编号：_______________
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弱电专业-门禁维保合同
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
***********
合同编号：********* 系统维保服务合同
甲方： 乙方：
签订日期：20**年 月 日 签订地点：
合同签定双方:
甲方：***********************
乙方：****************************
鉴于
甲方希望通过乙方的服务， 完成甲方委托的工作； 乙方系依法成
立的具有完成甲方所委
托工作的经营权的专业公司。
*******************门禁系统提供维护保养服务，达成如下
协议:
根据〈〈中华人民共和国合同法》 ,甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经协商
致，就乙方为甲方所使用的项目
、合同名称及履行地点
1. 1 合同名称:《*****************
门禁系统维保服务合同》
1 .
2 履行地，点:*****************************
本合同期限为：20**年*月*日至20**年*月*日
三、维修保养服务范围
3 . 1乙方为甲方所委托的*******************门禁系统的维护和保养服务范围包括以下系
统及设备（下述维保范围及维保内容说明详见“附件：维保类型实施内容”）：
3. 1 . 1门禁管理系统
每季度一次对机房门禁管理主机除尘保养、软件数据整理、备份、串口扩展卡
连接检查，并确保系统处于正常工作状态；
每季一次按安装总量的25%检查读卡器读取数据、读卡器固定，并确保系统处
于正常工作状态；
每季一次按安装总量的25%检查门锁开启、门锁固定，并确保系统处于正常工
作状态；
每季度一次按安装总量的25%检查门禁控制器输出电压及控制信号情况，并确
保系统处于正常工作状态；
每年二次控制线路维护检查服务。
3 . 2在合同约定的维保服务期内，乙方派出固定的专业技术人员，对上述所约定范围内的系统、设备进行定期的巡视检查，并处理上述系统及设备出现的故障问题。设备养护，做到提前发现问题，提前解决问题，合理延长设备的使用周期。
3 . 3乙方在合同期内，乙方派出固定的维保技术人员负责********门禁系统的维护及保
养工作。
四、维护保养作业程序
4 . 1乙方的固定技术人员提供维护及保养作业。
4 . 2乙方维保技术人员在发生的保修时处理遵循如下原则：
4 . 2. 1 一般故障在接到报修通知后半小时内响应，1小时内到现场（周一至周五）
非主要设备损坏情况下2小时内恢复设备运行，若为主要设备损坏，依照设备商的服务相应调
整恢复时间。
4 . 2 . 2特殊重大故障，在备用设备具备的情况下，72小时内恢复系统运行（需与
设备商协调的故障问题，依照设备商的服务相应调整）。
4 . 2. 3国家法定节假日期间，乙方实行值班制度，以保证在节假日期间，能够报修
接报、上门维修有响应，突发事件能处理。
4. 3乙方在服务期内，除常规约定的例行服务外，另提供“紧急报修”支持服务（主要是在夜间、周
末、节假日等非例行工作时间内）。
4 . 3 . 1 “紧急报修”支持服务指：供针对本合同指定的系统及设备范围内的紧急服务
（乙方紧急报修服务的工作流程，按甲方的管理制度和工作制度执行）
4. 3 . 2紧急报修服务所支持的情况如下：
门禁管理系统瘫痪，严重影响大厦安全；
4 . 3. 3在接到甲方正式通知的“紧急报修”请求后，乙方承诺在2小时内派出专门人员到达故障现场执
行紧急处理。
24小时报修热线：
4 . 4 乙方应每次如实根据报修服务、保养内容、实际维修结果等填写维修记录单及
保养工作单，交付甲方以便做出工作评定，工作单据以双方签字为效。
4 .
5 乙方每月各类例行检查作业及其他工作和工作结果，需于次月第5日前提供给
甲方详细报告以备案存档。
4 . 6由于其他客观原因所致不能修复的故障，乙方需知会甲方以做好预约/跟踪工作;
4 . 7不能及时处理完毕的事件，乙方须将当天情况（原因/解决办法）通报甲方，并于
次日继续处理直至完毕。
4 . 8在年度维保服务合同结束前一个月，乙方应向甲方提供合同约定之维保系统运行综合评估报告，供甲方审核。
五、更换、维修设备作业程序
5 . 1下列内容不属于本合同维保服务计费范围，相关费用在甲、乙双方商定，并由甲
方先行确认支付相关费用的前提下，乙方可继续提供的服务：
5 . 1. 1服务范围内的系统设备，因正常使用或老化产生的故障或损坏，在维修过程
中所广生的维修材料费用，以及设备报废后重新米购的费用。
5 . 1. 2服务范围内的系统设备，因非乙方人员故意或无意的人为损坏，或因其他不
可抗力（如雷击、地震、洪水、火灾等）所导致的意外损坏，以及因其他乙
方所无法控制的原因而造成的损坏，由此所产生的系统设备的维修、购买费
用，以及整改工程的材料、人工费用。
5 . 1. 3应甲方要求，对各个系统的软、硬件进行升级换代所产生的材料购买和服务购买费用。
5 . 2在维护期间，如发生上述更换、维修损坏设备，则设备设施由甲方及业主提供，
或由乙方以市场价格提供及代购。
5 . 3在日常维修过程中，如遇常用设备损坏，则及时使用代用设备（由甲乙双方准备