店内规章制度
一、考勤
1.上班8：45，迟到二次以上扣除当月全勤奖；
2.工作区、生活区不得吸烟，违者打扫卫生一星期；
3.日报表及带看确认书必须当天晚上交给店长；
4.有事请事假和调休者必须提前一天向店长请假报备，若请假者须在当天早上九点以前向店长请假报
备并事后必须出示有效病假条，未做到者作旷工处理；
5.每人每月请事假两天以上者，从第三次事假起，每天事假扣两天工资；请病假者必须出示有效的病
假条；
6.外出登记不得叫人代签，一经发现两人一起罚款；
7.中午12：00以前，下午6：30以前务必归店，如若有事必须打电话给店长报告；
8.重复案源以委托为准，无委托则以秘书处登记(待委托)为准。

二、清洁
1.所有员工均有义务保持自己工作范围及店内的清洁；
2.每日店内清洁打扫工作按清洁值日表，轮流负责。

三、规范用语
1.所有人在接听电话时，统一使用：，您好!
2.有客人进店，所有人齐喊：欢迎光临!客人离开店内，所有人齐喊：谢谢光临!
四、关天电脑、电话
1.所有员工除秘书、店长外未经许可不得使用电脑；
2.员工拨打长途电话事先必须到秘书登记，未经许可擅自拨打者如若察实追加当月长途话费双倍(如无
法察实由值班人员承担)。

五、值班
1. 每日正常时间结束之后，必须有人值班，正值班人员每日工作结束后须把垃圾收拾后并将地拖干净；
2. 值班人员须按店务规定接待并记录好每一位来访、来电客户，并于第二日将值班登记表上交；
3.值班时擅离职守，取消两个星期值班资格，当天值班人员做到主动接待客户(橱窗客，停留5秒以上
必须接待)，当客户进店时，值班人员必须喊：欢迎光临，违者取消两个星期的值班资格。

五、所有员工在外做业或休息时公司电话必须要接。

以上店规望本店同仁共同遵守，如有违返，视具体情节处以5--50元罚款。