处处讲质 量，贯 彻生产 线。20. 11.19 20.11. 1912: 00:231 2:00:2 3November 19, 20 20
不要小看 自己， 人有无 限可能 。2020 年11 月19日 下午12 时0分2 0.11.1 920.1 1.19
创质量第 一让顾 客满意 。2020 年11 月19日 星期四 下午12 时0分2 3秒12 :00:23 20.11. 19
取消返利资 格客户名单 返利报告
生效的报告
取消返利资格 客户名单
返利报告
生效的返利报 告
12. 销售行政部备案，通知各协议户开具正式发票
返利通知
返利通知
13.
各协议户开具与公司返利金额相符的正式发票，交财务 部
14.
财务部根据客户开具的发票，核对返利金额，向客户付 款
协议户的正 式发票
返利金额
做无差错 能手， 向零缺 陷迈进 。20.1 1.1920 .11.19 Thurs day, N ovember 19, 2020
财务部根据全年各协议户销售回款，按返利政策提出返利建议
各协议户汇总二级协议户的销售回款，按返利政策提出返利建议
重要输入
重要输出
去年返利政策及执行 情况
市场战略
本年客户返利 政策草案
客户返利政策草案 会议纪要
客户返利协议
返利协议
盖章生效的客 户返利协议
客户服务部提供的协 全年回款额，
议户名单
返利建议
客户服务部提供的二 全年回款额，
质量—恒 古不变 的致胜 之道。 20.11. 1920.1 1.191 2:001 2:00:2 312:00 :23No v-20
管理评审 勤参与 ，高阶 主管掌 握易。 2020年 11月1 9日星 期四12 时0分2 3秒Th ursday, Nove 损失同 时发生 。20.1 1.1920 20年1 1月19 日星期 四12时 0分23 秒20.1 1.19
天长地久 有时尽 ，9000 推行无 绝期。 12:00: 2312: 00:23 12:001 1/19/2020 1 2:00:2 3 PM
质量是成 功的伙 伴，贯 标是质 量的保 障。20. 11.19 12:00: 2312: 00Nov -2019-Nov-2 0
优质产品 ，是走 向世界 的桥梁 。12:0 0:2312 :00:23 12:00 Thurs day, N ovember 19, 2020
内部审核 定期做, 系统维 持不会 错。20 20年1 1月下 午12时 0分20. 11.19 12:00 November 19 , 2020
精心组织 、科学 施工、 争创一 流。20 20年1 1月19 日星期 四12时 0分23 秒12:0 0:231 9 November 2020
消防，消 防，重 在预防 。下午 12时0 分23秒 下午12 时0分 12:00: 2320.1 1.19
流程名称：返利管理流程 流程编号： 流程拥有者：销售总监
时间
销售总监
营销副总
每年初
第二年 初
开始
1 拟定本年客户返利
政策草案
3 修订本年客户返利
协议
2 组织讨论，审核
签字生效
第二年 一月底
11 审核签字
客户服务部
销售行政部
财务部
协议户
按资信列出 协议户名单
4
与客户签订返利协 议
备案
5 汇总上年协议户的销 售回款，提出返利建
级协议户名单
返利建议
相关表单
去年返利政策及执 行情况 本年客户返利政策 草案
本年客户返利协议
生效的返利协议
协议户名单 全年回款额，返利 建议 二级协议户名单 全年回款额，返利 建议
7.
销售行政部负责判断客户资信情况
协议户名单
是否给予返利 协议户名单
8.
财务部判断客户是否还清欠款
全年回款额，欠款 是否给予返利 全年回款额，欠款
议
留存协议
6 汇总上年二级协议客户 的销售回款数据，提出
返利建议
7
无 9
根据协议 条款判定 客户资信
取消客户返利
有8
10
汇总协议户情况 提交返利报告
12
备案
14
查阅客户 是否还清 当年欠款
有
付款
无
13 开具符合要求的发
票 结束
流程名称：返利管理流程说明 流程编号： 流程拥有者：销售总监
流程步骤
1.
2. 3. 4. 5.
6.
工作内容的简要描述
销售拓展部负责依照上年度返利协议，销售战略 ，市场计划，制定本年客户返利草案，提交销售总监审核
销售总监组织销售行政部、销售拓展部、客户服务部，对客户返 利草案进行讨论，审核 销售拓展部根据讨论情况，进行修订 销售行政部负责与各协议客户签订协议，并予以解释，将生效后 的协议交各协议户
谢谢大家！
流程名称：返利管理流程说明（续上页） 流程编号： 流程拥有者：销售拓展部，销售行政部
流程步骤
工作内容的简要描述
重要输入 重要输出 相关表单
9.
销售行政部根据欠款客户名单，取消其返利资格
10. 汇总协议户情况，提交返利报告
11. 销售总监审核签字，生效
欠款客户名单
全年一级、二级 协议客户返利建
议
返利报告