环境指不包括在本系统之中但又对本系统 产生较大影响的因素的集合。 计算机的信息系统的环境就是管理系统， 它的输入来自环境，输出则交付环境。
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2 管理业务调查
本节内容：
2.1 组织结构调查
2.2 管理功能调查
2.3 管理业务流程的调查
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2.1 组织结构调查
组织结构，指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等） 的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的
数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的 办法。 – 首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据流程 图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和
输出。
– 下一步是对顶 – 层数据流程图中的“处理”进行分解，也就是将“销
售处理”分解为更多的“处理”。
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3.4 绘制数据流程图的方法
发货票 发货票
4.2 数据结构的定义
4.3 数据流的定义
4.4 处理逻辑的定义
4.5 数据存储的定义
4.6 外部实体的定义
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4.1 数据项的定义
数据项又称数据元素，是数据的最小单位。 分析数据特性应从静态和动态两个方面去 进行。 在数据字典中，仅定义数据的静态特性， 具体包括：
– 数据项的名称、编号、别名和简述； – 数据项的长度； – 数据项的取值范围；
I1:订货单编号 I2:日期 I3:用户代码 I4:用户名称 I5:用户地址
DS03-04:配件情况
I10:配件代码 I11:配件名称 I12:配件规格
I6:用户姓名
I7:电话 I8:开户银行 I9:账号
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I13:订货数量
4.2 数据结构的定义
– 如果是一个简单的数据结构，只要列出它所包含的数 据项。 – 如果是一个嵌套的数据结构（即数据结构中包含数据 结构），则需列出它所包含的数据结构的名称。
第六章 管理信息系统的系统分析
主要内容： 1. 可行性分析和详细调查概述 2. 管理业务调查
3. 数据流程调查
4. 数据字典 5. 描述处理逻辑的工具 6. 系统化分析 7. 研究和确定管理模型
8.
1
提出新系统的逻辑方案
1 可行性分析和详细调查概述
本节内容：
1.1 可行性分析的任务和内容
1.2 可行性分析报告
仓库
P 2.2 D1(订货单) 订货单 用户 P 2.1 判定订货 处理方式 D2(订货单) D3(订货单) P 2.3 开付款 通知单 订货单 待付款订货单 开发货票 发货票 订货单存档 财务科 等有货再发货订货单
付款
通知单 库存帐 信用手册
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销售处理的第二层数据流程图
4 数据字典
本节内容：
4.1 数据项的定义
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4.1 数据项的定义
数据项定义
数据项编号 : I02-01
数据项名称 : 材料编号 别 名 : 材料编码 简 述 : 某种材料的代码 类型及宽度 : 字符型，4位 取值范围 : "0001"~"9999"
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4.2 数据结构的定义
数据结构：
– 数据结构描述某些数据项之间的关系。 – 数据结构的构成：
可以由若干个数据项组成 可以由若干个数据结构组成 可以由若干个数据项和数据结构组成 参见表6.1
数据字典中对数据结构的定义包括以下内容：
– 数据结构的名称和编号
– 简述 – 数据结构的组成
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参见例题
4.2 数据结构的定义
用户订货单的数据结构
DS03-01:用户订货单
返回
DS03-02:订货单标识 DS03-03:用户情况
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3.2 数据流程图及其绘制用符号
对应关系的标志
外部实体
处理的名称
处理
数据流的名称
数据流
数据和数据集的名字
数据存储
数 据 流 程 图
外部实体指本系统之外的人或单位，它们和本系统有信息传递关系。 数据流表示流动着的数据，它可以是一项数据，也可以是一组数据 （如扣款数据文件、订货单等），也可用来表示数据文件的存储操作。 处理，又称功能，它用一个长方形来表示处理逻辑。 数据存储指通过数据文件、文件夹或账本等存储数据，用一个右边 开口的长方形条表示。
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3.3 数据流程图实例
厂办 统计表 销售统计 合同执行 登记 出 库 单
财务科
用户
合同
合同 登记处理
合同 查
合同台账 询
销售分 配处理 查 询
出 库 单
发货 通知
发货 处理
车间 20
入库单
入库处理
入库数据
库存台账
出库数据
出库处理
成品销售管理数据流程图
3.4 绘制数据流程图的方法
数据流程图的绘制步骤：
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2.3 管理业务流程的调查
车间 有关部门 用料计划 领料单 未批准领料单
领料通知
库长
库存报表
库存帐
已批准领料单
用料流水帐
有
库工 无
订货单
合同
缺料通知单
入库单
采购员
