企业组织的三个基本职能生产管理、营销和财务。

运作管理获得企业竞争力的主要因素竞争要素：成本、质量、快速交货、柔性。

服务信息技术运用、环保产品等影响生产率的因素：标准化因特网的使用计算机病毒寻找丢失或者错放的物品磨损速率新员工健康状况破坏安全缺少IT人才解雇劳工流动率工作间的设计奖励提高生产率的激励计划生产过程控制就是对转换过程进行控制，包括：转换过程的投入控制、转换过程中的生产作业控制、输出控制生产作业控制包括生产进度控制、在制品控制、生产过程中的成本控制、生产过程中的质量控制、生产过程中的人员控制生产作业控制要素：标准、信息、措施生产作业控制程序：1、作业安排并确定生产作业措施标准；2、检测执行结果与标准进行比较；3、采取纠正偏差的措施；第四步，信息反馈。

生产调度任务检查生产作业计划的执行情况，掌握计划执行情况，及时采取必要的调整措施；检查生产作业的准备情况，督促和协调有关部门做好生产准备工作；根据生产需要，合理调配生产资源，保证各生产环节、各工作地协调、均衡地进行生产。

生产调度原则：计划性、预见性、集中性、关键点、及时性原则生产调度的工作制度：值班、会议、报告制度在制品控制：车间在制品控制、库存半成品控制成本控制的程序：1制定成本标准：计划指标分解法预算法定额法2进行成本核算；资料有生产进度资料、出勤登记、领料登记、发放登记3分析偏差，及时纠正。

（1 ）提出课题。

（2）讨论和决策（3）确定方案实施的方法、步骤及负责执行的具体部门和人员。

4）贯彻执行确定的方案成本控制基础工作：建立严格的费用审批制度、加强和完善成本实际发生情况的收集、记录、传递、汇总和整理工作、加强员工成本意识生产绩效考核目的：通过对生产过程的行为结果的考核，反映生产过程的各项工作的好坏、整体水平的高低，为生产活动的计划与控制提供信息，以便对生产过程进行调整、控制，有效配置资源，实现生产过程的运行目标。

生产绩效考核因素：数量质量交货期成本生产绩效考核程序1设定考核标准，制定绩效计划；2绩效评估与沟通；3运用考核结果生产绩效考核方法：定性-专家评价法、定量-指标评价与考核的方法、目标管理法供应链管理：把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

实施供应链管理要解决的问题：供应链的高成本、库存水平过高、部门之间的冲突、目标重构、产品寿命周期变短、外部竞争加剧、经济发展的不确定性、增加价格和汇率的影响、用户多样化需求设备管理：是指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。

研究可靠性的必要性：设备、系统的复杂化设备、系统的使用环境日益严酷、产品寿命周期的缩短日常检查：是操作人员和专职保全人员在设备运行中，按设备管理方案规定的巡查频率和巡查项目进行的常规检查、定期检查：是由设备技术人员、维修人员和操作人员按设备运行的规律和有关计划方案定期进行的检查、重点检查：是设备管理部门依据设备运行规律以及日常检查、定期检查的统计资料，或依据同行业同类设备发生问题的规律，研究确定一定的检查项目，然后进行检查维修类型：包括小修、中修和大修维修决策：包括设备状态监测决策和设备维修计划决策质量：一组固有特性满足要求的程度质量管理：为使产品质量能够满足不断更新的质量要求，达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的总和检验点的确定原料或外购件入库前。

即要控制源头质量、成品出厂前。

就发生的费用来说，在工厂内部处理不合格品比在顾客哪里要低得多、高附加值操作之前。

最不合算的是使用高精尖的机器设备由高技能的工人去加工不合格的半成品、在不可逆工工序之前。

陶器在烧制之前，可返工。

一旦烧结，不合格品只能被弃掉或作为次品降价处理在一道覆盖性工序之前1、电力企业环境分析： 1.宏观分析：政治、法律因素：西电东送电力法、供用电营业规则；经济因素：电力行业是资金密集型行业，筹集大量资金利润率；科技因素：太阳能、远距离超高压输电技术；社会因素：完善服务、树立电力企业的良好形象。

电力负荷预测、煤、水、油一次能源的短缺2电力行业竞争性分析：分析本行业中的企业竞争格局以及和其他行业的关系1.行业内的竞争者：价格竞争、广告竞争、产品竞争、顾客服务、保修业务。

表现（1 ）发电企业（2）季节性（3）发电成本（4）电力质量（5）采用战略2. 潜在进入者的威胁：新进入者加入该行业。

扩大生产能力，价格下跌，利润下降。

表现：外资：亚美电力、蒲圻赛德发电有限公司3企业内部环境分析2、电力项目规划建设需考虑的内容分析项目建设的社会发展需要之必要性，然后对市场预测、建设条件、地址选择等进行论证1、项目概况：项目简介、项目发展概况、主要技术原则2、市场需求与各项建设方案比较：电力市场需求预测及电力平衡、项目方案与建设规模建设条件与场（厂）址选择、工程技术方案与环境保护、项目建设实施进度安排3、项目投资与经济效益分析：程量及设备价格、材料预算价格及人工工资、电价确定原则及计算方法、资金筹措、项目总投资估算3、供电局发展实施战略第一部分宗旨、战略目标和工作方针一、宗旨：对广东电网公司负责，为深圳经济和社会发展服务。

