1、酒店管理系统的PMS有哪些著名的国内外公司（国外的三个，国内的五个），请分别说明这八个系统的成功案例和优缺点？
答：国外：（1）ECI(EECO)酒店系统
1969年，美国EECO公司最早开发研制酒店管理系统
1970年，美国夏威夷的喜来登酒店安装了全世界第一套
EECO酒店管理系统，主要用于预定和排房。

20世纪八十年代，出现了完善的酒店管理信息系统。

杭州香格里拉饭店、广州中国大饭店等客户
（2）HIS酒店系统
1977年成立，全球有4000多家用户
北京王府饭店、北京长城饭店、上海锦江酒店、上海希尔顿
酒店、浙江世界贸易中心
基于Novell局域网和Orcale数据库
（3）Fidelio酒店系统
1987年，德国公司，成立6年跃居世界HMIS之首
全球16000多家酒店，4星以上占40%，五星以上占70%，
外资酒店应用最多的系统
太多孤傲，所有的错都是客户的错，系统没错，不懂得改进
用户体验，开发用户需求
并入美国Micros公司
庞大的系统集合体，全英文系统
国内：（1）西湖软件- Foxhis
1993年成立的西湖软件有限公司
Foxhis X5系统是国内最大的HMIS
被北京石基信息全面收购
（2）中软好泰-CSHIS
1995年成立的北京中软好泰酒店计算机管理系统工程有限
责任公司
（3）华仪软件
1979年清华大学教授开发
——星级酒店
华仪锦秋之星——经济型酒店
（4）美萍酒店管理系统
（5）万维酒店管理系统
2、请介绍北京石基信息公司，他们代理和拥有哪些产品，为什么石基信息在五
星级的酒店具有垄断地位？
答：代理和拥有产品：石基数字饭店信息管理系统平台。

含有支持多物业、
多语言、多货币处理的、全球领先的Micros-Fidelio
Opera酒店前台管理系统和Sunsystem酒店财务管理
系统相关技术在中国大陆的独家技术许可，与
Micros-Fidelio共享版权的Sinfonia，同时兼顾本地和
国际需求的Infrasys 及MICROS餐饮管理系统，专门
针对中国酒店业开发的石基酒店财务管理系统，采购
/仓库/成本控制系统，人力资源系统，独立运营的石
基在线酒店预订交易处理平台CHINAONLINE（畅
联）等。

公司的全资子公司西软科技拥有满足从本地
高星级到经济连锁酒店需求的以“西软”为品牌的全
套酒店信息管理系统。

此外公司还有专门从事酒店中
央预订系统/会员管理系统研发的控股子公司石基昆
仑，专业从事支付产品开发与销售的全资子公司南京
银石
原因：酒店信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务在中国五星级酒店业信息管理系统市场占有90%以上
的份额，独占业内鳌头，是目前国内最主要的酒店信息管理系
统全面解决方案提供商之一。

国内要评五星酒店，基本需要
使用石基信息的产品。

先进的技术和产品有机地整合在一起构
成一个完整的系统，具有强大而不可拆分的系统性技术优势。

石基酒店信息管理系统已成为中国高星级酒店业的事实标准，
有力地推进了酒店业管理流程标准化，加速了中国酒店业的国
际化，提升了中国酒店业的管理与服务水准。

3、简述美萍酒店管理系统的主要功能？
（1）散客和团队开单功能
（2）多次预定房间功能
（3）营销管理功能
（4）一房多价功能
（5）夜审功能
（6）长包房服务
（7）门锁配套服务
（8）VIP会员和协议单位管理
（9）支持积分和会员卡
（10）支持2代身份证
（11）支持黑名单功能
（12）提供电话计费管理
把该word文件另存为你的“班级+姓名”，并已附件的形式发送到：qiweihui5@，邮件的标题是“班级+序号+姓名”。