橱衣柜培训要点（基础---结合蓝皮书）一、橱柜的功能区域及尺寸标准及设计；橱柜不同户型的设计基本要点与练习A 橱柜的组成---根据店内实际样品告知并简单认识其各部位（基础---结合蓝皮书）组成部件：台面、门板、柜体、五金、装饰件功能部件：烹饪区（灶台柜）、洗涤区（水盆）、操作区（切菜、备餐）、储物区（吊柜、操作空间）1、台面：市场上常见的有大理石、普通人造石、玉石、水晶石、复合亚克力、石英石；目前石英石用得最广泛2、常见门板：表面处理来分常见的有三氨、吸塑、烤漆、复核实木、原木、包覆等；基材来分：颗粒板、密度板、复合实木（指接板及表面贴皮的）、原木、木塑。
3、常见柜体：三氨防潮板（颗粒板）、木工板等4、五金：包括铰链、拉手、柜脚、气撑、拉篮、滑轨、骑马抽、米桶等5、装饰件：顶线、罗马柱、灯线、眉板、雕花、见光板、网格门、烟机罩等（欧式、美式用）B 橱柜的布局设计（1）看户型图---了解整个户型布局、分清承重墙及半墙尺寸、墙砖厚度、确定烟道及落水管位置、进门位置及窗方向、生活阳台、冰箱摆放位置（是否放在厨房里）（2）橱柜布局---a画出各自家中橱柜大体布局及尺寸，探讨厨房使用的分区。
b根据厨房形状与客户需求考虑厨房形状（一字型、L型、U型、双线平行）c根据烟道及落水管位置考虑烟机灶与水盆摆放、考虑操作台及储物空间电器的位置、考虑墙上吊柜位置（烟机、窗子、是否放微波炉、空间的美观）d了解家中人员数量考虑橱柜长短、考虑整个操作的方便合理性（顺时针、逆时针）e画出橱柜的大概布局位置---灶水盆操作储物空间吊柜（3）橱柜各部位尺寸-了解橱柜各部位名称后实测店内样品吊柜地柜柜体ABS脚台面等尺寸（长/宽高厚，长/宽设计生产要求50mm的倍数及其他）（4）接合实际户型图按照各功能柜不同尺寸设计详细布局（至少5份）（5）柜体尺寸及其他标准说明（标准柜体、非标柜、吊柜包烟机、高低错落柜、高柜、岛台柜）参考橱柜衣柜设计要点二、衣柜的功能区域及尺寸标准及设计；衣柜不同户型的设计基本要点与练习（1）看户型图了解整个房间布局---考虑床的位置及大小、床头柜个数与尺寸、进门位置及窗方向、做开门or滑门（长/高/厚）、整体柜子尺寸（长/高）、了解房间使用者特性、分清承重墙及半墙尺寸（2）衣柜内部布局---a画出你家衣柜大体内部及外观分布，探讨衣柜的使用分区。
挂长短衣服/叠放区/抽屉/被褥区b根据房间整体尺寸考虑衣柜长度及高度---墙的长度、除门洞或靠门位置、开关位置、门的高度、进门的视觉空间、房间是否有吊顶及高度、横梁、嵌入式等c考虑整个操作的方便合理性，哪面靠墙、哪面进门、床头柜尺寸画出衣柜的大概内部布局---挂长短衣服/叠放区/抽屉/被褥区d根据不同客户特性需求考虑内部分布挂衣服/叠放区/抽屉（女性老人小孩特殊性及使用方便）e根据不同房间尺寸考虑做开门衣柜还是滑门衣柜及尺寸，考虑衣柜高度，考虑柜体的厚度及宽度，考虑门板的大小及美观（3）衣柜各部位尺寸---了解衣柜各部位名称后按店内样品实测下柜及顶柜柜体尺寸（高：1900/2100/2200/2400mm、开门包门厚600、滑门包门600/650mm，顶柜设计生产要求50mm的倍数一般在450/500/550/600mm）；门板板式单门350-450mm，实木380-500mm 滑门单扇800mm以上才美观。
（4）按店内衣柜样品画出内部结构图与外观分布图；找实际户型图按照各功能柜不同尺寸设计详细布局（至少5份）（5）柜体尺寸及其他标准说明（标准柜体、非标柜、下滑门柜、上开门柜）参考橱柜衣柜设计要点三、板材基础知识及生产工艺讲解板材：密度板刨花板叠压板指接板木工板生态板实木贴皮原木1、柜体板材的基本知识---（结合PPT板材分类知识）a分类及结构优缺点适用范围常见品牌环保分类等级相关检验标准及辨别方式板材价格常见规格尺寸b现场木做与工厂定制不同材料的对比（1）板材各自适合的制作方式---木工板/生态板/指接板/密度板/颗粒板/实木/原木；为什么？（2）辨别柜体好坏的方法---板材自身质量及生产设备（切割封边厚度等）（3）板材环保（基材、用胶的好坏、切割封边的好坏、环保标准之国标、欧标、企标、日本F星级标准、检验方式、部分板材的查询方式）（4）柜体板生产流程下料→封边→拉槽→打眼→修边修色→→打包→入库下背板（5）小件柜体尺寸及其他标准说明---鞋柜、书柜、书桌、酒柜之常见长/厚/高。
2、门板及生产工艺的基本知识--- （基材之蓝皮书）（1）门板分类---基材来分：a板式b实木c原木门板分类---表面来分a三氨防潮板门板（双饰面板）b吸塑模压门板c烤漆门板d木塑门板e完全指接板f实木门板g原木h晶钢板等小众板材（2）门板的造型：依据板材特性做不同的处理---实木原木包覆之拼框、板式雕刻铣型、板式平板切割等（3）门板的生产流程下料→修边→各类门板处理（见家由莱生产流程图）→清洁→打包→入库四、石材的基础知识---（基材之蓝皮书）1、天然石材：花岗石和大理石。
