1、小美定制的柜体板材有几种，好在哪里？（1）中密度纤维板，是利用木材或植物纤维机械分离程化学化理，掺入胶粘剂和防水剂，经高温压制，贴覆PVC热压成形，纹理清晰，自然逼真，涨缩率小，环保指标高，使用寿命长，花色种类多，选择性大，板件双面颜色一致。

（2）刨花板：是将木材加工剩余物、小径木、木屑等切削成一定规格的碎节，经过干燥，拌以胶料，硬化剂，防水剂在一定温度下压制而成的一种人造板材。

相比较来看，实木颗粒压缩板木制纤维较长，抗曲翘变形能力更佳；而中纤板密度较高，稳定性更好一些。

但是两种板材都达到绿色环保E0级标准。

2、小美定制产品质量符合哪些标准（1）符合中华人民共和国GB18584——2001《室内装饰装修材料家居中有害物质限量的规定》，甲醛释放量小于等于1.5mg/L。

（2）符合QB/T2530《木质柜》标准（3）符合HJ/T303-2006 环境标志产品技术要求。

3、小美定制提供哪些售后服务看一个品牌好不好，就看售后服务做的如何。

品牌是服务的保证，服务是品牌的保证！小美定制在这一点上做得是非常好的，当然，这一点在您今后的生活中会有深刻的体会。

我们的趟门和五金件是保修3年的，质量优越，我们对五金件很有信心。

至于板材是保修1年，为什么保修一年呢，因为板材来说，如果经过一年的热胀冷缩它不变形的话，基本上在以后的使用都不会变形，这是我们对板材的信心，每年定期巡检，已购客户享受一次带新折扣。

4、小美定制产品有哪些特色导购：小美定制产品的特色很多，首先，您所看到的趟门的边框与门板可以做到同一色系，整体效果更佳；柜体板采用进口三聚氢胺压膜，色系逼真，防滑耐磨；除了环保及做工质量等等以外，小美定制注重将成熟、品味、浪漫的设计理念体现在每一块板，每一颗螺丝上，通过细节让您感受，为您提供时尚的生活空间。

6、为什么说小美定制的做工好？做工通过细节体现。

小美定制产品从主件到附件，从表及里无不体现制造的细腻程度。

贴面和封边粘合稳定，外观色泽均匀，平整光滑，纹理清晰，各部间隙紧密，边角规整，视觉舒适。

7、小美定制移门好在哪里？滑动轮和边框是移门产品的核心部件，它决定着移门的使用价值。

（1）滑动轮抗耐磨、抗压力、不变形。

门体滑动安全、稳定而且具有高度调节功能，使衣柜与墙体间隙达到最佳效果。

（2）移门边框采用含铝合金制作，坚固稳定。

小美定制移门边框几十种花色，边框与门体花色纹理匹配一致。

款式多样：小美定制趟门门板有平板、玻璃、百叶等等多种款式随意搭配。

（4）竖框覆面：采用国际先进的冷压技术压制而成，不起泡不脱皮。

（5）颜色：小美定制的木纹色竖框及上轨与门板同色，提升了产品的档次。

（6）玻璃趟门：后附防爆膜安全防裂。

（透光玻璃除外）（7）竖框款式：款式多样从无框到半圆框满足不同的装修风格。

（8）款式多样：小美定制趟门门板有平板、玻璃、百叶等等多种款式随意搭配。

8、推拉门是不是不如平开门能防尘？导购：（微笑）您说的那是以前的情况或者是档次低一些的推拉门，现在推拉门通过边框的改进和防尘毛条的改进已经达到了和平开门一样的防尘效果。

这一点您可以放心！而且我们知道平开门的门铰非常重，要好的门铰一副要几十块钱，一般装饰公司是不会舍得用的，一般的门铰几个月后拉力下降，门几乎是关不严根本谈不上防尘的作用。

