**区民政局关于进一步加强和改进值班工作的意见
根据区委、区政府严格落实值班制度的相关规定，为切实改进值班工作，确保民政局规范有序运转，各种信息渠道畅通，增强突发性事件的处理能力，制定本意见。

一、值班工作原则
（一）民政局值班分为工作日值班、节假日值班、重大事件、灾情值班和应急情况值班。

（二）值班工作由办公室总牵头、总协调，后勤科负责组织实施。

后勤科要于每月28日前制定好下一月的值班表，通知、分发到有关领导及科室，并协调值班人员做好值班工作。

（三）值班人员要按照有关要求做好值班工作，原则上不允许调换班，如遇特殊情况需要调换班的，
应向带班领导和局办公室汇报。

二、值班工作职责
（一）承接上级单位的指示、通知，认真做好记录，及时向有关领导汇报，妥善处理。

（二）承接局领导的有关指示、通知，认真做好记录，并及时处理。

（三）承接基层单位询问的有关问题，认真做好记录，并及时处理。

（四）承办民政对象的来电、来访，认真做好记录，并及时处理。

（五）处理各种突发事件（自然灾害、火灾、交通事故、安全生产事故等）。

（六）做好值班期间的接待任务。

三、值班工作要求
（一）值班人员必须按时交接班，准时到岗。

具体时间安排如下：
1．工作日值班：主要指办公室人员，保证电话的畅通，中午12：00至下午上班，晚随作息时间调整至次日早7：30，值班人员到局办公室值班。

2．节假日值班：主要指带班领导、值班科长和值班人员早8：00至次日早8：00。

3．重大事件、灾情值班和应急情况值班视具体情
况而定。

4．值班时间随作息时间的变化而改变。

（二）值班人员到岗后要做好各项准备工作
1．浏览当日记事和上级通知，了解各类会议、活动安排。

接班时要认真填写好有关记录单并签名。

2．熟悉局领导、基层单位领导的联系方式，了解民政局各项业务的分类。

3．熟练掌握各种办事渠道（如：用车、食宿安排等）。

（三）值班人员工作期间的注意事项
认真落实昼夜值班制度，确保24小时联络畅通。

值班人员要坚守岗位，认真负责，不得擅离职守。

严格领导带班制度，带班领导在值班期间不得外出参加活动，对本单位发生的重大问题要亲自处理。

值班期间值班员一律在值班室座班。

1．处理事务要讲究时效，迅速果断，不能拖拉。

2．要注意保密，对领导行程、电话、家庭住址要守口如瓶，不能随意泄露。

3．不得做与值班工作无关的事情。

4．按规定时间交接班，值班领导、值班科长要在交班前做好值班记录，未做值班记录的按脱岗处理。

5．遇事沉着冷静、谨慎，避免造成工作失误。