二、战略目标：1、发展战略目标按照广东电网公司发展战略目标，把深圳供电局建设成为经营型、服务型、市场化、现代化的供电企业。

2、电网发展目标三、工作方针：我局工作方针是坚持六个更加注重”，这是生产经营、管理决策过程中应持有的最为根本的理念。

第二部分发展思路和工作重点一、发展思路：强本是发展的基础。

创新是局发展的灵魂、领先是局发展的导向二、发展阶段：1快速发展阶段、2领先发展阶段、3持续领先发展阶段三、十一五”工作重点：1坚持规划先行，打造坚强电网。

2坚持科技兴网，打造安全稳定运行平台。

3坚持人才强企，促进企业与人的和谐发展。

4坚持管理信息化方向，打造数字化电网。

5坚持走现代化营销之路，提升客户服务水平。

6坚持以企业文化凝聚人心，全面激活团队。

第三部分职能战略：规划发展、安全生产、营销与服务、财务管理、人力资源、科技发展、信息化、企业文化、公共关系、监察审计4、发电厂运营管理现状分析及管理的对策1. 发电厂运营管理的内容主要包括：（1）严格执行电网调度。

（2）可靠性管理。

（3）运行管理。

⑷设备管理。

（5）检修管理。

（6）合理利用能源资源（7）统筹兼顾，做好综合利用，采取有效措施，满足国家对环境保护的要求，达到环保规定标准2. 元宝山电厂运营管理现状分析核心内容就是厂网分开、竞价上网”。

这就要求发电企业充分利用企业经营自主权，立足企业实际，把精力放在努力提高企业运营效率上，进行多方面有益的探索和实践，提高企业的经济效益。

行业环境优化火电结构的主要技术措施：（1）关停小火电机组。

（2）改造老机组（3）加快发展高效、低污染的大型火电机组（4）加快开发洁净煤发电技术的步伐（5）鼓励发展热电联产机组。

（6）重视燃气轮机发电在今后火电发展中的地位。

经济技术指标分析发电厂的主要生产指标包括发电量、供电煤耗、发电煤耗、厂用电率3元宝山发电厂加强运营管理的对策可靠性管理方面：减少机组非计划停运次数的对策；运行管理方面：安全运行管理、经济运行管理、运行人员的培训管理；运行分析工作：要求运行值班人精心监盘，认真按时抄表，认真巡回检查设备管理方面：对主要生产设备从设计、制造、调试、使用、维修、改造、技术反馈到更新、报废全过程进行管理。

检修管理方面：量化指标落实责任过程控制；节能管理方面：机组主辅设备的管理，提高机组经济性5、ERP管理思想在电力企业的应用上海电力企业实施ERP（一）企业概况（二）对信息化的认识（三）ERP和信息技术（四）电力企业实施ERP的目标：ERP系统涉及企业财务、人力资源、物流、市场营销与客户管理、设备运行与维护等各个环节，它不仅仅是一套管理软件系统，更重要的是管理理念的更新。

通过ERP系统的实施，能够：提供集成的信息系统，实现业务数据和资料的共享；理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化；由于数据处理由系统自动完成，准确性和及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将帮助企业管理人员从烦琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理；加强内部控制，在工作控制方面做到分工明确，实时控制，随时反映每一环节存在的问题，系统可以提供绩效评估所需要的数据；自动协调各部门业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作；公司的决策层能够实时得到企业动态的经营数据，通过ERP协调的模拟功能协助进行正确的决策四电力企业ERP核心模块简介电力企业ERP核心模块简介一般而言，ERP主要由生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）和人力资源管理四大模块6、电力经济特性和市场管理模式探讨1电力成本分析：它包括发电成本、购电成本，供电成本、售电成本、电力企业管理费用以及为筹集资金而发生的财务费用2.发电成本的特性分析：发电固定成本高；发电边际成本低；单位附加成本随发电量增加而降低；在保本点阈值以下增加出力可降低成本3•供电成本的特性分析：电力网络的基础建设、电力电量在输送过程中会有损耗、电网网络负荷容量是一定的，4. 电力价格电力价格可划分为上网电价、互供电价、销售电价和是售电价；制定原则：分析成本定价原则、合理盈利原则、需求定价、公平负担原则5 •电力的供需与交易分析-电力的交易特性分析（1）由于电力瞬时性，不存在电力电量的现货交易，（2）电力交易主要是电力期货（3｝电力的瞬时需求有比较大的波动，（4）电力与国民经济发展联系紧密，6. 电力的投资分析电力系统投资巨大和建设周期长的特点要求做好电力系统统规划，以保证电力系统的建设满足整个社会对电力的需求，同时合理地利用能源资源，以获得最佳的投资效果，使未来电力系统安全、可靠、经济运行。

7. 电力行业价值链核心流程及管理模式分析价值链是指企业创造价值的一系列不相同，又相互联系的经济活动过程，或者称为增值活动”。

8. 电力行业管理模式分析（1）发电企业之间可以引入竞争。

（2）电力网络具有自然垄断特性及规模经性，权衡市场竞争和网络规模效益的结果是网络由一家企业经营，但这家电网业的产权应多元化（3）电网和电力销售应该分离，电力销售通过市场竞争。

9. 电力行业未来管理模式的基本要求：可靠经济有效；公平公正公开；约束反馈激励10. 电力行业未来管理模式的结构1电网管理与电力调度组成区域电网公司，市场交易分离出系统组成区域电力交易中心，分别隶属于国家资产管理委员会和国家金融工作委员会。