催货单
14
供货单位
补充订货单
提货通知单
某 企 业 物 资 管 理 业 务 流 程 图 返 回
2.3 管理业务流程的调查
采购部门 准备采购单 采购单 1 2 卖 方 存档 应付帐 取货通知 2 存档 存档
– 描述管理业务流程的图有：
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管理业务流程图 表格分配图
2.3 管理业务流程的调查
管理业务流程图的涵义：
– 管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间 业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表
管理业务流程的用途：
– 利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的
流向。案例
表格分配图：
– 表格分配图可帮助分析员表示出系统中各种单据和报 告都与哪些部门发生业务关系。案例
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4.4 处理逻辑的定义
处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理 逻辑加以说明。
处理逻辑的定义
处理逻辑编号：P02-03 处理逻辑名称：计算电费 简 述：计算应交纳的电费 输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存贮文件价格表；数据流用电 量、用户名和用户类别，来源于处理逻辑“读电表数字处理” 和数据存贮“用户文件”。 处 理：根据数据流“用电量”和“用户名”，检索用户文件，确定 该用 户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存 贮价格表 文件，以确定该用户的收费标准，得到单价；用单 价和用电 量相乘得该用户应交纳的电费。 输出的数据流：数据流“电费”一是去外部项用户，二是写入数据存贮用户 电 费账目文件。 处30 频 率 ： 对每个用户每月处理一次。 理
数据流程调查的作用：
– 绘制出原系统的数据流程图
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3.2 数据流程图及其绘制用符号
数据流程图的涵义：
– 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑 模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合 地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情 况。
数据流程图的特征：
– 抽象性和概括性。
抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数 据的流动、加工处理和存储。 概括性表现在它可以把信息中的各种不同业务处理 过程联系起来，形成一个整体。
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2.2 管理功能调查
销售系统管理
销售计划管理
合同管理
销售核算与统计 成品库管理
市场预测
销 售 历 史 资 料 管 理
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编 制 年 度 销 售 大 纲
编 制 销 售 计 划
合 同 有 效 性 审 查
合 同 执 行 情 况 分 析
合 同 登 记 和 变 更
销 售 收 入 核 算
销 售 利 润 核 算
关系，通常可用组织结构图来表示，如下图所示
厂长
计划科
生产部
财务部
供销科
计 划 组
统 计 组
计 划 调 度 组
外 协 组
统 计 组
成 本 组
会 计 组
出 纳 组
供 应 组
销 售 组
仓 库
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图6.1 组织结构图
2.2 管理功能调查
为了实现系统的目标，系统必须具有各种 功能。 功能，指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目 标到各项功能的层次关系 。
– 在数据字典的建立、修正和补充过程中，始终 要注意保证数据的一致性和完整性。 – 数据字典可以用人工建立卡片的办法来管理， 也可存储在计算中用一个数据字典软件来管理。
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5 描述处理逻辑的工具
本节内容： 5.1 决策树（又称判断树） 5.2 决策表（又称判断表） 5.3 结构英语表示法
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5.1 决策树
– 可行性分析结论应明确指出以下内容之一：
(1) 可以立即开发； (2) 改进原系统； (3)目前不可行，或需推迟到某些条件具备以后再进行。
4
1.3 详细调查目的、原则
– 详细调查的对象:
现行系统（包括手工系统和管理信息系统）
– 详细调查的目的:
完整地掌握现行系统的现状，发现问题和 薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化 分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
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财会部门
收货部门
登记待收 3 4 应付款处理 付 款 待收货清单
收货处理
收货单 1 2
3
4
卖方
表格分配图
3 数据流程调查
本节内容：
3.1 数据流程调查
3.2 数据流程图及其绘制用符号
3.3 数据流程图实例
3.4 绘制数据流程图的方法
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3.1 数据流程调查
数据流程调查的内容：