉这两个目标的优化问题，再建立合理的模型，通过 MATLAB 软件对问题进行分析求解。最后通过模型改进对模型进行进一步优化。 关键词： MATLAB 软件模型转化模型改进订票策略实际平均利润
华科学院信息管理与信息系统专业《数据库课程设计》报告（2014/2015学年第一学期） 学生姓名： 学生班级： 学生学号： 指导教师： 2015年 1 月 6 日
《机票预订管理系统》的设计
目录 第一章系统概述 (1) 1.1 系统开发背景 (1) 1.2 系统开发意义 (1) 1.3 任务概述 (1) 1.3.1目标 (1) 1.3.2用户的特点 (1) 1.3.3条件与限制 (2) 第二章需求分析 2.1 可行性分析 (3) 2.2 数据流图 (3) 2.3 机票预订系统数据字典 (4) 2.4系统的实体-联系图（ER） (5) 第三章概念结构设计 (6) 3.1 概念数据模型的描述 (6) 3.2 概念数据模型的建立 (6) 第四章逻辑结构设计 4.1 E-R图向关系模型的转换 (7) 4.2 数据的概念结构 (7) 第五章物理结构设计 5.1 物理数据模型的描述 (9) 5.2 物理数据模型的建立 (9) 5.3 物理数据模型导入数据库管理系统 (10) 第六章数据库的实施 6.1 数据库中表内容 (11) 6.2 数据库中SQLServer语句 (12) 结束语 (14) 参考文献 (1)
一章系统概述 1.1 系统开发背景 随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储，查询，核对，打印机票等功能。 在这个系统中，旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取票，系统校对无误后即打印机票给顾客。 1.2 系统开发意义 航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 1.3 任务概述 1.3.1目标 在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。 1.3.2用户的特点 用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-009404 订购机票合同书(合同示范文
订购机票合同书(合同示范文本) 订票单位（甲方）联系电话：________________________ 承运单位（乙方）联系电话：________________________ 为了方便旅客购买航空运输客票，提高工作效率，简化购票手续，经甲乙双方协商，同意签订订购机票合同。内容如下： 1．甲乙双方必须严格遵守国家有关的政策、法律、法令，遵守民航的各项运输规章及本合同书的各项条款，为保证旅客和飞行安全，维护航空运输市场的正常秩序，提高经济效益，改善运输服务质量，热情、周到、文明、礼貌地为旅客服务而共同努力。 2．为保证运输安全、有利于甲、乙双方的合作，甲方应指定1至3名政治思想好、廉洁奉公、遵纪守法的工作人员担任取票人办理取票证。取票证应妥善保管，遗失不补。甲方取票人一经确定，一年内不得变更。特殊情况例外。 3．订票规定：为保证运输安全，甲方应对乘机人在政治上承担法律责任。对乘机介绍信、本人身份证不符合民航乘机规定者，应拒绝为之订票。严禁为本单位、本系统以外的无关人员代订机票。一经发现将终止合同。 4．订票时限：甲方取票人可用电话向乙方预订班机起飞前四天以后（不包括订票当天），三十天以内由北京始发的国际航班客票。
5．订票程序：甲方取票人应通过电话向乙方预订座位，订票时应按下列顺序说明自己的合同号、姓名，乘机人姓名和国籍，乘机日期、地点、航班，乙方订妥座位后，将所订机票日期、地点、航班号、记录编号及订票数量告甲方取票人，甲方取票人应将上述内容复述一遍，以免误听。 6．取票：甲方取票应由取票人办理。取票须持有本人取票证和身份证及已填好并盖有公章的旅客登记单，旅客登记单内容要完整，字迹要清楚，书写要工整，记录编号要准确。取票后甲方要提醒乘机人持本人身份证于班机起飞前90分钟到达机场办理乘机手续。对需乘坐旅客班车的旅客，提醒他们在乘机前______天到首汽班车售票处购买班车票。 7．取票时限：合同订票最迟应在飞机离港时间（关机门时间）前两天十二点前将票取走。（团体取票时限例外）过期不取，座位自动取消，按退票处理。8．座位的取消及变更：座位订妥后，（团体座位例外）在班机离港前七天至班机离港前四天十二点前（不包括起飞当天）取消或变更所订座位的日期、航程、航班、旅客姓名，均按退票处理，并按民航局有关规定收取手续费。 9．退票：取票人退票凭取票证。乘机人退票凭本人身份证或单位介绍信。根据民航局（85）第508号文件规定，退票手续费为：在飞机离港时间24小时前申请退票，收取票价10％的手续费；在飞机离港时间24小时以内2小时以前申请退票，收取票价20％的手续费；在飞机离港前2小时内申请退票，收取票价50％的手续费，团体退座、变更、退票按团体票的有关规定（见附件）执行。10．团体票范围／按民航局1988年12月22日电报规定，10人以上（含10人）为团体。团体必须在团体窗口订座。 11．团体取票时限：团体票订妥后，必须在航班起飞前六天的（不包括起飞当天）
