物业管理处关于增加人员编制的
报告
公司领导：
二期项目际将交付，经物管处前期的养精蓄锐，其准备工作万事具备，房屋交付伺机开展。

就本项目的实际情况，结合楼盘品质打造、企业口碑树立等形象工程的实质需要，其二期房屋交付后的售后服务工作，在现有人力的基础之上还需增加部分人力资源，才得以适应日常工作的开展。

现有人员情况及二期交付后的组织架构与编制情况详见附件。

为此，物管处拟增人员13名，其中：保安3名（包含监控员2名）；客服2名；保洁5名；工程2名。

妥否，敬请批示！
水岸物业管理处
2012年2月3日
附：人员编制及其架构情况说明
物业管理有限公司人员编制及其架构的
情况说明
依据****的品质策划及小区规划配套的实际情况，拟设客服部、工程部、保安部、行政人事部、财务部5个部门，各部门拟设1名主管，全面负责本部门日常工作的计划、实施、监测、改进工作，确保策划管理方案的落实和企业品质的实现。

初步设定企业总人数为71人，其中企业经理1人；客服部30人；工程部6人；保安部30人；财务部2人；行政人事部2人。

一、组织架构
二、现有人员编制情况
客服部11人，其中客服助理4人，保洁7人；工程2人；保安14人；主管人员3人，经理1人。

合计31人。

三、一、二期人员编制设定
依据一、二期项目的实际情况，拟设人员编制44人，其中客服部20人（客服7人，保洁13人），工程4人；保安18人；行政人事主管兼出纳1人，经理1人。

各部门编制拟设情况如下表：
表一、客服部人员编制拟设（20人）
表二、工程部人员编制拟设（4人）
表三、保安部人员编制拟设（18人）
四、拟增编人员13人
保安3名，包含监控员2名；客服2名；保洁5名；工程2名。

小计13人。

***岸物业管理处
2012年2月3日。