惠普企业级计算机管理员技术维护指南(HP BCS/SWD)中国惠普有限公司Tel：800-810-7000/400-810-7000目录第1章前言 (4)第2章系统管理员的日常维护工作 (6)2.1 系统开、关机简介 (7)2.2 系统日常管理 (7)2.2.1 用户及用户组管理 (7)2.2.2 文件系统维护 (9)2.2.3 网络系统维护 (9)2.2.4 日志文件监控 (10)2.2.5 系统安全性维护 (11)2.3 外部设备的使用与维护 (12)2.3.1 磁带机的使用与维护 (12)2.3.2 CD-ROM/DVD ROM的使用 (14)2.3.3 HP终端控制台的使用及注意事项.................................................错误!未定义书签。
2.3.4 HP Modem的配置及使用原则 .......................................................错误!未定义书签。
2.4 知道如何寻求帮助 (14)2.5 IRS即时支持服务 (15)2.6 惠普企业客户网上支持服务 (18)第3章系统维护常用命令及工具 (18)3.1 常用命令 (21)3.1.1 tail 和 head (21)3.1.2 date 和 cal (21)3.1.3 find (21)3.1.4 stty (21)3.1.5 cron (22)3.1.6 ioscan (22)3.1.7 bdf (22)3.1.8 lanscan (23)3.1.9 ifconfig (23)3.1.10 netstat (23)3.2 常用工具 (24)3.2.1 编辑器vi (24)3.2.2 系统管理工具SAM (25)3.2.3 软件安装工具swinstall (26)第4章 HP-UX技术专题 (28)4.1 系统备份与恢复 (28)4.1.1 为什么备份 (28)4.1.2 备份什么内容 (28)4.1.3 备份分类方式 (28)4.1.4 系统备份策略 (29)4.1.5 备份系统和数据 (30)4.1.6 恢复系统和数据 (31)4.1.7 系统备份与恢复常用命令 (32)4.2 逻辑卷与文件系统 (37)4.2.1 逻辑卷相关概念 (37)4.2.2 逻辑卷管理 (38)4.2.3 文件系统相关概念 (40)4.2.4 文件系统管理 (41)4.3 集群软件MC/ServiceGuard (42)4.3.1 MC/SG的概述 (42)4.3.2 MC/SG的原理及配置 (44)4.3.3 MC/SG的管理和维护 (45)第5章 HP-UX常见问题及处理 (49)5.1 当系统运行发生故障时，如何寻求帮助？ (49)5.2 CodeWord的作用及怎样申请？ (49)5.3 产品保修期结束后，如何才能继续得到惠普高品质的技术支持服务？ (49)5.4 怎样通过联机帮助学会不懂的命令？ (50)5.5 怎样查看系统中安装了什么软件？ (50)5.6 怎样才能安全的删除已安装的软件？ (50)5.7 如何查看Primary，Alternate Boot Path? (51)5.8硬件路径（Hardware Path）是如何定义的？ (51)5.9 磁盘阵列中的磁盘模块可以随意插拔和更换位置吗？ (52)5.10 系统启动时会进行自检并列出信息，启动完成时还能看到这些信息吗？ (52)5.11 服务器控制台（Console）能正常运行的缺省配置是什么？ ..........错误!未定义书签。
5.12 机器正常运行中，发现键盘不响应时怎么办？ ...............................错误!未定义书签。
5.13 当用umount命令无法卸载CDROM文件系统时，怎么办？ (52)5.14 用什么命令能够看到主机中的网络设备？ (53)5.15 网络不通怎么办？ (53)5.16 怎样更改主机hostname，IP地址等？ (54)5.17 怎样添加、删除逻辑卷？ (55)5.18 怎样扩大文件系统？ (56)5.19 多长时间进行一次DDS磁带机的清洗？ (57)5.20 屏幕/控制台没有响应..........................................................................错误!未定义书签。
5.21 系统没有响应，程序没有反映...........................................................错误!未定义书签。
5.22 ping不通 (57)5.23 系统有多少CPU 或MEMORY (57)5.24 /、/var或其它目录满了怎么办？ (57)5.25 can't login CDE environment (57)5.26 怎么修改IP，网关，HOSTNAME等 (57)5.27 ftp 看不到对方的目录结构 (57)5.28 中文输入不成 (58)5.29 机器或者存储的序列号在哪里（如何查找） (58)5.30 一些板卡（GSP，网卡...)的状态灯是什么样子 (58)5.31 安腾机器如何设定console 和VGA 的显示输出 (58)第6章后续 (59)第1章前言本手册的目的：本手册用于帮助购买了HP企业级服务器和存储设备的用户，在日常系统运行维护过程中：⏹进行初步的故障诊断⏹了解系统管理员的日常工作⏹如何进行系统备份与灾难恢复⏹集群环境的简单管理⏹常见问题的解答本手册旨在介绍基本的、部分的、特定的系统管理任务的操作方法、管理方法，不是完整的、全部的系统管理员技术指南，惠普公司系统安装工程师在进行系统安装是会参考本文档部分内容向用户系统管理员进行简单介绍。
