合作协议

甲方：人民解放军XXX （简称甲方）

乙方：XXXX银行（简称乙方）

为响应国家号召，积极推进并深化军民团结工作的开展，进一步增加甲乙双方在多层次、多方位的沟通交流和务实合作，甲乙双方本着团结、友好、互助、平等、自愿的原则，达成如下协议：

一、合作内容

甲乙双方结成共建对子，互帮互助，开展全面合作。

乙方为甲方现役、退役军人及家属提供全面的金融服务，优先受理甲方现役军人的业务申请，并免除部分收费服务的手续费用。乙方在本协议有效期内，每年“八一”建军节期间，开展对甲方的走访慰问工作。

甲方对乙方的各项工作予以必要的支持，安排人员参加乙方组织开展的军民活动，并根据乙方的需求，在乙方业务高峰期或因其他原因而出现人员大量集聚时，安排人员协助乙方维护现场秩序。甲方如不能参加乙方组织的活动、协助乙方维护秩序等，应第一时间告知乙方。

二、甲方的权利义务

1、甲方现役、退役军人凭有效身份证件及军人身份证明，可以在乙方任意网点享有优先办理业务，减免部分费用等待遇；如有需要，乙方工作人员可以全程陪同甲方伤残军人办理相关业务。

2、甲方保证，甲方的现役、退役军人在与乙方开展业务期间，会遵守乙方的各项业务规定，根据乙方的要求提供相关证明文件及材料，并对文件材料的真实性、合法性、有效性负责；

3、甲方保证，甲方的现役、退役军人在与乙方开展业务期间，不会因乙方给予特殊待遇、政策优惠，而提出不合理的要求。

4、甲方需在乙方业务高峰期间，指派人员到乙方指定的网点，协助乙方维护现场秩序。甲方人员数量根据乙方需求同乙方协商确定；

5、甲方需指派人员指导乙方开展的员工体能训练工作。

三、乙方的权利义务

1、乙方开辟“军人优先”通道，优先为甲方现役、退役军人办理相关业务；

2、乙方为甲方现役、退役军人免除以下业务费用：

（1）短信通知每月的固定收费；

（2）跨行汇款手续费；

（3）存款证明开立费用；

（4）网银盾费；

（5）自助设备跨行、跨境取款手续费；

（6）信用卡账户管理费（年费）

（7）ETC成本费；

（8）银行卡、存折、存单等的挂失手续费；

3、乙方为甲方现役、退役军人提供优质客户待遇，在办理个人贷款业务时，将享受次日审批、利率优惠的绿色通道，同时减免我行收取的任何费用（贷款利息除外）。

4、乙方为甲方行动不便的现役、退役军人提供上门服务；

5、乙方为办理业务的甲方现役军人提供专属停车位或安排其到停车场泊车；

6、乙方每年在建军节等特殊节日，开展节日慰问、献爱心等活动，并根据甲方的现实需要，提供娱乐设施，以丰富甲方的文化生活；

7、乙方开展各类拥军优抚活动，为现役、退役军人提供有针对性的金融产品推介，实施一对一服务，定期开展金融知识普及宣讲等活动；

8、乙方有权拒绝甲方现役、退役军人及家属提出的不合理的要求，拒绝受理不满足我行业务办理相关条件的业务申请。

四、违约责任

本协议一经签署即具有法律约束力，各方均应诚信履

约。任何一方未按本协议约定履行相应义务给他方造成损失的，守约方可向其主张相应的违约损失赔偿。

五、其他约定事项

1、本协议未尽事宜，甲、乙双方可协议补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2、本协议履行过程中发生争议的，双方应本着友好协商的精神协商解决，如若协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3、协议生效：本协议自甲、乙双方法定代表人签字且加盖公章之日起生效。

4、协议终止：本协议自生效之日起，长期有效，如需终止，则由甲乙双方另行协商确定。

5、本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：