机票订购协议书 甲方：_____________________________________________ 乙方：_____________________________________________ 为了更好的为协议单位提供机票服务，经甲乙双方协商一致，本着互利互惠的原则，签订本协议，具体内容如下： 第一条合作期限 协议为年，自年月日起至年月日止。合同期满前一个月，双方协商合同续签事项。如双方无异议，本合同自动延续壹年。 第二条双方责任 甲乙双方愿意按《中华人民共和国民用航空法》和民航总局颂布国内、国际旅客、货物运输规则等法则，各航空公司已相继公布与此相配套的本公司旅客、货物运输总条件进行机票的销售与订购合作。 1、甲方给乙方提供的票价为订票之时，电脑显示最低折扣。 2、乙方如需机票改签，除航空公司规定的费外甲方免收服务费用。 3、甲方优先为乙方办理旺季紧缺座位。遇节假日或机票的销售旺季，甲方在保证乙方得到最低折扣机票的同时，优先安排甲方的行程要求。 4、乙方在订购机票时应提供相关详细信息：旅客行程、旅行日期、座位等级以及其它特殊要票。订票所需的乘机人有效承机证件（身份证、有效护照）、证件号码、乘机人姓名（国际机票提供护照英文名）国际机票还需提供乘机人国籍、出生年、月、日等信息，或乙方提供的信息有误所产生的费用由乙方负责。 5、对于因乙方提出的航空退票要求而产生的退票费，按各航空公司有关规定处理，甲方不另收取服务费。 条三条对账及付款方式 1、乙方与甲方每月结算三次，结算日期为每月（10日、20日30日），将本结算期内机票款支付甲方（现金支票即可）。 2、若乙方不能按约定给甲方支付票款，甲方日3%计收滞纳金。 3、乙方提供营业执照及法人身份证件复印件、法人授权季托书、经办人身份证复印件，
华南理工大学研究生课程论文 课程类别：同等学力课程研修班 课程名称：营销管理 课程代码：S1202020 任课教师：李红凯 《携程网业务及营销策略分析》 姓名苏树汉 学号201543102194 院系工商管理学院 专业企业综合管理 课程论文提交时间：2015年 9月 8日
携程网业务及营销策略分析 一、携程网基本情况介绍 携程网是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。 二、携程网的主要业务 1、酒店预订 携程拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务。携程的合作酒店超过28000家，遍布全球134个国家和地区的5900余个城市。不仅为会员提供优惠房价预订，更在主要酒店拥有大量保留房，为会员出行提供更多保障。 携程率先在业内推出酒店低价赔付承诺，保证客人以优惠的价格入住酒店。携程承诺：若会员通过携程预订并入住酒店，会员价高于该酒店当日相同房型前台价，携程将在核实后进行相应积分或差价补偿。 2、机票预订 携程旅行网拥有全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统，为会员提供国际和国内机票的查询预订服务。目前，携程旅行网的机票预订已覆盖国内和国际各大航空公司的航线和航班，实现国内54个城市市内免费送票，实现异地机票，本地预订、异地取送。机票直客预订量和电子机票预订量均在同行中名列前茅，业务量连续两
机票代购服务合同
机票代购服务合同 甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 法定代表人： 订票电话： 收款单位名称： 开户银行： 帐号： 为明确双方权利义务，依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用和等价有偿的基础上，就机票代购事项协商一致，订立本合同。 一、合作方式： （一）甲方委托乙方为其购买国内各大航空公司机票、全国联程、往返机票。 （二）乙方根据甲方的需要，为其订购机票，并提供相应服务。