另一个答案：其实推拉门多少都会有缝，从效果上肯定不如平开门更防尘，但现在平开门因使用受限已基本被推拉门替代，因为推拉门更省地方，不过我们从生产设计上针对这种情况也加了防尘毛条来处理，每扇门配两条防撞条，每两扇门之间配一根防尘条，能很好防止灰尘的进入，门无论左推还是右推均可保证效果，您可看一下，当然因为家用推拉门使用频率较高，几乎每天我们都会推拉，难免会有灰尘进入，建议您将不常穿换季的衣服可用衣罩套好。

9、店里的样柜及玻璃与顾客家的产生色差如何解答玻璃有色差是正常的，因为不是一批调出的漆肯定会有一点色差的，这个是行业内任何一家都不能避免的，女同志都知道就像毛线一样，不是一批的都是要有色差的。

10、移门没有掩门密封性好，容易进灰，如何解答移门容易进灰那是以前的情况或者是档次低一些的推拉门，现在推拉门通过边框的改进和防尘毛条的改进已经达到了和平开门一样的防尘效果。

这一点您可以放心！11、为什么不同边框的门价格差这么多边框的价格与边框的厚度、形状、和加工工艺而定的，不同的边框加工的工艺和形状也不一样，所以价格也就不同了。

12、你们家的柜体是什么材质的，环不环保啊我们的柜子主要用的实木颗粒板，是绝对环保的。

咱们的产品达到绿色环保E0 级标准，提供终身维护服务。

您家有老人、小孩都不用担心的。

（检测报告）13、别人家的衣柜都保十年，你家怎么才保一年啊好的板材经过一年四季的热胀冷缩，就已经很稳定了，也就是说如果板材变形，在一年里就能体现出来，这个是专家给出的结论，各建材商场也是按这个结论设定的保修一年，所以保修一年不是小美定制自已设定的，这也是一个行业和商场的售后标准，另外我们还提供终身维护服务，所以不必耽心保修的问题。

13、衣帽间不好，没有门容易进灰针对现在的装修情况来讲，衣帽间往往是一个独立的空间，独立的空间必然会有门，换一个角度说就是您的衣柜空间变大了，这与衣柜就没有区别了，而且找起衣服也比衣柜更直观。

14、门做这么高，不容易变形吗这个是绝对不会的，我们的边框是采用高强度的铝合金制成，支撑力极强，最高可做3米，我们的五金要3年免费保修，如果产品本身质量不过关，那我们岂不是搬石头砸自己的脚吗？如果还不放心的话，我们还配备有拉直器，加上这个就更万无一失了。

我们每年的定单有1/2 是老客户介绍过来的。

我们小美定制一直都是用质量来说话的。

要点：把客户带到衣柜门前演示给客户看，并把趟门的一些边框、底轮小样拿给客户看逐一介绍功能15、如果我要搬家，这个衣柜能带走吗当然可以。

小美定制衣柜是独立成体的，可以反复拆装三到五次，在您下次搬家时只要尺寸相差不大，我们可以通过一定的修改，再将它搬到您的新家里，这样您又可以节省一部分装修费了。

要点：这时正好是介绍木工家具和成品家具之间的区别通过比较突出定制的优势16、我想用衣柜做隔断，可以吗可以的。

不过因为定制衣柜的背板为9 毫米厚，是不可以在上面打钉子或刷油漆的，所以我建议您还是做一道8-10 公分厚的轻钢龙骨假墙，再添加隔音棉，整体效果会更好的。

或者将背板改成18厚的，稳固性会更好些。

要点：给客户看一些生产基地的照片。

17、衣柜是不是直接到我家组装就可以了，不用再动锯了吧从工厂发来的产品，只需运送到您家，由我们的专业安装人员上门组装，但在有梁有柱或有些收口的情况下要进行适当的现场切割，不过我们会做好防尘、防滑等措施，请您放心。

18、如何实别柜体的纹理和色泽柜体表面的色泽和花纹直接影响到产品的实木感和美观性，好的饰面表面的光泽度好，而且柔和，纹理清晰，实木感强，而差的饰面则光泽度不好，纹理模糊，色泽不正而且未经过抗紫外线处理容易变色。

19、你们的计价怎么这么复杂，看都看不懂我们是按投影面积计价的，不象成品家具，尺寸和格局都是固定的，所以他们是整体报价，但是我们量身定制家具的尺寸和格局都是按您的需要来做的。