但为获取全面的系统管理知识和胜任全面的系统管理工作，建议系统管理人员参加标准的惠普培训课程、参阅完备的技术手册。
适用客户范围：这份《惠普企业级计算系统管理员须知 (HP BCS&SWD)》是由中国惠普有限公司发出的，针对购买了惠普公司HP9000、HP Integrity主机和企业级存储设备的用户。
文档联系信息：电话：800-810-7000/400-810-7000 转安装支持计划中心电子邮件：chp.ipc@本文所含信息如有更改，恕不另行通知。
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2012年4月更新第2章系统管理员的日常维护工作系统管理员对计算机系统的正确管理是系统稳定运行的保障，作为系统管理员应注意从以下几个方面进行管理工作：⏹加强设备运行环境监控⏹正确开关机⏹加强系统日常管理⏹定期做系统和数据备份⏹熟悉外部设备的使用与维护⏹知道如何寻求帮助⏹熟悉HP-UX操作系统除了本手册，以下两本书对系统管理员的日常工作会有很大帮助：◆『 HP-UX System Administration Tasks』◆『Configuring HP-UX for Peripherals』以上手册，及所有HP企业级服务器的软件、硬件手册，均可以在以下网站获得，/bizsupport/TechSupport/ProductRoot.jsp?contentType= SupportManual&lang=en&cc=us&docIndexId=64255&taskId=101请系统管理员及时获得手册进行学习、参考，以便顺利完成系统管理工作。
本章下面就以上各方面进行详述。
2.1 系统开、关机简介一般地说，系统开关机应严格遵循以下步骤:1. 开机顺序1). 打开配电柜电源。
2). 打开计算机机柜电源3). 打开外部设备电源.(如磁盘阵列,磁带库等)对于磁盘阵列,务必按照以下步骤开机：A. 先打开所有磁盘柜的电源；B. 待自检完成后（约3～5分钟），再打开主机头的电源；4). 对于高端磁盘阵列有单独的维护手册说明2. 关机顺序1). 进行操作系统的关闭(#shutdown -h -y 0)2). 关闭主机电源.3). 关闭外设电源.(如磁盘阵列，磁带库等)对于磁盘阵列,请务必按照手册操作2.2 系统日常管理2.2.1 用户及用户组管理客户根据应用系统及使用的要求，应该给不同的用户创建相应的系统帐户和系统目录，对于具有类似职能的用户，应当进行分类，即创建不同的用户组以区分。
当系统中的用户或用户组已经不再使用时，应当及时的删除相关的帐户并清除相应的文件及目录。
创建用户和用户组可以用命令行的方式执行，但推荐用户使用SAM管理。
1. 相关配置文件1). 用户定义文件：/etc/passwd文件：格式如下：login_name：password：user_ID：group_ID：comment：home_dir：commandlogin_name： 用户名password： 加密后的用户密码user_ID： 用户ID，（1 ~ 6000）若用户ID=0，则该用户拥有超级用户的权限group_ID：用户组ID comment：用户全名或其它注释信息 home_dir：用户根目录 command： 用户登录后的执行命令一般是启动用户环境初始化的命令，如 /usr/bin/ksh例如：kim:Abm,k7j:199:437:Kim Park Ext.9431:/home/kim:/usr/bin/sh2). 用户组定义文件：/etc/group 文件格式如下：group_name:password:group_id:member(s)group_name：用户组名 password：用户组密码，通常不用、使之为空 group_id：用户组ID members： 用户组成员，用逗号隔开例如：support::215:root,hpuser3). 用户环境配置参数文件：$HOME/.profile 、$HOME/.login 、$HOME/.cshrc等2. 用户登录系统的流程图3. 相关管理命令1). 用户管理命令useradd, usermod, userdel,passwd 等2). 用户组管理命令groupadd, groupmod, groupdel 等3). 其它命令/etc/profile/etc/csh.login/etc/skel/.profile/etc/skel/.login $HOME/.profile $HOME/.login $HOME/.cshrc$HOME/.kshrcman,who,whoami,export等2.2.2 文件系统维护文件系统是操作系统中的重要组成部分，由于系统需要经常的对文件系统进行操作，当文件系统空间满了或者有问题时，容易引起系统运行异常，因此客户应当经常对文件系统进行维护。