2、人造石a（原料成分、比例、生产设备、工艺-模具抽真空时间、压铸时间及板的重量）b（物理性能之硬度、抗渗透耐污力、抗开裂）（1）普通人造石（2）水晶石和玉石（3）复和亚克力（4）石英石3、常见石材尺寸：a毛板尺寸---长/宽/厚b橱柜中台面尺寸：长/宽/厚、异形尺寸超宽的计算c安装施工相关细节d石材与柜体之间垫条材料的配制及优缺点4、其他台面材料---颗粒板/不锈钢/实木原木等优缺点及成本5、橱柜商石材渠道及石材成本分析（200-300元/米的台面到底是什么材质、怎么做的）五、橱柜衣柜的计算练习---通过价格表熟悉产品名称及各自价格1、我们橱柜计价方式——（结合店内样品先计算尺寸及各项非标；再结合价格表实价各算2-3套；再结合户型设计布局与已下单图纸练习每天8-10套）基础配置单独按米计价：石材台面、地柜、吊柜；再算可选非标配置单独计价：顶线、罗马柱、灯线、眉板、雕花、见光板、换G/C型拉手差价、换同色踢脚、尺寸非标、网格门、烟机罩、气撑、拉篮、滑轨、骑马抽、米桶等2、市场上其他品牌橱柜计价方式——a基础配置单独计价---石材台面、地柜、吊柜再加以上非标配置单价b以石材长度为基准计算地柜长度按实际长度计算，但是单价包含石材与地柜一般板式的在1500-3000元/米，吊柜在700-1600元/米再有部分折扣；包含部分装饰功能的简单非标件如顶线、罗马柱、灯线；使用功能的非标件价格较贵如抽屉160/240/320元一个，锅碗拉篮500-1200元/套。
通常情况下若需c以石材长度为基准长度做套餐，这种大概有2种方式比如一：以6000元来说包含3米台面加3米地柜加1米的吊柜加铰链与拉手部分非标如见光等，超出尺寸按各自原价打折。
其他大部分非标件单独计算且价格相对较高或产品较差。
这种一般是市场上较大品牌多采取的方式。
有的还包含了部分功能配件比如电器及水盆龙头当然价格高些。
比如二：还是以6000元来说包含3米台面加3米地柜加1米的吊柜，包含普通铰链与拉手部分和大部分非标件比如顶线罗马柱见光等，超出尺寸按各自原价打折。
但是其中的配件产品质量绝对较差，若需升级更换肯定价格较高。
这种一般为市场上小品牌或杂牌较多，以大包大揽的方式先把顾客圈住再慢慢加价。
产品本身质量及售后不能得到保障。
3、计价方式与小件柜的注意：衣柜/鞋柜/书柜/——正投影面积计算/柜体展开面积+柜门；书桌——按米数计算；砖夹柜等小件柜/异形柜的计算与注意事项。
4、产品价格表与沟通告知书的学习：了解不同材质与造型的差价及核算同一户型用不同产品的价差，方便引导顾客选购。
因定制家具多变化故需牢记沟通告知书的条理并灵活解答。
5、根据已下单或店内样品找到相应产品及价格核算、熟息样品、学习填写下单表及开单。
6、市场上纽福莱、朗恒、艾尔、澳威、多尔贝、欧派、索菲亚、好莱客等品牌销售方式及优势产品对比---（产品外观、内部结构工艺、卖点、计算方式、价格策略对比及市场价位对比）六、橱衣柜的生产设备与五金配置对比好的板材还需要好的切割、封边设备保证得到好的工艺效果；需要好的五金配置和严格的生产要求才能得到最好的使用性能1、生产设备与工艺：a环保在于板子本身决定50%，表面大概三氨封闭占20%左右，封边工艺占15%左右，四面封边占10%，切割占5%。
好的切割设备（德国豪迈）切得平整不爆齿、好的封边机（进口全自动）封的平整无泄漏污染得到最好的效果（可拿样品板举例）b橱柜石材现场开孔与我们限制厂家接缝数保证得到最好的生产。
免费的现场开孔为了避免厂家工厂生产时取下灶与水盆开孔的石材（650*400mm左右）直接用来拼接。
过多接缝增加开裂几率影响使用寿命。
2、五金配置：与使用寿命和舒适度息息相关（石材铝垫条、水盆柜铝板与铝条、缓冲阻力铰链、水盆柜铝条与铝箔等好坏差别），成本差、性能差别、使用差别。
七、安装现场学习：橱衣柜结构、柜体安装、门板与柜体关系、柜体与条子内外飞的收口、工地现场的空间布局、工地现场其他主材产品与装修。
八、到厂学习掌握不同产品厂里的生产流程。
（见生产流程表）掌握各道工序与流程、设备与制作工艺、前端与查货及售后流程相关。
九、销售介绍（重点单独）：介绍与下单的实践与条理性梳理---各种不同情况与需求十、各种风格及相对应的产品学习及店内产品各自适应的风格(单独资料及PPT，重点在于自身长期的积累看装修图片、欧美电影等深入了解各国文化与习惯）十一、跟踪引导下单、介绍、纠正与加深（独立）十二、常见顾客情况问答与引导。