20、你们说封边好，好在哪里？封边的好坏有以下几点来看：一是看封边厚度，好的封边厚度一般为1MM 以上；二是看封边的导角是否圆润，光滑、涂胶均匀。

三是看封边的色泽纹理与板材的一致性。

四看是机械封边还是手工封边，机械封边粘合力强，涂胶均匀，手工封边粗糙，极易开胶。

21、你们的出货周期多长时间我们的出货周期是35天，由于是厂家直销，本地加工，工期比普通的定制品牌都要快，包括售后服务，也是比同级别的品牌要快的多，小问题当天解决，需要更换的问题一周解决。

22、小美定制的产品确实不错，但价格太贵了。

价格和质量是成正比的，一个好的产品价格必然会比劣质的产品价格要高。

因为我们是工厂直销，价格在同等质量的定制产品中，是最便宜的。

我们所采用的板材和五金都是一流的，工艺也是行业内最先进的，机器也是用的最好的，你看看我们的封边就知道了。

最重要的是环保性，所有板材支持E0级检测，健康不用担忧。

这个问题还可以从以下几个方面回答:（1）定制衣柜是耐用品它不同于快销品，多花点钱买套好的定制衣柜能保证使用二三十年，而且享受到高质量的生活品味。

（2）小美定制产品从原材料的使用，从细腻的做工，从独到的款式都是一流的，一流的产品是由一定的制造成本和服务成本保障的，价格稍高一点由性价比决定，买高档耐用品主要讲性价比，讲品质品味。

（3）从长效时间上计算支出费用。

购买低档产品虽然少花一点钱，当时觉得便宜，但丢了品质，丢了品味，本来应当使用几十年的东西，但使用了几年就出问题，从年限上算帐低档产品是低质高价产品，不划算。

（4）小美定制产品从五金件到板材，全部为正品，纯正无暇，货真价实。

23、你家的产品挺好，但与我家的家装风格不相配非常感谢您对我们产品的认可！风格不太匹配？是吗，我个人觉得:风格的匹配应该从两个方面来考虑：一是颜色的搭配，我们小美定制有几十种颜色，肯定有一两款可以和你要的风格相匹配；二是从衣柜的角度来说，从不同的造型来体现不同的风格，我相信“总有一款适合您！”请问您家装是什么装修风格呢？（等待客户的回答）您看这种款式的门如何？（根据顾客欣赏的款式来推荐、询问尽量要有专业水平）要点：先了解客户的家装风格，在根据我们产品的特色合理搭配24、你们家的柜门怎么比别人家贵这么多啊是的，相对来说我们价格要高一点，但是我们选择东西的时候不能单看价格，更要看他的性价比。

另外门的系列也很多，价格区间也很大，所以可按照您的需求来选购。

像柜体，如果您主要以挂衣服为主，那样价格就会低些，当然我们的价格同等质量肯定是市场最低的。

我们购买家具，主要追求价值，考虑划不划算，而不是选择最低价格，在小美定制这里肯定能让您感觉到物有所值的。

对那些游击队，小美定制价格较高，我们坚信产品的品质与价格是成正比的。

25、我还没看到你们的设计方案呢，就让我定金，如果我不认同你的方案怎么办？您也知道，您让装修公司给您家装修设计，不是也有测量定金吗。

再说了，这个定金最后会充当货款，相当于免费测量，这样您就可以放心了吧。

而且交了定金可以享受到我们的活动（讲解活动政策）。

但是，如果您因为其他原因不定的话，您会拿到我们的全套方案，而且定金后期如果不满意的话，可以退款，我们只留200块钱的设计费用。

这样就等于您免费获得了全屋的整体设计方案。

26、这个柜子价太高了，超出我预算近一半（面带微笑），开玩笑似的问顾客：*先生，您有没有买过价格最便宜，而品质又最好的东西呢？等待回答，*先生，您会不会觉得一分钱一分货很有道理？在这个市场上，我们的价格是很公道的，我可能没办法给您最低的价格，而且您也不见得想要最低价格的产品，但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件。