考核结果
考核时间
考核对象 考核人员 制 度 执 行 情 况 考核结果
（七）、药品质量检查、效期药品管理制度
2007年 5月29日
1、药品质量检查管理制度 2、效期药品管理制度 XXX XXX （负责人和质量负责人） 1、本月对店内陈列的药品XXX个进行了质量检查， 未发现不合格药品；（有问题时要如实填写。） 2、对检查情况进行了汇总分析；有建议。 3、药品质量检查记录内容填写完整。 4、近效期药品填写了催销表，有处理措施，积极进 行促销。
见下页
记录人XXX
（四）、各类人员岗位质量责任制度和驻店药师管理制度
考核时间 考核对象 考核人员 制 度 执 行 情 况 2007年 5月29日
各类人员岗位质量责任制度
XXX XXX （负责人和质量负责人）
考核结果
3. 质管人员按照公司配送凭证对每批购进的药 品进行了质量验收，不合格不入库。验收记 录签字完整，存档管理。每月对门店内陈列 的药品进行了质量检查，对存在的问题进行 了处理，保证群众用药安全。 4. 药师能根据病情合理推荐药品，指导顾客安 全用药。销售处方药时对处方进行审核合格 后销售，杜绝超剂量和配伍禁忌的情况发生 各类人员岗位职责履行较好，考核合格。
9、药品拆零管理制度 10、重大质量问题、质量事故报告与处理制度 11、药品不良反应报告管理制度 12、卫生和人员健康状况的管理制度 13、服务质量管理制度 14、质量管理制度执行情况检查与考核制度 15、退货药品质量管理制度 16、不合格药品管理制度 17、质量查询、投诉管理制度 18、贵细药品管理制度 19、驻店药师管理制度 20、中药饮片销售管理制度
1）、考核对象栏写“制度名称”。
3）、制度执行情况栏写你怎样做的；
4）、处理意见或考核结果栏写考核结论：“以 上制度执行较好，考核合格”。
质量管理制度执行情况检查考核记录
考核 时间
具体考核的时间
考核 对象
考核 人员
制度名称
企业负责人写你怎样做的质量负责人制 度 执 行 情 况
处理 意见
考核结论
记录人
记录人XXX
（四）、各类人员岗位质量责任制度和驻店药师管理制度
考核时间
2007年 4月29日
考核对象 考核人员
制 度 执 行 情 况 考核结果
各类人员岗位质量责任制度 XXX XXX （负责人和质量负责人） 1.各类人员岗位责任明确； 2. 企业负责人：能遵守药品监督管理法律法规。 严格把好门店药品质量关，销售复核关、售 后服务关，每月对制度执行情况进行检查考 核，发现问题，及时纠正。
（一）不合格药品管理及不良反应报告制度
考核时间 考核对象 考核人员 2007年 3月28日 1、不合格药品管理制度 2、药品不良反应报告制度 XXX XXX （负责人和质量负责人）
制 度 执 行 情 况
处理意见
1、有不合格药品登记表；设有不合格药品专区；标 示明显。 2、本月未发现不合格药品。 3、本季度未发生药品不良反应，已向总公司进行零 记录报告
记录人XXX
（五）、药品购进、验收管理制度
考核时间 2007年 5月29日
1、药品购进管理制度 2、药品验收管理制度
考核对象
考核人员
XXX XXX （负责人和质量负责人）
制 度 执 行 情 况
考核结果
1、门店所经营的药品全部由总公司配送，没 有自行对外采购药品。 2、验收员对购进的药品按照配送单逐一进行 了质量验收，做到不合格不入库； 3、验收合格后验收员在配送单上签字确认 “验收合格，同意入库”。配送单每月装 订成册，存档备查。 药品购进验收管理制度执行较好，考核合格。
记录人XXX
考核时间 2007、4、28
（三）、药品拆零管理制度
考核对象 药品拆零管理制度 考核人员 XXX XXX （负责人和质量负责人） 制 度 执 行 情 况 1、拆零药品集中存放于拆零专柜中； 2、拆零工具：药勺、药袋齐全，备有消毒用品。 3、每个拆零药品有拆零记录，内容填写完整、规范。
考核结果 药品拆零管理制度执行较好，考核合格。
以上制度执行较好，考核合格。
记录人XXX
（二）主要人员上岗条件及卫生和健康检查制度
考核时间 考核对象 考核人员 制 度 执 行 情 况 考核结果 2007年 4月28日
1、主要人员上岗条件
2、卫生和健康检查制度
XXX XXX （负责人和质量负责人） 1、企业负责人为医学专业、中专学历； 2、质量负责人为药学专业、大专学历、有药师职称证 书； 3、药品从业人员均为高中以上学历、有上岗证； 4、直接与药品接触的人员进行了体检，健康状况合格； 有健康证。 5、填写了健康检查登记表。 各类人员资质符合上岗要求，身体健康，考核合格。
连锁门店质量管理培训
欢迎各位
连锁门店质量管理文件
质量管理制度
质量管理记录
一、质量管理制度
（一）、质量管理制度（20个）
1、主要岗位人员上岗条件 2、各类人员岗位质量责任制度 3、药品购进管理制度 4、质量验收管理制度 5、药品陈列管理制度 6、药品储存管理制度 7、药品养护、质量检查管理制度 8、药品销售及处方调配管理制度
记录人XXX
考核时间 考核对象 考核人员 制 度 执 行 情 况
六、药品储存养护、陈列管理制度
2007年 5月29日 1、药品储存养护管理制度 2、药品陈列管理制度 XXX XXX （负责人和质量负责人） 1、店内环境较好，清洁；有降温设施（风扇或空调）， 能基本保证药品储存条件符合要求。每天进行温 湿度监测，并记录。发现超标立 即采取措施。 2、店内药品按照药品用途和分类管理的要求进行分区、 分柜陈列，标示牌醒目； 3、药品陈列做到了四分开：药品与非药品；内服药与 外用药；处方药与非处方药；易串味药、中药饮 片与其它药品分开。 以上制度执行较好，考核合格。 记录人XXX
（二）、制度的考核
1、制度执行情况要定期考核，每月考核一次,每次 考核6个制度，在一个季度内将所有的制度考核 完，下一季度重复进行考核。
（1）、考核的时间：每月25日-30日 （2）、考核的人员：由质量负责人和企业负责 人组织考核，质量负责人记录。
2、考核情况要进行记录
对照制度进行考核，看做到没有。(与自己 门店经营范围无关的制度不考核）