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关于司机岗位工作的管理规定
第一章总则
1、本规定的目的是加强对司机的管理，以促进其工作效率和服务水平的提高。

2、本规定适用于公司全体司机。

第二章司机行为规范
3、公司全体司机必须严格遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及相关交通安全管理规章制度。

4、司机须凭《用车申请表》出车，未经允许，不得因个人私事使用公司车辆。

5、上班时间没有出车任务时，司机应在工位等侯派遣，特殊情况需要外出时，须向总经办请假。

6、司机请事假前，必须获得总经办批准。

应严格执行考勤制度，无正当理由缺勤者一律以旷工论处。

7、无论任何时间、任何地点、司机均无权将自己负责保管的车辆借与他人驾驶，严禁将车辆借与无证人员驾驶
8、司机驾车必须严格遵守交通规则，严禁酒后驾车。

9、司机应时常检查自己所开车辆证件的有效性，确保出车时证件齐全。

10、公务车内不得吸烟。

公司员工在车内吸烟时，司机应礼貌制止；客人在车内吸烟时，司机可委婉告知本公司陪同人员，但不得直接制止。

11、司机下班后，无特殊情况需将车辆开回车库。

第一次违反规定的，公司将根据具体情况给予批评教育并罚款。

第二次违反起，每次加倍处罚。

12、离开车辆时，司机应注意如下两点：
（1）司机需要离开车辆时，必须将车门窗锁好。

（2）车内放有物品或文件资料，司机必须离开时，应将它们妥善锁在后备厢内。

13、司机必须经公司批准后，才可对车辆进行大修。

车辆修理完后，应认真确认。

（并将更换的零部件带回）。

14、司机还应做好如下工作：
（1）出发前，明确路线及目的地，尽可能选择最佳的行车路线。

（2）收车后，司机应详细填写行车记录。

（3）随车运送物品时，收车后应向相关管理人员报告。

第三章司机礼仪规范
15、司机应保持良好的个人形象，需要注意一下几点：
（1）言行大方得体。

（2）注意头发、手足等的清洁卫生。

（3）保持着装卫生整洁。

（4）在驾驶过程中，尽量保持端正的姿势。

16、司机对乘车人员要热情、礼貌、说话应文明、需做到以下要求：（1）司机应热情接待，小心驾驶，严格遵守交通规则。

（2）乘车人带大件物品上车时，司机应主动为其提供必要的帮助。

（3）当乘车人上车后，司机应主动向其确认目的地。

（4）乘车人下次办事时，司机应将车停好等候，严禁不耐烦。

（5）等候时，司机不得远离车辆，不得在车内睡觉，不得翻阅乘车人的物品，严禁用喇叭催人。

17、车内客人谈话时，司机严禁插嘴。

客人问话，应礼貌回答。

18、司机必须注意保密，严禁传播乘车者的讲话内容，违者公司将根据具体情节进行严肃处理。

19、接送公司客人时，司机应主动向客人打招呼并进行自我介绍，然后主动为客人开关车门。

20、司机在行车中听收音机或音乐时应获得乘车人同意，同时，应避免音量过大，以免影响客人思考或休息。

21、在涉外活动中，司机对待外宾既要注重礼节又要不卑不亢，做到态度自然。

如对方主动打招呼时，司机可按一般礼节同其握手交谈。

22、司机在涉外活动中不得接受客人礼品或示意索取礼品。

对确实无法拒绝的礼品，司机可先接受，然后按照公司规定进行相应的处理。

第四章车辆养护规范
23、司机有义务对所开车辆进行检查和保养，时常检查车辆主要机件，确保车辆能够正常行驶。

24、司机应每天擦洗所开车辆，保持前后挡风玻璃和车门玻璃的清洁，要经常洗轮胎外侧和防护罩，做到无积土。

25、出车在外或出车归来停放车辆时，必须注意选取合适的停放地点，严禁在禁止停车的路段或危险地段停车。

司机离开车辆时，要确保车门窗锁好，以防止车辆被盗。

26、出车前，司机应做好车容卫生，车外擦洗干净，打蜡擦亮，并保持车内整洁美观。

27、出车前，司机要坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光等安全、准确、可靠，保证汽车处于良好状态。

28、出车前，司机要对车辆的燃料、润滑油料、电液、冷却液、制动器和离合器总泵油等例行检查，检查轮胎气压及轮胎紧固情况，检查喇叭、灯光是否良好，检查路单、票证是否齐全，检查随车工具是否齐备。

29、按照车辆技术规定启动引擎，查听声音是否正常，查引擎连动装置的紧固情况，查看有无漏油、漏水和漏气。

如有故障应予以排除并向行政部汇报。

30、行车过程中，司机应密切注意路面动态，与前车保持一定的距离。

行经十字路口、繁杂地段和转弯拐角时要严格执行相关规定。

31、收车后，司机要将车身、车轮挡板和车底等处冲洗干净，清洁车厢内壁、沙发、脚垫。

第五章违章与事故处理
32、因司机故意或其本人重大过失导致人身伤害的，由当事人承担全部赔偿金额。

33、执行公务过程中，除认定是司机故意或其本人重大过失的情况外，违反交通规则或发生交通事故时，其处理办法如下：
（1）违章停车、证件不全、高速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人承担和全部罚金。

（2）因交通事故导致人身或车辆损坏，属公司车辆损害保险范围内的，由保险公司支付保险金，本人承担公司车辆下一年保费增加部分的金额；保险范围外的，本人承担全部人身及车辆损失赔偿责任。

34、酒后驾车导致车辆损坏者，由司机承担全部维修费用；如发生交通事故，除支付维修费用外，司机还应根据相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。

35、当发生交通事故时，事故现场司机应做到如下几点：
（1）如导致人身伤害的，应立即将伤者送到附近医院进行治疗。

（2）立即向公司汇报，接受公司的相关指示。

（3）应准确记录对方车辆的车牌号和驾驶证号等相关信息，填写《交通事故处理报告书》。

（4）准确记录对方的姓名、电话、住址、工作单位和身份证号码等相关信息。

（5）尽可能取得对方名片，以便事后联系。

（6）牢记对方车辆损坏的部位与程度、尽可能利用手机、照相机等拍下现场实景。

（7）记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等相关资料。

第一章司机的考核与奖惩
36、为确保上述规定得到贯彻执行、使公司司机的综合素质能有显著的提高，总经办将对所有在岗的司机进行文明、礼仪、安全方面的考核。

37、考核采取年终考核与平时考核相结合、本部门考核与用车人员考核相结合的办法，考核的内容包括仪态仪表、敬业精神和安全行车等。

38、工作勤奋、严格遵守本规定并表现突出者，公司将根据具体情节予以嘉奖、记功等奖励。

39、工作怠慢、违反制度和发生事故者，公司将根据情节轻重予以警告，记过、降级直至辞退处理。

第二章附则
40、本规定的最终解释权归公司行政部所有。

41、经公司总经理批准，本规定自公布之日起实施。