1、甲方提出行程查询要求后，乙方应按照甲方的要求及时提供信息。国内航线24小时内向甲方提供航班信息、机票价格、机票改签退及行李规定、航班动态、预订情况和订票建议。 2、乙方作为航空公司的专业代理机构，有义务在甲方的行程要求基础上向甲方建议优选方案。 3、甲方提供乘机人姓名及有效证件号码给乙方预留仓位，乙方应预订好仓位并告知甲方航空公司规定的具体出票时限。 4、甲方应按航空公司规定的出票时限前预订或出票，以免机位被取消，如果甲方不能按时出票而导致仓位被航空公司取消，乙方应为甲方尽最大可能争取仓位及优惠政策。甲方所预定的行程，在确认不需要的情况下应于航班起飞前48小时告知乙方取消仓位，以免产生误机费用，乙方也应即时清理仓位状态并提醒甲方。 5、乙方有义务为甲方申请同期同类最优惠机票价格以争取最大折扣权限出票，否则甲方可随时解除合同。 二、权利及义务 （一）甲方需向乙方提供乘机人准确的名字及身份证号码、航段、时间等有效信息，并以电话形式告知乙方，甲方按期根据票面价格支付票款。若甲方原因对已定机票的航程无法成行的，由甲方承担退票损失。 （二）乙方按照甲方提供的有效信息订购机票，打印行程单。保证甲方购置机票准确有效，若由乙方误操作导致甲方无法乘机，由乙方承担机票损失。
9建模论文——2011114114 覃婧 航空公司的预订票策略 摘要:本文研究的是机票预定价格和数量的预测及优化设计问题。 在激烈的市场竞争中，航空公司为争取更多的客源而开展的一个优质服务项目是预订票业务,本模型针对预订票业务，根据实际情况，制定合理的预定策略需从经济利益最大化和社会声誉最好两方面来考虑。社会声誉可以用定了票来登机因飞机满员而不能起飞的乘客不超过某一给定值来衡量。这个问题可化为经济利益最大化为单目标来求解。 航空公司的经济利润可以用机票收入扣除飞行费用和赔偿金后的利润来衡量，社会声誉可以用持票按时前来登记、但因满员不能飞走的乘客，即被挤掉者限制在一定数量为标准，这个问题的关键因素――预订票的成可是否按时前来登机是随机的，所以经济利益和社会声誉两个指标都应该在平均意义下衡量。于是航空公司预订票模型简化为一个两目标的规划问题，即求航空公司的平均利润() S m和被挤掉的乘客数超过j人的概率() P m之间的平衡关系，决策变量是预 j 订票数量的限额m。 建立补偿金模型，综合考虑航空公司的经济效益和社会声誉，给定赔付比率 γ为0.2，被挤掉的乘客数超过j人的概率为() P m≤0.1,对于飞机最大容量为N j ＝200，若估计预订票乘客不按时前来登机概率为q=0.1，则预订票数量的限额m=211. 最后，考虑不同的客源的实际需要，对补偿金模型进行改进优化，比较详细的给出了航空公司的预订票策略，具有很强的实际指导意义。 关键词：MATLAB软件模型转化模型改进订票策略实际平均利润
正文 一、 问题重述： 航空公司为了提高经济效益开展了一项预订票业务。随之带来一系列的问题：若预订票的数量恰等于飞机的容量，则由于总会有部分已订票的乘客不按时前来登机，致使飞机因不满员而利润降低，或亏本；若不限制订票的数量，那些本已订好了某家航空公司的某趟航班的乘客，却被意外地告知此趟航班已满，公司不管以什么方式补救总会引起乘客的抱怨，导致荣誉受损。 试建立航空公司订票决策的数学模型，解决以上的问题 二、 问题分析： 该问题作为线性规划问题，题目中给定的机票预定策略可以理解为了航空公司的经济利益与社会声誉，确定预订票的最佳数量。故问题转化为：怎样确定预订票数量限额，使得利润最大，同时被挤掉的乘客的数量尽可能小。故该题是一个以预订票数量为决策变量的双目标随机规划问题。 设飞机容量为N ，若公司限制只预订m 张机票，那么由于总会有一些订了机票的乘客不按时前来登机，致使飞机因不满员飞行而利润降低，甚至亏本。如果不限制订票数量，则当持票按时前来登机的乘客超过飞机容量时，将会引起那些不能登机的乘客（以下称被挤掉者）的抱怨，导致公司声誉受损和一定的经济损失（如付给赔偿金）。这样，综合考虑公司的经济利益和社会声誉，必然存在一个恰当的预订票数量的限额。 假设已经知道飞行费用（可设与乘客人数无关）、机票价格（一般飞机满员50%_60%时不亏本，由飞行费用可确定价格）、飞机容量、每位被挤掉者的赔偿金等数据，以及由统计资料估计的每位乘客不按时前来登机的概率（不妨认为乘客间是相互独立的），建立一个数学模型，综合考虑公司经济利益（飞行费用、赔偿金与机票收入等），确定最佳的预订票数量。 航空公司的经济利润可以用机票收入扣除飞行费用和赔偿金后的利润来衡量，社会声誉可以用持票按时前来登记、但因满员不能飞走的乘客，即被挤掉者限制在一定数量为标准，这个问题的关键因素――预订票的成可是否按时前来登机是随机的，所以经济利益和社会声誉两个指标都应该在平均意义下衡量，这是一个两目标的规划问题，决策变量是预订票数量的限额。 三、 模型假设： ⑴飞机容量为常数 n ，机票价格为常数 g ，飞行 费用为常数 r 。 ⑵机票价格按照g r n λ=来制订，其中 (1)λ<是利润调节因子，如 0.6λ= 表示飞机60%满员就不亏本。 ⑶预订票数量的限额为常数 m(>n) ，每位乘客不按时前来登机的概率为 p ，各位乘客是否按时登机是相互独立的。